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AMBIENT 蓼科ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
到着の時雨が降っていて、エントランスの車寄せの屋根が短く雨に濡れました。チェックアウトの時、フロントの方が一人で対応されていたので2~3人の待ち行列になりました。対応の仕方を考えて欲しいです。
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猫ママ5343様この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。降雨時の荷物の積み下ろしでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 屋根は運転席側まで覆えるようなものではないので、その分スタッフが少しでもご不便をおかけしないよう対応しておりますが時間帯によっては車が集中し、対応不足だったかと思います。 改めてお詫びを申し上げます。チェックアウトの際にもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 ご意見を関係各部署と共有し、より良いフロント運営に役立てて参ります。猫ママ5343様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿、ありがとうございました。支配人 鈴木
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投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
到着の時雨が降っていて、エントランスの車寄せの屋根が短く雨に濡れました。
チェックアウトの時、フロントの方が一人で対応されていたので2~3人の待ち行列になりました。
対応の仕方を考えて欲しいです。
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猫ママ5343様
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
降雨時の荷物の積み下ろしでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 屋根は運転席側まで覆えるようなものではないので、その分スタッフが少しでもご不便をおかけしないよう対応しておりますが時間帯によっては車が集中し、対応不足だったかと思います。 改めてお詫びを申し上げます。
チェックアウトの際にもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 ご意見を関係各部署と共有し、より良いフロント運営に役立てて参ります。
猫ママ5343様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木