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ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス1
部屋は広く、女神湖にすぐ散歩に行ける距離が良かった。食事は少なかったが別に頼めるメニューの用意がなかったので、お腹が空いてしまった。近くに料理屋さんもないという説明があったので、少しは別メニューを出せる準備をするか、はじめからかどのくらいの量が出てくるのかわかればよかった。朝も夜もメニューの説明がなく、素早く出すだけだったので流れ作業感が凄かった。お皿に指が入っていたのは不快でした。フロントもウェイトレスの方もアルバイトのような感じだったので、カジュアルな感じで良いなら良いが、全てにおいてもう少し丁寧な対応だとよかった。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、数あるホテルから当館をご利用頂いたにも関わらず、メニュー内容やスタッフの対応など、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。メニュー内容につきましては、厨房責任者と情報共有させて頂き検討させていただきます。また、レストランでの対応に関しましては、レストランスタッフとしてあってはならない対応でございます。レストラン責任者と情報共有を行い、再度指導させて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。クチコミのご投稿、ありがとうございました。支配人 豊島
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投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
部屋は広く、女神湖にすぐ散歩に行ける距離が良かった。
食事は少なかったが別に頼めるメニューの用意がなかったので、お腹が空いてしまった。近くに料理屋さんもないという説明があったので、少しは別メニューを出せる準備をするか、はじめからかどのくらいの量が出てくるのかわかればよかった。
朝も夜もメニューの説明がなく、素早く出すだけだったので流れ作業感が凄かった。お皿に指が入っていたのは不快でした。
フロントもウェイトレスの方もアルバイトのような感じだったので、カジュアルな感じで良いなら良いが、全てにおいてもう少し丁寧な対応だとよかった。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数あるホテルから当館をご利用頂いたにも関わらず、メニュー内容やスタッフの対応など、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
メニュー内容につきましては、厨房責任者と情報共有させて頂き検討させていただきます。
また、レストランでの対応に関しましては、レストランスタッフとしてあってはならない対応でございます。レストラン責任者と情報共有を行い、再度指導させて頂きました。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 豊島