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4.0
投稿日：2019-08-03 22:55:28
ＡＭＢＩＥＮＴ 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原）（山梨県）
4.0
投稿日：2019-08-03 22:37:47
総合4
hare164さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
8月1日に泊まりました。
猛暑で夕方まで暑かったので、部屋にエアコンが付いていないのには閉口しました。
夜は特に温度調節が難しく、布団をかぶると暑く、かけないと寒いという状態で、快眠できませんでした。
もう少し薄い布団を用意してもらえると良かったと思います。
あとは従業員の身なりも気になりました。
髪の毛がボサボサだったり、スーツがよれよれだったりする人が目に付きました。
対応は皆さん優しく、とても良かったのですが…
立地やホテルの設備など、ハード面では問題ないので、人材や寝具などソフト面での充実を願います。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
客室設備についましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントではタオルケットの無料お貸し出しを行っております。
ご利用の際は、お気軽にお問い合わせください。
また、スタッフの身だしなみに関しましても、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとして、あってはならない事でございます。
すぐさまスタッフ全員と情報共有を行い、再度指導させて頂きました。
重ねて陳謝致します。
数々の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にご利用頂けるホテル作りを行って参ります。
また蓼科へお越しの機会がございましたら、「ホテルアンビエント蓼科」へお越し下さい。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島