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ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
気温の高い日でしたので、到着後窓を開けると、窓と外の手すりの間のベランダ的なところに小鳥の死がいが。最近のものではなさそうだったので、清掃のチェックの甘さを感じました。夜も暑かったので、窓を開けたかったのですが、網戸がなく虫（蛾など）が入ってくるので、閉めておかざるを得ませんでした。また、トイレの便器が汚れているようで（素材のはがれかもしれませんが）気持ちのいいものではありませんでした。階段のフロアのはがれなど、すぐに改善できそうな部分もありましたが、やはりそういう面で目が行き届いていないのだと感じました。食事は美味しいので少しの改善で全然評価がかわるだろうなと思いました。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回お部屋のベランダに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。関係各部署と頂いた情報を共有し、今後このようなことが起こらぬようチェック体制を強化していく所存です。お部屋の窓にはロール網戸がサッシ上部に装着してあるのですが、今回ご案内が不足していたようでご迷惑をお掛けしていまいました。 誠に申し訳ございませんでした。トイレや階段のフロアのはがれに関しましてもご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿、ありがとうございました。支配人 鈴木
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食事4
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
気温の高い日でしたので、到着後窓を開けると、窓と外の手すりの間のベランダ的なところに小鳥の死がいが。最近のものではなさそうだったので、清掃のチェックの甘さを感じました。夜も暑かったので、窓を開けたかったのですが、網戸がなく虫（蛾など）が入ってくるので、閉めておかざるを得ませんでした。
また、トイレの便器が汚れているようで（素材のはがれかもしれませんが）気持ちのいいものではありませんでした。階段のフロアのはがれなど、すぐに改善できそうな部分もありましたが、やはりそういう面で目が行き届いていないのだと感じました。
食事は美味しいので少しの改善で全然評価がかわるだろうなと思いました。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お部屋のベランダに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
関係各部署と頂いた情報を共有し、今後このようなことが起こらぬようチェック体制を強化していく所存です。
お部屋の窓にはロール網戸がサッシ上部に装着してあるのですが、今回ご案内が不足していたようでご迷惑をお掛けしていまいました。 誠に申し訳ございませんでした。
トイレや階段のフロアのはがれに関しましてもご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木