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サンホテル国分のクチコミ･お客さまの声
総合3
感染症に配慮しつつ、朝食があり、部屋の広さや設備もちょうど良く、無料でコーヒー等が飲めたのはとても良かった。ただ、リネンが湿気の匂いがしたのが気になった。またチェックアウトの際に、電話応答中だったからか、フロントの方に鍵をアイコンタクトで渡したら、電話を1度保留にして対応してくださったので、何か確認事項があるのかな？と思い、「大丈夫ですか？」と確認したら「結構です」と一言だけ言われたのが気になってしまった。忙しい時間帯とこのような時期で大変な思いをされながらの営業なのかと察しましたが、大丈夫ですよやありがとうございました等と言って頂けると全体的な印象がまた変わっていたかもしれません。ですが、コストパフォーマンスが良く、また機会があれば宿泊したいなと思っています。
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。感染症対策やお部屋の設備に関してのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。 OYO Customer Excellence Team
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総合3
投稿者さんの サンホテル国分 のクチコミ
感染症に配慮しつつ、朝食があり、部屋の広さや設備もちょうど良く、無料でコーヒー等が飲めたのはとても良かった。
ただ、リネンが湿気の匂いがしたのが気になった。またチェックアウトの際に、電話応答中だったからか、フロントの方に鍵をアイコンタクトで渡したら、電話を1度保留にして対応してくださったので、何か確認事項があるのかな？と思い、「大丈夫ですか？」と確認したら「結構です」と一言だけ言われたのが気になってしまった。忙しい時間帯とこのような時期で大変な思いをされながらの営業なのかと察しましたが、大丈夫ですよやありがとうございました等と言って頂けると全体的な印象がまた変わっていたかもしれません。
ですが、コストパフォーマンスが良く、また機会があれば宿泊したいなと思っています。
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先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
感染症対策やお部屋の設備に関してのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team