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5.0
投稿日：2019-12-24 19:33:34
4.0
投稿日：2019-09-16 09:05:57
3.0
投稿日：2018-12-01 14:44:06
4.0
投稿日：2017-10-02 13:40:33
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投稿日：2016-12-17 01:35:45
立地4
みのたん５７５５さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
11/30に宿泊しました。お部屋については良かったですが、バスルームの下水の匂いが気になりました。（5214)
食事について朝夕共にバイキングでしたが、お料理が冷たく折角のお料理が台無しに！肉料理が1列に並んでいた。
何か意味があるあるのかな？と思いきや特にこれは美味しかったというものはなく部屋に戻りました。
翌朝朝食はどうなんだろう？と思いながら朝1番に行ったのですがやはり料理は冷たく、美味しくなかったですね。
この料理はいったい何時に作ったのだろうか？朝一番でこれですか？疑問に思う。
温泉施設は良かったです。日帰り温泉を利用されたお客様が宿泊されてこのような食事を出されたらガッカリされるでしょうね。
個人のお客はお部屋までご案内しないビジネスホテル式。サービスを全く感じさせないホテルでした。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、お客様の大切なお日にちに私どもをお選びいただいたにも関わらず、バスルームの清掃の不手際やお食事の提供不備など、ご不快な思いをおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を受け、今一度指導を徹底するとともにお客様へのサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
勝手なお願いとはなってしまい、大変恐れ入りますが、
私どもに再度挽回の機会を与えていただけますよう心よりお願い申し上げます。
本日はお忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 大野