この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、併せてお礼申し上げます。

しかしながら、ご夕食につきまして、ご迷惑、及びご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
すき焼きのランクにつきましては、伊賀牛、国産牛、豪州産牛の三種類をご用意しております。
今回、お客様には最上ランクのお料理をお召し上がりいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、恥ずかしい限りでございます。
また、燃料不足に関しましても、今後はご迷惑をおかけすることのないよう、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また次回ご宿泊いただく機会にご夕食をお召し上がりいただくことがございましたら、その時は必ずご満足いただけるよう努めてまいりますので、もう一度チャンスをいただけますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。