屋内浴場が男女時間制から女性専用になったので大変よくなりました。また、冬場は露天風呂に行くのは寒いかなと思いましたがウインドウブレカ－があってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

初めての利用ですが、快い滞在をさせていただきました。
何より、夜に出会ったフロントの年輩の男性の印象が強く残りました。ホテル近くにある岩崎一彰・宇宙美術館でスター・ウオッチングを楽しもうと思い、チェックイン時にフロントスタッフにネットで確認してもらったところ、９時半まで開館とのこと。そこで夕食を終え、７時半前にフロントにキーを預ける際、念のためと思い、宇宙美術館までの所要時間を聞いたところ、フロントにいた年配の男性が同館にわざわざ電話をして再確認。その日は８時閉館だが、すぐに来れば、スターウオッチングは対応できる、ということがわかると、すぐにカウンターから出てきて、車で同館まで送ってくださいました。ドームが整備中で、自慢の大望遠鏡では見られませんでしたが、望遠鏡で木星、月面、シリウスなど冬の星空を楽しむことができました。年配の男性スタッフのとっさの心配りのおかげと、感謝しています。
この年配の男性スタッフに見られるように、基本的には満足できる対応でしたが、１、２点、気になることもありました。夕食時、スタッフの案内でテーブルに着いたところ、テーブルにはメニューのメモが置いてあり、かなり豪華なメニューでしたので、妻と喜び合っていました。ところが、テーブルが違ったそうで、一人のスタッフがそのことを告げながら、メニューのメモを変えました。謝罪の言葉はありましたが、やはりあまり気分のいいものではありません。その後、テーブルまで移らさせられそうになる一幕もあり、ちょっと首を傾げざるを得ませんでした。また、このことに関係があるのかもしれませんが、食事の時間を決める際、料理から、苦手なピクルスを除いてもらうよう伝えてあったのですが、運ばれてきた料理には入っていました。食事自体は満足できる内容だっただけに、周辺のこうしたミスで全体の印象が損なわれたのは、残念でした。食事時間の決め方にも、疑問があります。HP等には「チェックイン順に」とあったので、３時過ぎにチェックインしたのですが、都合のいい時間帯はすでに埋まっていました。どうも団体で押さえてしまったようです。何となく釈然としないものが残りました。
露天風呂は、冬はやはり寒いです。冬だけでも、時間制など、男性も館内大浴場を使えるように工夫することはできないのでしょうか。この点も疑問に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

期待以上に食事が美味しいかった。夕食は男性には量が足りないないかも・・・和洋食の朝食バイキングは最高！目移りしてしまうくらい種類が多いし全てが温かく大満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

夕食フレンチ美味かった！一品ずつ温かいもの冷たいが提供され味もサービスもＧＯＯＤ！クチコミ通り！露天風呂は遠いのと夜一人はちょっと不安な感じ。女性用大浴場は露天風呂と離れていて一度に行かれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

母親と１泊しました。値段から考えると大満足です。露天風呂の方は部屋からかなり歩き、これからは寒いかなっ…という感じですが、それでも入りたい露天風呂でした。食事に行くのに浴衣とスリッパがダメなのは予想外でしたが…。近くを散歩したり、ゆっくり過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

館内の雰囲気も落ち着きがあり、スタッフの方々の笑顔での対応も心地良く、
総合的には満足ですが、ビジネスホテルではなく、一応リゾートのホテルなの
ですから、入館時の荷物を運んでくださるサービスもちょっと欲しいところです(笑)。
選択したフレンチコースのお料理は素材の旨みが生かされ、とても美味しかったですが、
厳選アラカルトの『たっぷり有機野菜と近海鮮魚のミネストローネ仕立てサフランの香り』は、
掲載の写真とはかなり違っていて、サフランの色も香りもなく、器の半分ほどはスープで魚介と
野菜のスープの間違いでは・・と思うほどで、器自体もスープ用のようでした。
ミネストローネという意味ではスープでいいのかもしれませんが・・・
でも有機野菜自体は美味しかったです。

お部屋については三人でしたが、トリプル用のベッドも広く不便を感じることもなく、
テラスからの星空も満喫でき、寛げました。
ただ、照明の暗さ(星を見るにはいいですが・・)や部屋付のユニットバスの換気扇が
作動せず、湯気や匂いがこもり、少々気になりました。
また、男性が一人いたにも拘らず、浴衣がすべて女性用と思われる同じもので、結局、
着れず仕舞いでした。

温泉については、フロントの方の温泉の案内で、男性は温泉大露天風呂、女性は大浴場
との説明だったため、女性は露天風呂は使用できないのかと思ってしまい、室内の説明書
を読んでも詳しく書かれておらず、聞けばよかったことですが、もう少し案内・説明を
詳しくして欲しいと思います。
露天風呂に行ってきた弟から女性用もあったよ・・と聞いた次第ですが、時間も時間でし
たので、結局入ることが出来ず残念でした。
弟の話では行き来が遠く、寒かったということですが、温泉と雰囲気は良かったとのことです。

追記:
露天風呂の批評が多いようですが、そもそも外にあるのが露天風呂なのですから
遠い、寒いも醍醐味の一つだと思います。利用者が心得ていれば良いことと思いますので
湯質、雰囲気がよければ良いのではないでしょうか・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

食事が最高に美味しかったです。
フレンチでしたが雰囲気も堅苦しくなく楽しくいただく事ができました。
最初の地魚のカルパッチョからアワビのステーキまで全て思っていた以上に美味しかったです。
普通の温泉地の会席（これも十分美味しいですが・・）には飽きたな～って思ってる人にはピッタリだと思いますよ～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

宿泊プラン名のとおり、リーズナブルだったので本宿にしました。
温泉旅行ではほぼ和食の旅館を利用するのですが、今回、夕食に洋食を選びました。
メインの豚肉ステーキはもちろんおいしかったのですが、鮮魚のカルパッチョや鯛のソテーなど魚料理もおいしかったです。
お風呂は露天風呂で、部屋から少し離れたところにありますが、広くてとても自然も感じられとても良かったです。
朝食のバイキングは、種類も多く質も良かったです。
また、伊豆に行く際には利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お部屋のテラスからは海が一望出来ました。真夏でしたが高原を渡る風が涼しく、夜はテラスでビール♪。とても気持ちよかったです。
お料理は夜のバイキングに出た鮎の塩焼き、朝のりんごや青野菜等ミックスしたフレッシュジュースが美味しかったです。３連泊したので最終日は夕食をバイキングではなくコース料理に代えて下さいました。和食を選びましたが茶碗蒸しに百合根が入っていたり、そちらも美味しかったです。
あと、露天風呂のそばにマッサージチェアがあります。有難い事に無料です。癒されますがお部屋のエアコンが寒くて体が冷えてしまいました。冷たいお水も提供されいたのでお部屋はあんなに冷やさなくてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

素泊まりプランを当日予約し利用しました。
部屋も露天風呂も広くて清潔感があるため満足しましたが、フロントの方の接客には少しばかり改善のお願いしたいです。具体的には、フロントの方の案内に誤りが多く、館内図などできちんと説明をしていただきたいです。

フロントの方の案内では、男性は本館4階にある風呂が改修工事中のため利用できず、本館の横にある露天風呂を利用、女性は本館4階を利用してください、とのことでした。露天に行ってみると、女性用もある事に気づきました。

また、チェックアウト当日、エレベーター内にこの旨のガイドが貼り出されていることに気が付き、ここには【別館】もご利用ください、と書かれていました。チェックアウト時に担当してくださった方が、たまたまチェックイン時と同じ方だったので【別館】のことを伺ったところ、送迎バスが出ており利用可能です、とのお返事が返っていました。チェックイン時に説明して欲しかったことを念のためお伝えしました。

施設がよかっただけにとても残念です。帰り際に”次もまた来たい”と思えるように、ほんのもう少しだけ配慮していただければありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夏休みに、父、主人、息子2人、私と3世代5人でお世話になりました。
従業員さんはみんな親切で、気持ちよく泊まることができました。
お食事もアレルギー対応をしてくださり、美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2名で謝恩プランでお世話になりました。
料金が非常にリーズナブルでしたが、食事は大満足です。
さすが、海に近いリゾートですね。
お風呂が気にいりました。
新しくなったばかりとあって、綺麗で広かったです。
幾つも種類があったのが良かったです。
女性同士でいったら、もっと楽しいかも・・・
アクセスも良く、大室山も近く、場所も良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

社員の接客態度はとてもよかったです。
ただ下記のことが気になります。
１．食事の味の塩気が強い。
２．露天風呂が遠い。
３．館内の風呂が一ケ所では不便。

ただ、食事はとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年05月

　料理が評判とこちらの口コミがあったので期待していましたが、本当に期待通りの味でした。ボリュームも満点で料理だけで充分満足しました。家族もとても喜んでくれて予約したかいがありました。
　設備は若干古さを感じさせるものの清掃もきちんとされていてこちらも満足しました。
お風呂はここの口コミで遠いということを事前に認識していたこともありそれほど苦にはなりませんでした。
　こちらのホテルはこうした書き込みに対してきちんと対応しようと努力されている姿が随所に見られていて、こうした姿勢は関心しますね。

　いいことばかり書いてしまいましたが、次回もこちらに宿泊したいと思いますので、いくつかお願いも。
　まず今回は和室とベットのあるファミリールームに宿泊しましたが、あらかじめ子供の宿泊を告げていたのですから子供用の浴衣やパジャマなどを室内に用意しておくとかフロントで寝具を子供たちに選んでもらうなどの配慮があるとうれしいです。以前宿泊したホテルでチェックインの際に好きな浴衣を選べるサービスがあって、家族が非常によろこんでいたので。
　それと和室へお布団を敷き来ていただけると思っていたのですが、それはなく、自分たちで布団を敷くことに。これもチェックインの際に伝えていただきたかったと思います。
　それから子供料金の設定の件です。今回は料理を重視してあえて料金の高いプランを選択しました。子供料金はその7掛けだったと思いますが、当日の宿泊客の中で子供達に供される料理は基本的に同じであったかと思います。間違っていたらすみません。ただ、区別がつかないレベルの差でしかなかったことは間違いことだと思いますので、であるならば料金設定はプランにかかわらず一律にすべきではないでしょうか？
　また、子供向けの料理内容についても事前に案内があると良心的だと思います。こちらはメニューが若干減る程度で、基本的には大人と同じ料理であると思っていました。
　最後に設備に関して。エレベーターだけは新しいものにされたほうがよろしいかと。各階への停止の際の衝撃はちょっとひどいです。子供たちが怖がって乗りたがらなかったので。
　長々と書かせていただきましたが、そういった細かな面を差し引いてもよいホテルであったと思います。おかげでとてもよい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

２月１１日に１泊２日で宿泊させていただきました。
その日はすごい雪で次の日帰るときまで降っていて、一面雪が積もり、車で行ったのですが冬用タイヤではなかったので帰りはどうしようかととても不安でしたが、ホテルの方が車の通り道を雪かきして下さってとても助かりました。
とても寒かったので、楽しみにしていた露天風呂に入らなかったのは心残りです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

食事は値段を考えると十分満足です、朝食はバイキングでない方が良かったかな。
バイキングは都市部のホテルのイメージがあり、観光地は地の物を使った定食形式が良いような。朝食は宿泊ホテルでの最後の食事なのでイメージに残ります。
でも人件費や手間を考えると致し方無いかなと。
従業員の方の対応は良かったです、昼間ランチも頂きましたが食堂の方の対応はたいへん
好感が持てました。友人知人にも勧められます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

最初にホテルに入るとロビーが広々としていて解放感があり、良い印象を受けました。また、チェックインの待ち時間に、温かくしたお饅頭とお茶をだして頂いたので、気持ちよく待てました。
部屋はデラックスツインで、バルコニー付きでしたので、部屋からは雄大な太平洋が望め、ロケーションは、なかなかのものでした。また、ベットはセミダブルだったので、ゆったり、ゆっくり眠る事が出来ました。なお、洗面所、トイレ、浴室が同一の部屋だったのには少しガッカリしました。
お風呂は二階に広々露天風呂と、四階に屋内風呂がありましたが、露天風呂は行くまでの距離が思ったより長かったので、二回目に行った時は、湯ざめをしないよう備え付けのウインドブレーカを羽織って行きました。お風呂にジェットバス式の寝湯があったので、ゆったり、のんびり温泉を堪能できました。
屋内風呂は思ったより小さかく、浴槽と、洗い場しか無かったので、少し残念でした。
夕食は、和懐石で、量、味、見た目、全て言う事なしで美味しく頂けました。また、お酒が飲めない事を告げ、ご飯とみそ汁を先に出してもらうようお願いしたところ、快く応じて頂き、また係員から「ご飯のお代りは如何ですが」と聞いてくるなど、きめ細かい心遣いに感激しました。
なお、お酒を堪能し食事をする事を基本としているので、私達の様なお酒が飲めない人には、何か後ろめたい気持ちで食事をしなければなりません。予約の段階でお酒が飲める・飲めない事を選択できれば、私たちにとって一番つらい言葉、お酒のメニューを置いて「お酒が決まるころ伺います」等と言われないで済みます。また、お酒が飲めない方ようの対応をして頂ければ、もっと食事が楽しくなります。
最後に、エコバッグをお土産に貰えたのは、思いも寄らない事でしたので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

総合的には満足
露天風呂が遠くて戻るまでに湯冷めしそうになった

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】伊豆早春物語♪三大特典付プラン
リーズナブルな宿まかせ部屋♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お風呂行く際使えるタオル入れが有ると良かったと思ったくらいで、特に不満なく満足でした
いつかまた利用したいと思います


【ご利用の宿泊プラン】
リニューアル記念！ベストプライス謝恩プラン
リーズナブルな宿まかせ部屋♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

値段も安いし
スタッフの方たちの対応も良く総合的に良かったと思うが
お風呂は一見バリ風で感じが良いが
スペースを無駄に使っていてもったいない。
今はやりの岩盤浴を作ったり、サウナを作るなどしたら
もっと集客率も高まりまた行こうというリピーターも増える。
食事はおいしかったが養殖の魚を使うなら
あじ、さば、いわし、地魚でやすいもので良いから天然の新鮮なものを
使っていただけたら文句はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月