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AMBIENT 蓼科ホテルのクチコミ・お客さまの声
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遅いチェックインになる用事がありつつも、ちょうどよいプランがあったので利用させていただきました。写真や紹介文から想像していたほど夕食バイキングはおいしくなかったし、どちらかといえば期待外れに近いものでした(この前に利用した山梨のホテルがすごく良かったのでより差を感じてしまったこともあると思います)。まずお寿司のネタは少ないしなかなか出てこないしと。あの程度であれば、ちらしずしにして、てんぷらの種類を増やした方がよいと思いました。牛肉は最初柔らかい部位でしたが後半は明らかに硬い部位になっており、夕食後半組だから質の悪い牛肉へ移行?(勘違いであれば申し訳ありません)。お寿司コーナーに近い席の人が、あまりにもバイキングテーブルに近く、行きかう人からも席についている人からもどうかと思う感じでした。自分がその席に案内されたら、待つので他の席にしてほしいとお願いしたと思います。大浴場にあった冷水器は、常温となっており、風呂上がりに飲むには厳しいかと。スイッチが入っていないのかと思ったが稼働中のランプもついていたので温度設定がおかしい?露天風呂はちょうどよい湯温で、星空を見ながら長湯が楽しめたので一番良かったです。内湯は自分には熱すぎてゆっくりできませんでした。握りずしの担当者以外の全スタッフの対応は良かったです。お正月のお餅つきのイベントも楽しんでみさせていただきました。そのあとのお餅もおいしく頂戴しました。いずれ利用したい施設だったため今回利用しましたが、次の機会があればコテージを利用させていただき、それもだめなら今後は利用しない可能性が高いです。最後にホテル棟のユニットバスの床や排水溝あたりにカビ?汚れ?なのか黒いシミが目立ち、気持ち悪かったです。部屋がきれいだった分、汚さが目立ち逆にマイナスに感じてしまいました。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館にご期待頂き、ご利用頂いたにも関わらず、お食事や設備不良でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。まず、お食事につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お食事の内容や提供方法に関しまして、担当スタッフと情報共有させて頂き検討させて頂きます。また、改めてお客様の前に立つスタッフの再教育をさせて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。客室の清掃に関しましても再度掃除の徹底を行い、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう再教育させて頂きます。これからもお客様に快適にご利用頂けるホテル作りを行って参ります。もし、もう一度チャンスを頂けるようでしたら、「ホテルアンビエント蓼科」をよろしくお願いいたします。クチコミのご投稿、ありがとうございました。支配人 豊島
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アパホテル〈日本橋 馬喰横山駅前〉(全室禁煙)(東京都)
5.0
投稿日:2022-07-15 14:25:06
富士グランヴィラ-TOKI-(山梨県)
4.0
投稿日:2022-07-15 14:22:05
クア・アンド・ホテル 信州健康ランド(長野県)
投稿日:2022-07-15 14:10:53
投稿日:2022-07-15 14:04:56
天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル(BBHホテルグループ)(長野県)
投稿日:2022-07-15 14:02:31
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こうちゃん1788さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
遅いチェックインになる用事がありつつも、ちょうどよいプランがあったので利用させていただきました。写真や紹介文から想像していたほど夕食バイキングはおいしくなかったし、どちらかといえば期待外れに近いものでした(この前に利用した山梨のホテルがすごく良かったのでより差を感じてしまったこともあると思います)。まずお寿司のネタは少ないしなかなか出てこないしと。あの程度であれば、ちらしずしにして、てんぷらの種類を増やした方がよいと思いました。牛肉は最初柔らかい部位でしたが後半は明らかに硬い部位になっており、夕食後半組だから質の悪い牛肉へ移行?(勘違いであれば申し訳ありません)。お寿司コーナーに近い席の人が、あまりにもバイキングテーブルに近く、行きかう人からも席についている人からもどうかと思う感じでした。自分がその席に案内されたら、待つので他の席にしてほしいとお願いしたと思います。大浴場にあった冷水器は、常温となっており、風呂上がりに飲むには厳しいかと。スイッチが入っていないのかと思ったが稼働中のランプもついていたので温度設定がおかしい?露天風呂はちょうどよい湯温で、星空を見ながら長湯が楽しめたので一番良かったです。内湯は自分には熱すぎてゆっくりできませんでした。握りずしの担当者以外の全スタッフの対応は良かったです。お正月のお餅つきのイベントも楽しんでみさせていただきました。そのあとのお餅もおいしく頂戴しました。いずれ利用したい施設だったため今回利用しましたが、次の機会があればコテージを利用させていただき、それもだめなら今後は利用しない可能性が高いです。最後にホテル棟のユニットバスの床や排水溝あたりにカビ?汚れ?なのか黒いシミが目立ち、気持ち悪かったです。部屋がきれいだった分、汚さが目立ち逆にマイナスに感じてしまいました。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館にご期待頂き、ご利用頂いたにも関わらず、お食事や設備不良でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
まず、お食事につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お食事の内容や提供方法に関しまして、担当スタッフと情報共有させて頂き検討させて頂きます。
また、改めてお客様の前に立つスタッフの再教育をさせて頂きました。
重ねてお詫び申し上げます。
客室の清掃に関しましても再度掃除の徹底を行い、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう再教育させて頂きます。
これからもお客様に快適にご利用頂けるホテル作りを行って参ります。
もし、もう一度チャンスを頂けるようでしたら、「ホテルアンビエント蓼科」をよろしくお願いいたします。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島