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AMBIENT 蓼科ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
9月の3連休に宿泊しました。女神湖の目の前なので、部屋からも女神湖を一望することができました。早朝に女神湖の周りをランニングしたのですが、標高が1,000m以上あるので高地トレーニングに最適でした。近くには長門牧場や蕎麦打ち体験ができる施設もあり、観光も楽しむことができました。夕朝食のバイキングは、どちらもとても種類が豊富で、どのお料理も美味しかったです。おおむね満足でしたが、改善要望は2点。1点目は、ホテル入口にいる案内係の研修生について。第一駐車場が満車で、ホテル入口前で立ち往生するも案内係からの案内はなく、こちらから窓を開けて声をかけるまで知らんぷり。2名立っていましたがどちらも研修生の名札をつけていたので、研修生なら仕方ないとは思いますが、せめて1名は指導係のような社員の方もいた方が良いと思います。最初がそんな感じだったので、ホテルの第一印象はとても悪かったです。2点目は、室内のバスルームの清掃について。今回、両親と私たち夫婦で2部屋の利用でしたが、どちらのバスルームも長い髪の毛が落ちていました。部屋自体はきれいな印象でしたが、バスルームだけ気になりました。この2点については、ぜひ改善を検討していただきたいと思いますが、それ以外はとても良かったです。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館は標高1530mの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。 女神湖一周は1500m位、四季折々の風景を楽しめる絶好のお散歩・ジョギングコースになっています。 今回ご滞在概ねご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。 一方、研修生のエントランスでのご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。、極力社員が傍にいるようにしていたのですが、他出している時もあったため、ご迷惑をお掛けしてしまいました。 室内の清掃に関しましては関係各部署と情報を共有しこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿、ありがとうございました。支配人 鈴木
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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
9月の3連休に宿泊しました。
女神湖の目の前なので、部屋からも女神湖を一望することができました。
早朝に女神湖の周りをランニングしたのですが、標高が1,000m以上あるので高地トレーニングに最適でした。
近くには長門牧場や蕎麦打ち体験ができる施設もあり、観光も楽しむことができました。
夕朝食のバイキングは、どちらもとても種類が豊富で、どのお料理も美味しかったです。
おおむね満足でしたが、改善要望は2点。
1点目は、ホテル入口にいる案内係の研修生について。
第一駐車場が満車で、ホテル入口前で立ち往生するも案内係からの案内はなく、こちらから窓を開けて声をかけるまで知らんぷり。
2名立っていましたがどちらも研修生の名札をつけていたので、研修生なら仕方ないとは思いますが、せめて1名は指導係のような社員の方もいた方が良いと思います。
最初がそんな感じだったので、ホテルの第一印象はとても悪かったです。
2点目は、室内のバスルームの清掃について。
今回、両親と私たち夫婦で2部屋の利用でしたが、どちらのバスルームも長い髪の毛が落ちていました。
部屋自体はきれいな印象でしたが、バスルームだけ気になりました。
この2点については、ぜひ改善を検討していただきたいと思いますが、それ以外はとても良かったです。
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この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は標高1530mの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。
女神湖一周は1500m位、四季折々の風景を楽しめる絶好のお散歩・ジョギングコースになっています。
今回ご滞在概ねご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
一方、研修生のエントランスでのご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。、極力社員が傍にいるようにしていたのですが、他出している時もあったため、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
室内の清掃に関しましては関係各部署と情報を共有しこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木