この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

折角お泊り頂いたにも拘わらず、お客様にとって不快な対応になりました事を深くお詫び致します。

お客様から頂きましたお声より、お客様にとって状況に応じた明瞭かつ心地良い対応を考えまして今一度改善していきたく存じます。

アンケートの件につきましても清掃係の回収確認が及ばない為に起きた事でございます。
こちらも再度確認の意識付けを行って、行き届いた清掃を心掛けたく存じます。

またの機会がございましたら、サンホテル国分を宜しくお願い致します。