この度は、伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

あいにくお客様の仰る通り、当ホテルからコンビニは一番近くても片道徒歩で8分以上かかります。
ロビー前に売店商品をいくつか置かせていただいておりますが、豊富ではございません。
ホテル到着前にお寄りいただけますと幸いでございます。

朝食はレストランでのご朝食でございます。
席もお好きな席を選んでいただけすし、時間によっては、落ち着いてお召し上がりいただけるかと存じます。
次回またご利用いただければ幸いでございます。

伊賀市へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

内容を拝読し、スタッフに対してお褒めのお言葉もいただき、とてもうれしく存じます。

しかしながら構造上の問題とはいえ、防音性に関してはご迷惑をお掛け致しました。
またWiFiもつながりにくく、ご不便をおかけ致し誠に申し訳ございません。
今すぐに改善とはいきませんが、現在早期改善に向け検討しております。
できるだけ早く、お客様にご満足していただけるよう努力してまいります。

今後また伊賀へお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを、我々スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらチェックイン時のお支払いの対応に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
十分な教育がなされていなかったため、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫びいたします。
スタッフ全員に決済方法について再教育を実施し、今後はいかなる場合もきちんと対処できるよう努めます。

また、チェックアウト時の対応についてもご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、サービスの基本に立ち返り、お客様第一の精神で取り組むよう努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが次回また伊賀へお越しの際には、当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いに存じます。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

更にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご利用の際は、ベッドが固く寝づらかったとのこと、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐにの改善は難しいですが、今後の課題として改善を検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また当ホテルの立地について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

機会がございましたら、伊賀上野シティホテルをご利用をご検討くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

内容を拝読させていただき、「気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく存じます。

しかしながら、室内に常設しています加湿器空気清浄機について、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐに確認させていただきましたが、電源ボタンが硬かったようです。
事前にその状態に気づき、修繕すべきでした。
本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を今後の清掃時の再確認事項として、未然に対応できるように努めて参ります。

次回また、伊賀へお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けたら幸に存じます。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場がなく、お客様のご希望にそえず大変申し訳ございません。
ご要望いただきましたら、近隣の昭和感が味わえるレトロな銭湯やいろいろなお風呂が楽しめるスーパー銭湯をご案内致しますので、お気軽にお声がけくださいませ。

また、お客様の仰る通り、2階フロアの一部分のお部屋は隣の建物壁があり、景色を楽しむことはできかねます。
しかし、道路に面していないので車の音などがなく、静かなお部屋となっております。

もちろん、3階以上のお部屋を希望していただくことも可能でございますので、予約時にご用命くださいませ。

また、伊賀上野へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、御礼申し上げます。

大浴場については、ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
構造上致し方ないのですが、それ以外の事において少しでも多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指して、更に努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回また伊賀へお越しの際には、是非また伊賀上野シティホテルにご宿泊頂けたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

Aカードポイント付与に関しまして、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
弊社のグリーンズホテルズグループのAカード加盟ホテルにつきまして、Aカードのポイント付与対象はお電話もしくは公式ホームページを介してのご予約にのみ限らせていただいております。
「楽天、じゃらん等の一般予約サイト経由の宿泊はポイント対象外となる場合があります。」と、エレベーター内ポスターにもご案内致しております。
ご理解の程、よろしくお願い致します。

最後になりますが、この度は当ホテルにご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
また伊賀上野にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り、すぐ近くに朝9時から夜8時まで営業しているスーパーがありますが、コンビニエンスストアまで徒歩7～8分かかるので、とても便利でございます。

また、ウェルカムコーヒーもお褒めいただきありがとうございます。
毎日朝6時30分から10時、昼3時から夜12時までご利用いただけ、お部屋にもお持ちいただけます。
これからもより多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指して努力して参ります。

次回また伊賀へお越しの際には、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際にはお待たせしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様ひとりひとりに対して心のこもったサービスを提供せねばならないところ、疎かになってしまい、接客業を生業とする者として、恥ずかしい限りでございます。
まずはお客様をお待たせすることがないように丁寧かつ無駄のないスムーズな対応に努め、万が一にもお待たせすることがありましたらお客様へのお声掛けを行うよう徹底してまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また伊賀上野にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、車の場合ですと最寄りのインター（上野東IC）より約5分、電車の場合ですと最寄り駅（上野市駅）より約3分と立地的にも大変な位置にございます。
また、徒歩10分圏内にスーパーやコンビニ、居酒屋に焼肉屋、ラーメン屋など飲食店も多数ございますので、大変便利かと存じます。
もちろん、店内には当ホテル系列の上野みやびもございます。

これからもより多くのお客様にご満足いただける地域一番店を目指して努力してまいります。
次回伊賀市へお越しの際には、是非とも当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてのお褒めの言葉を賜り、大変感激しております。
お泊りいただいた「エグゼクティブルーム」は数年前に新設したばかりのお部屋でございます。
ツインルームと同じ２３平米の広さにクイーンサイズのベッドが入っております。
快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、当館には大浴場がなくご不便をお掛けいたしました。

また、観光、周辺施設のパンフレットなどが充実するよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越しいただきましたのに月曜日のレストランの定休日によりご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
近隣の飲食店案内地図もフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
伊賀牛、イタリアン、居酒屋等伊賀の人気店も皆様にご好評いただいております。

次回お越しいただけた際は、快適なご滞在となるようスタッフ一同努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

急なご出張の延期にもかかわらず当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮いたしております。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して尽力してまいります。
また伊賀へお越しの際には、ぜひ伊賀上野シティホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは伊賀鉄道「上野市駅」より徒歩3分のところにあり、名阪国道「上野東インター」より車で5分と、大変近いところにございます。徒歩でも車でもお越しいただきやすい立地にございます。
また、ゆっくりお休みいただけたご様子が伺え、安心致しました。

今回はお食事をお取りいただいていないようでございますが、次回お泊りの際には是非当館自慢の「ひつまぶし」「くのいち」朝食をお召し上がりくださいませ。お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度は駐車場の案内につきましてお客様にご不快なお思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場は完全先着順であり、当日のご到着されました時点で、専用駐車場が全て満車となった際に契約駐車場をご案内するにあたり、本来ですとお客様の体調やお荷物の重さなどを考慮した対応をすべきでございました。
しかしながら、当日の悪天候にもかかわらず、配慮に欠ける対応でお客様にご迷惑をおかけし、スタッフ一同猛省しております。
今後は、駐車場の案内時のお声掛けを改め、お客様の目線に立ったサービスを十分に心がけて参ります。

この度は至らない点があったにも関わらず、当ホテルにご意見をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
またのご宿泊をお待ちしております。

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

立地や客室につきましてお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。

しかしながら浴室の清掃不備に関しまして、不快なお思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受けとめ、今後は清掃点検時において浴槽の隅々とシャワーカーテン全面の確認をより徹底いたします。

この度至らない点があったにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また伊賀上野にお越しの際は、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご期待してご来館頂いたにもかかわらず、客室の不備にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。客室の品質維持のため、修理・改善を早急に実施させていただきます。また、お客様の安全と快適を第一にサービスの基本を改めて周知し、徹底したサービスに努めて参ります。
今後も変わらぬご利用をお願い申し上げると共に、何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。従業員一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、伊賀鉄道「上野市」駅に近く、名阪国道「上野東」Ｉ.Ｃにも車で5分程の場所にございますので、大阪や名古屋方面に出られるにも便利な場所かと存じます。
閉店時間は20時までですが、隣にはスーパーもございます。また近隣の飲食店MAPもフロントでご用意がございますのでご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。