この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用くださいましてありがとうございます。
ご家族3名様でゆっくりと過ごされたこと、大変嬉しく思います。
お客様のご満足が私たちの喜びでありますのでこれからも心を込めておもてなしをさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ　支配人

この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。
個室露天風呂付プレミアムヴィラにご宿泊されたのですね。
全て平屋のお部屋でまだオープンして数年のコテージになります。
お気に召していただき嬉しく思います。
チェックインの方法につきましては申し訳ございません。
今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

AMBIENT 八ヶ岳コテージ　支配人

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフ一人ひとりの意識を高め設備点検の強化を図って参ります。
八ヶ岳は季節に応じて様々な自然の表情をお楽しみいただけるエリアです。
機会がございましたらまたお出掛けいただけると幸いです。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございました。
東京ドーム21個分の敷地面積があり、またコテージが点在していることから、駐車場の広さや玄関までのアプローチ等、様々な造りとなっております。ご滞在中、ご不便なくお楽しみいただけるようご希望等ございましたらご予約時にコメントをいただければ幸いです。
もう少し寒さが続きそうな八ヶ岳高原ですが、四季折々の風情や楽しみもございます。
周囲の山々の景色や満天の星空などもご堪能いただけると嬉しいです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳にご宿泊をいただきありがとうございました。
コテージはホテルと比較してお部屋が広いのが特徴ですが、広大な敷地の中で移動に関してはご負担をお掛けしており申し訳ございません。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳にお越しいただきありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。改善ができるところから対応できるようにいたしたいと考えます。また機会がございましたら皆様のご利用をお待ちしております。
ご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

遅い時間のご到着でイルミネーションなど、お子様に喜んでいただけたようで嬉しく思います。
ご滞在中もご家族皆様で楽しんでいただけたご様子を想像しながら拝読させていただきました。
スキー場でのアクティビティもお楽しみいただけましたでしょうか。
近いところは15分～1時間の場所に多くのスキー場がございます。
ぜひまた来年度以降もほかのスキー場をご利用される際にお立ち寄りいただけたらと思います。
その際はお食事付プランもご検討いただけますと幸いでございます。

また皆様とお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

また、お食事やスタッフの応対に関してありがたいお言葉と高いご評価をいただき感謝申し上げます。スタッフの励みになります。

八ヶ岳は訪れる度に新しい発見がある素晴らしいエリアです。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ですが、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
予約係

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年の夏は梅雨が明けたのにもかかわらず、長雨が続きパッとしない日が多いように感じます。
雨でお出かけをするには億劫かもしれませんが、自然の中での雨音もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

今回お客様にご案内したコテージが1番遠くの場所となってしまい、ご不便をお掛けしたこと申し訳ございませんでした。
当館は東京ドーム21個分の敷地を所有しているため、コテージが点在しており距離も様々でございます。
またお客様のおっしゃる通り、キッチン付コテージであれば好きな食材をお買い求めいただき、自炊も可能となっております。
ぜひ次回ご利用の際には、地元食材をお買い求めいただきお料理もお楽しみいただければと思います。

八ヶ岳高原にお越しいただいた際にお楽しみいただけるのが星空観察会ですが、生憎の天候でお見せすることが出来なく残念に思います。
これから寒くなってくると、上空の空気も澄み渡りとても綺麗な星空を眺めることが出来ます。
機会がございましたら、秋～冬にかけての八ヶ岳旅行もご検討くださいませ。

又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また私どもスタッフの応対に関して、ご評価をいただき大変嬉しく思います。

今回のご滞在ではゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
八ヶ岳高原は1年を通して四季をお楽しみいただけるエリアとなっております。
又、ぜひ、別の季節にも皆様でご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では八ヶ岳高原での紅葉をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お食事もご満足いただけたようで安心いたしました。

虫についてはさまざま対策を打っておりますが、力不足でなかなか思うようにはいっておりません。今後も継続して対策を行うよう努めて参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠ありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではレストランサービスで残念な対応をしてしまったばかりか、領収書の記載内容ではフロント内でスタッフ間の情報共有がされておらず、稚拙な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にお子様に悲しい思いをさせてしまった事に心苦しく思います。
レストランサービス、フロントスタッフとも内容を共有させていただき、原因確認と改善に努めてまいります。
心よりお詫び申し上げます。

そのような事があったにも関わらず、コテージやスタッフの応対にありがたいお言葉をいただき、心が救われる思いです。
本当にありがとうございます。

八ヶ岳は四季折々のお子様にも楽しんでいただける施設やイベントがたくさんあります。
又、機会がございましたら、ぜひ別の季節にもご利用いただければと存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


クチコミご投稿誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
支配人　野中

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

『プレミアムセレクト A棟チェルシー』でのご滞在がご満足をいただけたようで安心いたしました。
お子様にも喜んでいただき、大変光栄でございます。

コロナウイルス感染症が拡大している中のご旅行は不安だったかと思いますが、夏の思い出に当施設をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

八ヶ岳高原は春夏秋冬、季節に応じて様々な自然の表情をお楽しみいただけるエリアです。
たこちらの方面にお越しになることがありましたら、ぜひ私どもの施設にお立ち寄りいただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

プレミアムコテージでのコテージライフをご堪能いただけたようでとても嬉しく思います。

ぜひ季節を変えてご利用頂けたらと思います。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は数ある宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今年はコロナウイルスの影響で異例の夏となりましたが、自然豊かな八ヶ岳高原でご滞在いただき、またお子様にもお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

ご滞在中のごみの分別や案内図に関してのご意見ありがとうございます。
今後も分かりやすいご案内を心掛けるため、内容の見直し改善を都度行っていきます。

八ヶ岳高原には子供から大人まで楽しんでいただける施設やイベントがたくさんあります。
現在の状況が落ち着き、また八ヶ岳高原へお出かけの際には当施設をご検討いただけると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたコテージが、お客様をご案内することのできる状態でご用意できなかったことは宿泊業としてはありえないような稚拙なミスです。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のことが二度と起こらぬよう担当部署とも情報を共有し、今後お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

そして梅雨の時期ということもあり、天気が優れないことが多く今回のように星空が見えないことが多いですが、
秋ごろから冬にかけては晴天率が上がり、また空気の透明感が増すためより一層星空を綺麗に楽しんでいただけます。
よろしければ次回ご利用いただく際は、寒い時期をご検討いただけたらと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
上條　

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

八ヶ岳は季節に応じて様々な自然の表情をお楽しみいただけるエリアです。
四季折々に異なる魅力がございますので、是非また別の季節にもお出かけくださいませ。
一同、心よりお待ちしております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

私どもの施設は広大な敷地に多数のコテージがあるため、フロント棟からコテージまでの道が複雑になっております。
キッチン付コテージのトップグレードタイプ、露天風呂付コテージ花ホテルタイプ、プレミアムコテージには敷地内送迎サービスがございますので、またご宿泊いただける際にはぜひご検討いただけますと幸いです。

今後も、美しい大自然との共生とともにお楽しみいただけるサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

いつもネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
私どもの貸コテージは全棟間取りが異なり、毎回違った雰囲気をお楽しみいただけるのが魅力の一つですが、今回のご滞在では敷地内のご移動でご不憫をおかけして申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただける際には最大限配慮させていただければと思います。

お客様のご指摘を真摯に受け止めてどなた様からもご評価いただける施設を目指しスタッフ一同精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご期待を損なうことなくご満足をいただけましたようで安心いたしました。
いただいたご意見は今後の運営にむけ参考にさせていただきます。

今後も、美しい大自然との共生とともにお楽しみいただけるサービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ
清水