チェックインからチェックアウトまで皆さんの対応が大変気持ちよく、良い休日を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

お食事は大変おいしく大満足でした。よく観察されているのかな？料理を持ってくるタイミングも絶妙でした。朝食も早い時間で余裕があったのかビュッフェスタイルでしたが色々と配慮してくれました。もっと放っておいてほしいなあと感じるほどでした。

色々コメントがある風呂の件ですが、露天風呂までの距離はあまり経験のない距離ですね。何度曲がるの？と思いましたが不快なレベルではないです。奥に行くと大人はすれ違えない場所がありますが、ご愛嬌。

お部屋はこちらのミスで禁煙室をオーダーし忘れてしまいました。喫煙される方は問題ないのでしょうが参りました。これはこちらのミスなので文句は言えません。勉強になりました。遮音性が高く廊下の音も気になりませんでした。

全体に満足度高く楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

高台の非常に分かりやすい立地でした。
シャボテン公園や大室山のリフトなど観光地も近くとても便利が良かったです。
1つ失敗したのが、各種前売り券をフロントで販売してて昨日行ったわ～っていうところがあったので先に買いに来たらよかったです。
ステイに関しては、夕食や朝食などの食事も美味しかったですし、露天風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

夕食のフレンチは、前彩・スープ・メイン（肉か魚）・デザート・コーヒーとちょいと少ない感じもしましたが、食べ終わってみるとおなかなかなかいっぱいでした。前菜はカルパッチョンで伊豆の魚が使われており、味も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

部屋着が着やすくて楽でよかったと思います。
朝食のバイキングはメニューも多くて美味しかったです。
また、取り皿が小分けできる仕様になっていて味が混ざらないようになっていたのでいいアイデアだと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

料理とスタッフの方の接客態度は、思っていたよりも素晴らしかったです。

その他は、満足♪満足♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

評判が良かったので、利用しましたが期待通りでした。
ネットの懸賞でふぐの無料招待券がでてましたので、申込みもしておきました。
当たらないかな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

5月26日に利用しました。周辺の環境もよく部屋からの眺めもなかなかでした。
(雲がなければもっと良かったかもしれないけど)
また、思っていた以上に料理もおいしかったです。
事前に確認していなかったことで、館内のドレスコードを知らずに準備できてなかったのが
チョット失敗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

生憎の大雨で、露天風呂に入れず残念でした。

雨でも入れる工夫をおねがいします。　その他は　大浴場の脱衣所に扇風機をおいてください！

従業員の対応は　とても気持ちとかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めての利用ですが、快い滞在をさせていただきました。
何より、夜に出会ったフロントの年輩の男性の印象が強く残りました。ホテル近くにある岩崎一彰・宇宙美術館でスター・ウオッチングを楽しもうと思い、チェックイン時にフロントスタッフにネットで確認してもらったところ、９時半まで開館とのこと。そこで夕食を終え、７時半前にフロントにキーを預ける際、念のためと思い、宇宙美術館までの所要時間を聞いたところ、フロントにいた年配の男性が同館にわざわざ電話をして再確認。その日は８時閉館だが、すぐに来れば、スターウオッチングは対応できる、ということがわかると、すぐにカウンターから出てきて、車で同館まで送ってくださいました。ドームが整備中で、自慢の大望遠鏡では見られませんでしたが、望遠鏡で木星、月面、シリウスなど冬の星空を楽しむことができました。年配の男性スタッフのとっさの心配りのおかげと、感謝しています。
この年配の男性スタッフに見られるように、基本的には満足できる対応でしたが、１、２点、気になることもありました。夕食時、スタッフの案内でテーブルに着いたところ、テーブルにはメニューのメモが置いてあり、かなり豪華なメニューでしたので、妻と喜び合っていました。ところが、テーブルが違ったそうで、一人のスタッフがそのことを告げながら、メニューのメモを変えました。謝罪の言葉はありましたが、やはりあまり気分のいいものではありません。その後、テーブルまで移らさせられそうになる一幕もあり、ちょっと首を傾げざるを得ませんでした。また、このことに関係があるのかもしれませんが、食事の時間を決める際、料理から、苦手なピクルスを除いてもらうよう伝えてあったのですが、運ばれてきた料理には入っていました。食事自体は満足できる内容だっただけに、周辺のこうしたミスで全体の印象が損なわれたのは、残念でした。食事時間の決め方にも、疑問があります。HP等には「チェックイン順に」とあったので、３時過ぎにチェックインしたのですが、都合のいい時間帯はすでに埋まっていました。どうも団体で押さえてしまったようです。何となく釈然としないものが残りました。
露天風呂は、冬はやはり寒いです。冬だけでも、時間制など、男性も館内大浴場を使えるように工夫することはできないのでしょうか。この点も疑問に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

宿泊プラン名のとおり、リーズナブルだったので本宿にしました。
温泉旅行ではほぼ和食の旅館を利用するのですが、今回、夕食に洋食を選びました。
メインの豚肉ステーキはもちろんおいしかったのですが、鮮魚のカルパッチョや鯛のソテーなど魚料理もおいしかったです。
お風呂は露天風呂で、部屋から少し離れたところにありますが、広くてとても自然も感じられとても良かったです。
朝食のバイキングは、種類も多く質も良かったです。
また、伊豆に行く際には利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お部屋のテラスからは海が一望出来ました。真夏でしたが高原を渡る風が涼しく、夜はテラスでビール♪。とても気持ちよかったです。
お料理は夜のバイキングに出た鮎の塩焼き、朝のりんごや青野菜等ミックスしたフレッシュジュースが美味しかったです。３連泊したので最終日は夕食をバイキングではなくコース料理に代えて下さいました。和食を選びましたが茶碗蒸しに百合根が入っていたり、そちらも美味しかったです。
あと、露天風呂のそばにマッサージチェアがあります。有難い事に無料です。癒されますがお部屋のエアコンが寒くて体が冷えてしまいました。冷たいお水も提供されいたのでお部屋はあんなに冷やさなくてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

素泊まりプランを当日予約し利用しました。
部屋も露天風呂も広くて清潔感があるため満足しましたが、フロントの方の接客には少しばかり改善のお願いしたいです。具体的には、フロントの方の案内に誤りが多く、館内図などできちんと説明をしていただきたいです。

フロントの方の案内では、男性は本館4階にある風呂が改修工事中のため利用できず、本館の横にある露天風呂を利用、女性は本館4階を利用してください、とのことでした。露天に行ってみると、女性用もある事に気づきました。

また、チェックアウト当日、エレベーター内にこの旨のガイドが貼り出されていることに気が付き、ここには【別館】もご利用ください、と書かれていました。チェックアウト時に担当してくださった方が、たまたまチェックイン時と同じ方だったので【別館】のことを伺ったところ、送迎バスが出ており利用可能です、とのお返事が返っていました。チェックイン時に説明して欲しかったことを念のためお伝えしました。

施設がよかっただけにとても残念です。帰り際に”次もまた来たい”と思えるように、ほんのもう少しだけ配慮していただければありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

社員の接客態度はとてもよかったです。
ただ下記のことが気になります。
１．食事の味の塩気が強い。
２．露天風呂が遠い。
３．館内の風呂が一ケ所では不便。

ただ、食事はとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年05月

最初にホテルに入るとロビーが広々としていて解放感があり、良い印象を受けました。また、チェックインの待ち時間に、温かくしたお饅頭とお茶をだして頂いたので、気持ちよく待てました。
部屋はデラックスツインで、バルコニー付きでしたので、部屋からは雄大な太平洋が望め、ロケーションは、なかなかのものでした。また、ベットはセミダブルだったので、ゆったり、ゆっくり眠る事が出来ました。なお、洗面所、トイレ、浴室が同一の部屋だったのには少しガッカリしました。
お風呂は二階に広々露天風呂と、四階に屋内風呂がありましたが、露天風呂は行くまでの距離が思ったより長かったので、二回目に行った時は、湯ざめをしないよう備え付けのウインドブレーカを羽織って行きました。お風呂にジェットバス式の寝湯があったので、ゆったり、のんびり温泉を堪能できました。
屋内風呂は思ったより小さかく、浴槽と、洗い場しか無かったので、少し残念でした。
夕食は、和懐石で、量、味、見た目、全て言う事なしで美味しく頂けました。また、お酒が飲めない事を告げ、ご飯とみそ汁を先に出してもらうようお願いしたところ、快く応じて頂き、また係員から「ご飯のお代りは如何ですが」と聞いてくるなど、きめ細かい心遣いに感激しました。
なお、お酒を堪能し食事をする事を基本としているので、私達の様なお酒が飲めない人には、何か後ろめたい気持ちで食事をしなければなりません。予約の段階でお酒が飲める・飲めない事を選択できれば、私たちにとって一番つらい言葉、お酒のメニューを置いて「お酒が決まるころ伺います」等と言われないで済みます。また、お酒が飲めない方ようの対応をして頂ければ、もっと食事が楽しくなります。
最後に、エコバッグをお土産に貰えたのは、思いも寄らない事でしたので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

リーズナブルな料金ですが食事も満足できる質と量でした。夕食のレストランが狭かったのでもっとゆったりスペースがとってあれば良いと思いました。
朝食はゆっくりいただくことができました。
部屋がたばこ臭かったのが気になりました。宿まかせ部屋でも禁煙ルームは選べるようにしてくださればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

有休消化の一人旅でお世話になりました。
露天風呂も内風呂もノビノビと入ることができ、お部屋もとても広々として清潔でよかったです。

夕飯のフレンチと朝食の和食もは質も量もとても満足しました。とくに驚いたのが夕飯のメインに添えてあったインゲンとヤングコーンの火の通り方！シェフの技術の高さを知ることができました。

伊豆高原のイメージが更に高くなりました。
伊豆高原に来るときにはまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
シェフのこだわりは伊豆らしさ、活きの良さ、鉄板フレンチプラン
リーズナブルな宿まかせ部屋♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

親の金婚記念で、弟家族と３部屋予約、すべて記念日プランにしました。シャンパンやケーキのサービスはよかったです。ケーキもおいしかったし、人数分ということで１８センチの大きいものを指定通りの名入れしてくれました。写真も取ってもらい、夕食の終わりには写真たてに入れていただきましたが、あれ？１枚だけ？写真たてはいらないからせめて写真だけでも一部屋（一家族）に一枚はほしかった。お料理はとてもおいしくて食べきれませんでした。もったいなかったけど、贅沢させてもらいました。親の部屋は記念ということでアップグレードしておいてもらえました。夕食の時間が押したので最後のケーキはローソクの火だけ消して、食事は散会し、親の部屋にデリバリーしてもらいました。部屋をスイートにしておいてもらったおかげで、そこでみんなでケーキを食べることが出来たので結果オーライでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

総合では満足でした。
残念だったのは、ホテルの到着時、駐車場の案内をしてくださる方がいらっしゃらず、留める場所がわからなくて困ってしまったこと、またレセプションには社員の方が1名しかいらっしゃらず、チェックインに待たされたこと、チェックインの手続き中に顔見知りのお客様がいらっしゃって、こちらとの話の最中に腰を折られたこと。
ただ、チェックイン後はお部屋もお風呂もお食事もとてもよかったです。
露天風呂はかなり歩くところにありましたが、清潔で開放感があって特によかったです。
冬は寒そうなので、気候のいいときにまたぜひ伺いたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

2歳と0歳の子供を引き連れての宿泊。
食事の際には子供用の椅子だけかと思ったんですが、乳児が寝れる簡易ベッドも用意して下って助かりました。
料理長の話も本当に楽しませて頂きつつ、食事は本当においしかったです。
伊豆ということで色々と海の幸を食べまわりましたが、ホテルの食事が一番おいしくて驚きました。

内風呂には入らなかったのですが、露天風呂は気持ちよく入らせていただきました。
妻曰く、女性方の風呂にはアメニティが充実しているとの事で満足していました。

部屋にネット環境があればいいなと思いました。

値段もお手頃で、正直期待はあまりしていなかったのですが大変満足しました。

また、利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

露天風呂は平日の割に人が多かったのですが、館内の大浴場は、ホテル宿泊者専用とのことで夜も朝も貸切状態！で使えました（＾＾）。
フレンチレストランの素敵な雰囲気に惹かれて洋食選択をしましたが、これも大正解で満足です（胃袋が2つあれば、和食も食べたかったけど）。ホテル以外にも興味深いレストランはたくさんあって、伊豆高原の食べ歩きにはしばらくかかりそうです♪
ホテルスタッフの方も気さくな感じなので、今度はお勧めを聞いてみたいです。

宿泊年月

2009年09月