なぎ8565さん様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

ご宿泊頂いたモダン和洋室は84平米という広さがあり、明るい色調でまとめられたリゾート感溢れるお部屋です。　ご家族でゆったりお過ごしになるのに最適かと存じます。　

当館の大部分のお部屋にはエアコンが設置されておりません。　ご不便をおかけしますが、窓の開け閉めとお部屋に設置してある冷風機で室温を調整していただいております。　

夕食のバイキングに関しましてのご意見を賜り誠にありがとうございます。　３月より飲み放題のメニューの改変に伴いビール類のご提供方法がセルフ方式に変更されました。　今回賜ったお言葉を関係各部署に伝え今後のレストラン運営に活かして参ります。

バイキング会場での接客に関してご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　今一度指導・教育を徹底し、より良いサービスを目指して参ります。

なぎ8565さん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木