8月1日から1泊でお世話になりました。
ホテルのあちこちに古さを感じるところはありましたが、お部屋はとても綺麗で最高でした！！
家族みんなではしゃいでしまうほどでした。

廊下がとても暑く、夜は暗かったです。
露天風呂が遠いとクチコミにありましたが、本当に遠く(苦ではなかったけど)しかもお風呂の温度が高く長く入れず残念でした。
それでもとても気に入り3回も入りに行ってしまいました。

朝食付きでしたが、あまり遅い時間に行くと食べ物が少なくなるかと思いましたが、ギリギリの時間まで補充されててゆっくりとたくさん食べられました。
とても美味しかったしよかったです。

シャボテン公園からも、ぐらんぱる公園からもとても近く今回の旅行では最高の場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お食事が和懐石とフレンチとで選べたのが良かったです！生魚が苦手なのですが、フレンチでも伊豆の恵みを堪能出来ました。
また、グランイルミまでの無料送迎が着いていたのが電車旅行だった私達にはありがたかったです。
お風呂は少し遠かったですが、とても気持ち良かったです。
途中にマッサージ機器やドリンクが置いてある休憩室があり、湯上がりに利用しました！
お部屋も１番リーズナブルなお部屋にしましたが、インテリアのカラーが可愛く女性うけするお部屋だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

何度も泊っているので、こんな評価です。　安定してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

フランス料理とても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

2月の3連休に利用しました。　シャボテン公園とぐらんぱる公園が目当てだったのでホテルからとてもアクセスが近くてよかったので選びました。私の確認不足でで喫煙部屋を予約してしまったのですが、電話にて事情を説明したら日にちが泊まる直前にも関わらず禁煙部屋に変えていただきました。とても助かりました。
とても綺麗な清潔感あるお部屋でした。

皆さんが書いております露天風呂の件ですが、確かにお風呂場まで外を通るため、距離がありますが、部屋にあるダウン、靴下をはいて行けば寒さは気にならないです。温泉だからか湯冷めもしません。
屋根はありますが雨の時は辛いとおもいます。（私は夜は雨の為朝に行きました。）
朝見た露天風呂は景色もよくて至福の時間でした。

彼氏と一緒に別館のアネックスのお風呂に送迎して行ったのですが、女性風呂のシャワーの温度が急に冷えたりしたのがきになりました。温度に安定感がありません。（男性風呂は問題なかったみたいですが）
入口がオートロックだったので安心でした。温度の修理をしてほしいです。
冬は温度が重要なので。

個人的には温泉旅行は浴衣の概念がありましたが、こちらは浴衣ではありません。
部屋着ありますが、見た目重視している方はかわいいパジャマ持参したほうがいいです。
部屋着は若者にはださいです。（笑）

ごはんは和食の夕食利用しました。とてもおいしかったです。とても親切に説明していただき、海戦やお肉おいしかったです。
量は男性や食べ盛りの方にはやや少なめだと感じました。お品書きは欠品があったのか天ぷらの内容がお品書きに書いてあるのと違ったりしたのが少し気になりました。（笑）　静岡限定のお酒とかあり旅行気分味わえました。

朝食バイキングは連休だからかとても混雑しておりますので早めに行くのがよいです。
8時30分頃はすぐ入れずわりと並びます。
また食べ物もすぐなくなってました。（補充されるとおもいますが）
内容は至って普通の内容です。オリジナリティがほしいです。


なかなか伊豆は遠いためすぐにはこれませんが、とても楽しい思い出ができました。

リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

建物は多少の古さを感じることがありましたが、部屋の清潔度と食事の内容が良く、満喫させてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

初めての利用になりました。
総合的に非常に良く、大変満足をしております。次回利用に検討させて頂きます。
しかし、気になるところがありますので今後のためにご報告させて頂きます。
・部屋のベランダにある柵ですが、柵の足が腐食しております。
　外のリニューアルもご検討を！
・食事ですが、テーブル案内時にスムーズな案内がされませんでした。
　時間が早かったのか、準備が間に合っていなかったのか、スタッフ同士の
　コミが出来ていなかったのか、少し微妙です。
・露天風呂ですが、脱衣所から洗い場を繋げた方が良いかと。冬季は寒く
　少々身にこたえます。また、ちょっと湯温高めかな・・・？
・その他、問題無しです。ウエルカムみかん最高でした。

また、利用したい施設として記憶に残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

当日スイートルームが空いているということで、サービスで部屋のグレードをあげて頂きました。とても素敵な部屋で大変感謝しております。また夜の懐石料理も素晴らしく、美味しくいただきました。あの料理は是非また食べにいきたいです。
満点をつけなかったのは、露天風呂へ行く通路が長く、この時期だと寒い事。暖い時期にまたいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

2泊で利用しました。
お部屋も綺麗で、食事も大変美味しかったです。
初日、到着が遅れてしまいましたが、親切に対応いただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

「最上級フレンチ静岡産黒毛和牛の鉄板焼きに加え旬の幸が輝く最上の品々」は、絶品でした。部屋も最上階のスウィートでしたので大満足です。また行きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

7月30日に宿泊しました。バイキングは種類もたくさんあり、料理の味も大変おいしく小学生の娘も大喜びでした。夜のステーキ肉もボリュームたっぷりで柔らかく大変おいしかったです。
残念だったのは露天風呂のお湯が熱かったのでもう少しぬるい方が良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

シャボテン公園や大室山も近く観光にはとても便利でした。ホテルはやや古い感じですがお部屋も綺麗でした。お食事も美味しく、お手軽懐石は量もちょうど良かったです。お風呂は露天風呂が遠く行くのが少し面倒になりました。洗い場がいったん露天側に出てからでないと入れないので、できれば脱衣場から直接洗い場へいけるようにして欲しかったです。夜のグランイルミは送迎もしていただけてとても良かったです。ハウステンボスのイルミネーションにも引けをとらないぐらい素敵だったのでもっと宣伝しても良いですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

男性用の内風呂がありませんから、別館まで出向く為に送迎を依頼するのに抵抗感があるのでは？？
温泉の効能を目的に宿泊されるかたも多いでしょうが、とにかく遠い！！
健常者の大人目線で作られたのでしょうが、高齢化社会も懸念されます。
年齢にかかわらず身体的に歩くのが困難な方もいらっしゃいますので、エレベーターを設置するなどバリアフリーの再考をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

他のホテルと比較して、従業員の方の対応は素晴らしいと感じました。フロントにしても、食事会場にしても。

これと言って不満な点はないのですが、部屋の明かりがマックスにしても、少し暗いかな、
あと、アメニティは近隣のホテル比べると弱い気がしました。

少し残念なのは風呂が遠いこと、この時期だと、湯冷めしてしまう距離、通路も狭いので、カップルとのすれ違いの時気まずさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

テレビを拝見して泊りたいと思い予約をさせて頂きました。
夕食は和食を選択して穴子の天麩羅が残念な味でした、また雲丹帆立も個人的に帆立を細かくしない方が良かったかなと思いました。それから夕食の席が問題で、私たちは入口のドアの所でしたので落ち着かな感じで食事となり、食事される方が来るたびに落ちつかなく不快に感じました、そこに衝立があれば少しは違ったかと思いました。
一番良かったのは朝食のバイキングで種類も量も豊富で美味しかったです、又、売店の女性の方が、とても感じの良い方で良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

大人だけのお客様が多くゆっくりできました　食事もフレンチが美味しかったですがパンがイマイチ良くなかった　フランスパンではなく（硬い）バターブレッととか（パン好きな）焼きたてなんてさいこうです　後食事に着替えるのが少し面倒　後主人の男風呂が露天だけで　他に入りにいくのは面倒みたいです　でもまあまあでした

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

家内と二人でお世話になりました。当日お部屋がスイートルームに変更になったりしましたが清潔で広い部屋で大変満足しました。食事は口コミで期待してましたが本当に豪華で味は満点でした。お風呂は露天風呂だけでしたが趣があって良いかと・・・。
ただ寒い時期は防寒対策を考えましょう。また、機会があれば利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

彼と土日に宿泊させていただきました

お風呂が男性の内風呂がないのは不便ですね…あと通路が長いのと入り口がわかりにくいので、もっとはっきり表示して欲しいです

女性の露天風呂はぬるめできもちがよく満足しました♪彼は熱すぎて入れなかったようで体しか洗えなかったようです

レビューにもありましたが、温度はどうにかならないものでしょうか？

夕食のフレンチとあさのバイキングは内容味共に美味しく頂けました♪

フロントでバンド演奏をしていたのですが、8時すぎまで爆音で演奏していたので、疲れている時はうるさくてゆっくり出来ないと思いました…楽しいではなく不愉快でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

3月30日に一泊しました。
ホテルに着くとロビーでお茶とお饅頭を頂きました。ちょっと一服出来て落ち着けて良かったです。
夕食はさすがに豪華でおいしく頂きました。あれなら浴衣で来ないで、というのもちょっと分かる気がします。それに比べると、朝食はギャップからかそれなりという感じ。
露天風呂は、遠いですね…。特に今回は部屋が建物の逆側だったので、本当に端から端まで歩いて移動する事に。途中から建物の外に出るのですが、それからまたかなりの距離を歩きます。屋根はありますが吹きっさらしで、この時期でも、部屋に準備してある丹前かコートは利用した方が良いかと。
宿泊者一人一人に普通のタオルとバスタオルを準備して頂けるのはありがたいのですが、温泉に入って使う事を考えると、部屋用にもう一枚タオルが欲しいですね。
運悪く31日は朝から台風のような嵐でしたが、送迎バスの乗降口にびしょ濡れになりながら傘を差して立ってくれるスタッフの方々の心遣いをありがたく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

初めての利用ですが、快い滞在をさせていただきました。
何より、夜に出会ったフロントの年輩の男性の印象が強く残りました。ホテル近くにある岩崎一彰・宇宙美術館でスター・ウオッチングを楽しもうと思い、チェックイン時にフロントスタッフにネットで確認してもらったところ、９時半まで開館とのこと。そこで夕食を終え、７時半前にフロントにキーを預ける際、念のためと思い、宇宙美術館までの所要時間を聞いたところ、フロントにいた年配の男性が同館にわざわざ電話をして再確認。その日は８時閉館だが、すぐに来れば、スターウオッチングは対応できる、ということがわかると、すぐにカウンターから出てきて、車で同館まで送ってくださいました。ドームが整備中で、自慢の大望遠鏡では見られませんでしたが、望遠鏡で木星、月面、シリウスなど冬の星空を楽しむことができました。年配の男性スタッフのとっさの心配りのおかげと、感謝しています。
この年配の男性スタッフに見られるように、基本的には満足できる対応でしたが、１、２点、気になることもありました。夕食時、スタッフの案内でテーブルに着いたところ、テーブルにはメニューのメモが置いてあり、かなり豪華なメニューでしたので、妻と喜び合っていました。ところが、テーブルが違ったそうで、一人のスタッフがそのことを告げながら、メニューのメモを変えました。謝罪の言葉はありましたが、やはりあまり気分のいいものではありません。その後、テーブルまで移らさせられそうになる一幕もあり、ちょっと首を傾げざるを得ませんでした。また、このことに関係があるのかもしれませんが、食事の時間を決める際、料理から、苦手なピクルスを除いてもらうよう伝えてあったのですが、運ばれてきた料理には入っていました。食事自体は満足できる内容だっただけに、周辺のこうしたミスで全体の印象が損なわれたのは、残念でした。食事時間の決め方にも、疑問があります。HP等には「チェックイン順に」とあったので、３時過ぎにチェックインしたのですが、都合のいい時間帯はすでに埋まっていました。どうも団体で押さえてしまったようです。何となく釈然としないものが残りました。
露天風呂は、冬はやはり寒いです。冬だけでも、時間制など、男性も館内大浴場を使えるように工夫することはできないのでしょうか。この点も疑問に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月