この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
照明はベッド近くのナイトパネルから調節が可能でございます。
客室備品に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。清掃部署で情報を共有し、改善に努める所存でございます。

またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は数あるホテルの中から第一ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からのご眺望をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
アメニティの件でご指摘ありがとうございます。社内で情報を共有し、改善に努める所存でございます。

またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は数あるホテルの中から、第一ホテル両国にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望をお楽しみいただけました様で幸いでございます。
しかしながら、設備の古さといった面で快適にお過ごしいただくことが出来なかった事、大変申し訳ございません。貴重なご意見として社内で共有させていただき、改善に努める所存でございます。

またのご機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきありがとうございます。
今滞在では長きにご宿泊をいただき感謝申し上げます。
ディズニーリゾートまで公共の交通機関をご利用ですと、複数回の乗り換えが必要となります。今回お客様がご利用いただきました無料シャトルバスですと、パークまで直行となりますので、移動手段としては多くのお客様に利用いただいております。
今後もディズニーリゾートへお越しになられる際は、是非お泊りいただけますようお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロアにタバコの臭いが残っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。次回も同様なことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。当日、禁煙室に空きがございましたらご変更させていただきます。また、貴重なご意見下さいました事誠にありがとうございます。多くのお客様にご満足頂けるよう検討させていただきます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。現在、朝食バイキングの再開は社内で協議中でございますので、恐れ入りますがもう少々お待ちくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お水の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただける様サービス向上を目指して参りたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご案内が行き届かず、大変心苦しい限りでございます。ご存じの通りホテル近隣は飲食店が少なくご案内が難しくございます。館内レストランをご用意しておりますので、またのご来館の際には是非ご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、私共
も大変嬉しく存じます。
空調に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。各お部屋での温度調節が出来ず、風量の調節のみのシステムとなっております。併せて、冷蔵庫の件ではご不快な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。清掃担当の係りと共有し、今後同じことが無いよう注意して参ります。
これに懲りず、また両国へお越しになられた際は是非ご利用をいただけますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中お部屋でお寛ぎいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
またご来館いただる様今後も努めて参ります。
これからも末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室の空調の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘ございました、空調は当館の構造上、各部屋毎での設定は出来ず、日頃ご利用のお客様へはご不便をおかけしております。
ご宿泊いただきました日は天候も良く、日中の気温も高かったにも関らず、ご自身で設定できなかったことを不満に感じてしまうのは致し方ないかと心苦しい限りでございます。

数に限りはございますが、送風機をご準備しておりますので、ご希望の際には是非フロントまでご連絡くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


宿泊部　インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食の件につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。レストランスタッフと共有して、ご要望に添える様努めさせていただきます。
ご夕食もご利用頂きありがとうございました。これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、また何度も足を運んでいただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
地下に立体駐車場がございますが、駐車しにくいようでしたら正面玄関前で駐車することも可能でございます。事前にお問い合わせいただき、空きがございましたら対応させていただきたいと存じますので、是非ご連絡くださいませ。

今回に懲りず、また当館を選んでいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。



第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋の騒音に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お困りの際はフロントへご連絡いただければ新しいお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お部屋のアメニティや内装に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上に向けて共有させていただきます。

今回に懲りることなく、また是非足を運んでいただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お話にありました、チェックイン・チェックアウトのお手続き時には、お時間を要してしまいご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回、現地精算でのプランということもあり、お手続きに時間を要した可能性もございますので、カード決済プランを選んでいただけますと、お時間を短くすることも可能でございます。
是非ご検討くださいませ。

ルームサービスの件でも貴重な意見をありがとうございます。レストランに伝え、ご宿泊の皆様がお外に出なくてもお部屋でゆっくりお寛ぎ出来ることを目標にするべきだと存じます。

今回に懲りることなく、また是非足を運んでいただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


第一ホテル両国　インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただきありがとうございました。

ご滞在に際しまして、お客様には大変ご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に携わる部門と情報を共有し、お客様に清潔且つ安全である客室を提供出来るよう注意して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

宿泊部　インターネット担当

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございます。
コメント欄、拝読いたしました。
客室清掃に不備がございました事、誠に申し訳ございません。
担当者には厳しく注意いたしました。
お客様には不愉快なお思いをさせてしまいまして
重ね重ねお詫び申し上げます。
今後このような事のなき様、十分に注意いたして参りますので
今回に限りお許しいただけましたら幸甚に存じます。
是に懲りませず今後共第一ホテル両国をご愛顧いただけます様
何卒宜しくお願い申し上げます。
インターネット担当。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。これからもご利用いただけますよう、サービス共々精進してまいります。
末永く宜しくお願いいたします。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、客室ではご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。当社の場合、お部屋毎の温度調整が出来ない空調システムのため、今の季節は暖房のみとなってしまいます。お客様の体調に合わせた調整が出来ず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。また客室のクリーンネスはホテルの大切な項目の一つであり、今回このようなご指摘をいただきましたことは大変遺憾であり、重ねてお詫び申し上げます。清掃チェックの見直しを計り、指導教育を行って参ります。

宿泊部　支配人