この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

旅行支援に関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。　通常このような場合、お問い合わせ頂ければ支援が受けられる様にケースバイケースでご案内をしているのですが、今回ご案内が不足していたかもしれません。　関係各部署と情報を共有し、原因を調査し、このようなことが二度と起こらぬよう努めて参ります。

お部屋の清掃や備品の管理に関してもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木