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AMBIENT 蓼科ホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋5
アネックスⅠに宿泊。宿泊プラン名にあるような景色ではなく女神湖はちょっとしか見られませんでした。コース料理をテラス席にていただきましたがメインのお肉料理が固くて最高にまずかったのには驚きでした。他のお料理が平均以上だったこともあり、残念。プラス料金でグレードアップ料理にすれば良かったのでしょうか?夕食準備OKの連絡をもらってからレストランに行ったものの同時刻に呼びすぎているのか、料理のサービスが滞る場面もありそのあたりは改善すべき。また、アネックスのあの建物の規模、部屋数に対して小さいエレベーターが1台では不足ではないですか?皆、遠慮しながら、ドアが開いても見送ったりしていました。何か対策をするべきでは?廊下などですれ違うスタッフの方々の挨拶は気持ちよかったです。また、大浴場の脱衣所にクイックルが置いてあり、気になった客が自ら髪の毛などを掃除できるのも良いと思います。替えのクイックルシートが置いてあると、もっと良いですね。
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この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。メインディッシュのお肉が固かったとの事で楽しみにされていたお食事に水を差してしまう形になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご投稿内容は今後のサービス向上に向けての貴重なご意見とさせて頂きます。今後各部門と話し合いまして改善に努めて参りたいと思います。ぜひまたのご機会がございましたらご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。宿泊担当 手塚
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部屋5
投稿者さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ
アネックスⅠに宿泊。
宿泊プラン名にあるような景色ではなく女神湖はちょっとしか見られませんでした。
コース料理をテラス席にていただきましたが
メインのお肉料理が固くて最高にまずかったのには驚きでした。
他のお料理が平均以上だったこともあり、残念。
プラス料金でグレードアップ料理にすれば良かったのでしょうか?
夕食準備OKの連絡をもらってからレストランに行ったものの
同時刻に呼びすぎているのか、料理のサービスが滞る場面もあり
そのあたりは改善すべき。
また、アネックスのあの建物の規模、部屋数に対して
小さいエレベーターが1台では不足ではないですか?
皆、遠慮しながら、ドアが開いても見送ったりしていました。
何か対策をするべきでは?
廊下などですれ違うスタッフの方々の挨拶は気持ちよかったです。
また、大浴場の脱衣所にクイックルが置いてあり、
気になった客が自ら髪の毛などを掃除できるのも良いと思います。
替えのクイックルシートが置いてあると、もっと良いですね。
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この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
メインディッシュのお肉が固かったとの事で楽しみにされていたお食事に水を差してしまう形になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご投稿内容は今後のサービス向上に向けての貴重なご意見とさせて頂きます。今後各部門と話し合いまして改善に努めて参りたいと思います。
ぜひまたのご機会がございましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊担当 手塚