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AMBIENT 蓼科ホテル クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 蓼科ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.43
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.12
  • 食事3.78

設備・アメニティ4

空の色が大好きさんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

空の色が大好きさん [50代/女性] 2012-10-21 09:38:11

ホテルにバラクライングリッシュガーデンのパンフレットがあったので行ってきました、すごく良かったです。アンビエンのお風呂とフレンチが好きで何回か宿泊しています。他の方の口コミと同じ意見ですが、喫煙と禁煙選べないプランだとホテルに着いてからもリクエストは断られました&フロントのK男性の言い方・対応は最低でした、アンビエントのレベルを下げます。我が儘な客は迷惑みたいな雰囲気です(普段、横浜のみなとみらいのホテルに宿泊している私は思います)他の従業員の方々は皆様親切で感じ良いです。特にフレンチのレストランの従業員の方々はいつ行っても大変感じ良いですよね♪、アンビエントの焼きたてのパン大好きです、親切な接客ありがとうございます。それなのに朝のバイキングは長い間ヒドイ内容ですね(笑)。インスタントを並べただけみたいです、美味しかったのは、プチトマトとデザートのオレンジの味です♪。大変お得な料金で宿泊でき紅葉の女神湖も部屋の窓から見れたので大変満足なので文句ないはずなのにm(_ _)m、ロケーションとお風呂が良いアンビエント以外は宿泊は考えられません蓼科アンビエントさん大好きです恥ずかしい(//△//)。あと、部屋にDVDデッキがあるのは良いですね。バラクライングリッシュガーデンでは年間パスポートを買いました、また宿泊しにいきま-す。お得プランありがとうございました

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
AMBIENT 蓼科ホテル 2012-11-17 16:10:40

空の色が大好き様
いつもホテルアンビエント蓼科をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお写真付でご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

ホテルからお車で約30分のバラクライングリッシュガーデン様は、季節に応じて様々なお花をお楽しみ頂ける、日本初の本格的な英国式庭園でございます。
特に6月に行われるフラワーショーは盛大に行われますので、機会がございましたら、ぜひ足をお運び下さいませ。
またお部屋タイプがお任せの場合、お部屋をご指定できない分、通常のプランよりお安くご提供させて頂いております。
ただもし禁煙または喫煙のご希望がある場合、ご予約時に備考欄にお書き添え頂ければ、リクエストとして承らせて頂いております。
あくまでご希望になりますので、確約はできかねますが、次回以降のご参考にして頂ければと存じます。
しかしフロントの男性スタッフの応対が良くなかったようで、申し訳ございません。
現状のサービスの在り方を見直し、お客様に笑顔でお帰り頂くためにできることを考え、行動してまいります。
そしてご朝食の内容もインスタントを並べたようなお料理にお感じたとのこと、重ねてお詫びを申し上げます。
ご朝食のメニューにつきましても、検討させて頂きます。
また先日から私どものグループホテル【セラヴィリゾート泉郷】では、朝食キャンペーンを実施しております。
当ホテルは和食は“玄米入りつみれと信州産きのこ汁”を、洋食は“立科産りんごのコンポート”でエントリーをしております。
1月31日まで上記のメニューを提供しておりますので、もし機会がございましたら、お召し上がり頂けると幸いでございます。
女神湖は散策されましたか。
今回のご滞在で、日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
空の色が大好き様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度は素敵なお写真付でご投稿下さり、ありがとうございました。

宿泊担当 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【2食付最安】【秋得】たくさん食べない少食派◇お手軽洋食のチョイ旅
ご利用のお部屋
【オトクに泊まるならお部屋タイプ&部屋数おまかせ】
空の色が大好きさん
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