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5.0
投稿日：2024-02-06 15:59:31
1.0
投稿日：2022-11-22 17:55:31
5.0
投稿日：2022-01-12 16:28:23
立地4
知佳1223さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
11月18日にお世話になりました。
普段なら絶対泊まれない様なスイートルームに宿泊出来とても感動しました。
ディナーもとても美味しく一品一品丁寧な説明があり良かったです。
また、星空観察が天候にも恵まれ案内も丁寧でありがたかったです。
妻もとても喜んで、またお世話になりたいねと話していたのですが、チェックアウトの際の対応があまりにも悪く嫌な気持ちで宿を後にする事になりました。
それまでは文句のつけようが無いくらいでしたので尚更残念です。
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知佳1223様
この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いたレイクビュースイートは９０平米あり、当館でご提供している一般客室の中で最も広いお部屋です。 館内はお部屋以外も全体に広々とした造りになっており、高原のリゾートホテル
ライフをゆったりとお楽しみ頂けたかと思います。
空気がきれいで町明かりから離れた蓼科高原の星空は美しく、条件が揃うと満天の星空を楽しむことができます。
毎週金・土曜日には星空ガイドによる星空観察会も開催しており、より深く星空を楽しむことができます。 今回天候に恵まれ満天の星空をご体験頂いたご様子、大変嬉しく存じます。
一方チェックアウト時のスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 関係各部署と情報を共有し、指導・教育を徹底し、二度とこのようなことがないよう改善に努めます。
知佳1223様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木