いつも、第一ホテル両国をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

客室清掃の不備が多数ございました事、深謝申し上げます。弁解の余地もございません。
枕の中身、バスタブの清掃や髪の毛がある等全てにおいて、今後は清掃業者への指導徹底をして参ります。
次回、またご利用いただけます際には挽回をさせていただけたらと存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、武道館でのライブ、お部屋からのスカイツリー鑑賞を楽しまれたようで、私どもも嬉しく存じます。
また、両国へお越しの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室の清掃の件に関しましては、本当に申し訳けございませんでした。清掃業者には今後細心の注意をし、清掃をする様に指導徹底いたします。
本当に申し訳けございませんでした。
今後は、ご期待に応えられるよう益々のサービス向上を目指して参りたいと思います。
お客様のまたご来館を心よりお待ちしております。

第一ホテル両国　
宿泊部インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
東京ディズニーランドはいかがでしたでしょうか。浴室のシャワーの音に関しまして、大変失礼致しました。日々、設備の点検を重視して参ります。
またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用頂き、誠に有難う御座います。浴室の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いません。清掃担当責任者へ報告させていただき、同じ事が再発せぬよう注意徹底してまいります。ご指摘下さいました事、誠に有難う御座います。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
第一ホテル両国
フロント 山田 和宏

この度は第一ホテル両国をご利用下さいまして誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉を賜りまして大変恐縮で御座います。
お褒めの言葉を励みにより良いサービスをご提供出来る様努めて参りますので、今後共ご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

第一ホテル両国
フロント
矢野　達也

この度は第一ホテル両国にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご購入いただきましたお土産品に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。その後の私共の対応も不十分であったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴したお客様の声を、フロントスタッフ間で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。


宿泊部　フロント支配人

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。清掃部署で情報を共有し、改善に努める所存でございます。

またのご機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

第一ホテル両国　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。この度ご指摘頂いた箇所含め、細かい部分の清掃を強化して、皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳けございませんでした。
お部屋のご予約につきましては、禁煙ルームの
ご予約ではございませんでしたので喫煙ルームへ
ご案内しておりました。しかし、お連れ様と別のフロアーでのご案内やお部屋の清掃が不行届きであった事は、私どもの至らぬ事実でございます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃係り、フロントスタッフ共に指導徹底して参ります。

今後は、お客様の期待に応えられるサービス提供を目指して参ります。
また、是非両国へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応は不親切であった様子で大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご期待に添えるようスタッフ一同、努力して参ります
また、両国へお越しの際には当ホテルをご利用
いただけましたら嬉しく思います。
宿泊部　インターネット担当　　

この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応は不親切であった様子で大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご期待に添えるようスタッフ一同、努力して参ります
また、両国へお越しの際には当ホテルをご利用
いただけましたら嬉しく思います。
宿泊部　インターネット担当　　

いつも第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では窓の扉並びにフロントフタッフの対応が行き届かず、大変申し訳ございません。
お越しになられる度に快適にお過ごしいただけるホテルであることを理想としておりますが、少しでもそれに近づけるよう、再度スタッフへの教育を基本より行って参ります。
勝手ではございますが、何卒今後共ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベットカバーのしみでございますが、私どもの点検不足でございます。大変申し訳けございませんでした。今後は、見落としが無いように指導徹底させていただきます。
スタッフの対応にはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また是非、両国へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部インターネット担当

いつも第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お声の内容を拝見させていただきました。日頃より、弊社をごひいきにしていただいているにも関わらず、ホテルマンとして大変失礼な対応をしておりますこと、深くお詫びいたします。大変申し訳ございません。
該当スタッフには、今後の対応につきまして、指導させていただきますと共に、改善していく所存でございます。

また、ベッドパット・かけ布団につきましても、ご不便をおかけしております。季節によって交換をしておりませんので、ご理解いただければ幸いでございます。
最後になりますが、スタッフのご対応につきまして、重ねてお詫び申し上げます。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在ではお部屋の不備並びにスタッフの対応に大変ご不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。どの部署のスタッフであろうと、お客様にご挨拶するのは基本中の基本でございます。今回のコメントを拝見し、赤面いたしております。以後、このようなことが無きよう、改めてスタッフへの指導を徹底してまいります。繰り返しになりますが、今回の件、大変申し訳ございません。陳謝申し上げます。

宿泊部　インターネット担当

この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルからのスカイツリーの景色をお気に召していただき嬉しく思います。
客室清掃に関しましては、不備がございました事大変申し訳けございませんでした。今後は清掃業者へも細心の注意をし業務に就きますよう指導徹底して参ります。お客様のご期待に応えられるサービス・ご滞在を提供できますよう努力して参ります。
また、両国へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　インターネット担当

今回も第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
事前にご相談を受けておりましたが、まだまだご迷惑をお掛けすることがあり申し訳ございません。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ひとつひとつ丁寧に改善して参ります。こちらこそ、どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお天気が少し残念でしたね。次回お越しになられる時は晴天になるよう、お祈りしております。是非機会をつくってまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

宿泊部インターネット担当

この度は第一ホテル両国をご利用いただきましたこと、お礼申し上げます。
今回のご滞在では天候が優れず、本当に残念でしたね。次回は東京スカイツリーがきれいに、クッキリとご覧いただけることを祈っております。
是非またリベンジにお越しください。お待ちしております。

宿泊部インターネット担当