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ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
何度か利用していましたが、初めて本館のツインを利用しました。食事のプラン内容で決めたのですが、口蹄疫の件で肉が良くないとのことでワンランク上の牛を提供されてラッキーでしたが、事前説明でなく食事の時に伝えられ説明がワンランク上を強調。。。フォアグラ等 ランクアップをススメられたので追加したのにオーダーミスで肉がきてから焼いて提供。今までサービスも食事も満足して利用させて頂いたのに、混雑していたせいか、今回はお得な宿泊プランで利用したせいか、朝食、夕食ともに少し不満があり残念です。今まで満足度の高いホテルだったので、次回からは、オフシーズンか、いままで通りのプランで利用したいと思います。
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この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のプランの売りでもある蓼科牛が、現在品質のよい肉が入ってこない関係で同じ信州和牛の櫻井和牛に変更してご提供をさせて頂きましたが、事前のご案内が不足しており当日のご案内になってしまった事、またレストランでのオーダーミスの不手際があった事とせっかく楽しみにされていたお食事で御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今まで何度もご利用頂き、サービスにご満足を頂いていただけに今回このような不手際でご迷惑をお掛けしてしまった事は私どもにとりましても非常に残念でございます。今一度お客様に対してのサービスは何であるかという事をスタッフ全員で見直し、更なるサービスの改善・向上に努めてまいりたいと考えております。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。宿泊担当 手塚
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ホテル京阪 京都グランデ（京都府）
4.0
投稿日：2022-07-16 20:54:39
ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル（長野県）
3.0
投稿日：2010-09-05 12:22:42
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立地4
tyatya11さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 蓼科ホテル のクチコミ
何度か利用していましたが、初めて本館のツインを利用しました。
食事のプラン内容で決めたのですが、口蹄疫の件で肉が良くないとのことで
ワンランク上の牛を提供されてラッキーでしたが、事前説明でなく食事の時に
伝えられ説明がワンランク上を強調。。。
フォアグラ等 ランクアップをススメられたので追加したのにオーダーミスで
肉がきてから焼いて提供。
今までサービスも食事も満足して利用させて頂いたのに、混雑していたせいか、
今回はお得な宿泊プランで利用したせいか、朝食、夕食ともに少し不満があり残念です。
今まで満足度の高いホテルだったので、次回からは、オフシーズンか、
いままで通りのプランで利用したいと思います。
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この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のプランの売りでもある蓼科牛が、現在品質のよい肉が入ってこない関係で同じ信州和牛の櫻井和牛に変更してご提供をさせて頂きましたが、事前のご案内が不足しており当日のご案内になってしまった事、またレストランでのオーダーミスの不手際があった事とせっかく楽しみにされていたお食事で御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今まで何度もご利用頂き、サービスにご満足を頂いていただけに今回このような不手際でご迷惑をお掛けしてしまった事は私どもにとりましても非常に残念でございます。
今一度お客様に対してのサービスは何であるかという事をスタッフ全員で見直し、更なるサービスの改善・向上に努めてまいりたいと考えております。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊担当 手塚