お部屋も広く、食事もとても手が込んでいて、お風呂もステキだったので大変満足でした。また利用させていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年05月

お夕食を頂いたフレンチのスタッフの方が、料理の説明や観光名所の案内、世間話など気さくにしてくださりとても楽しく、美味しく、ゆっくり味わう事ができました。
宿泊者2人ともかなりのエステ・マッサージフリークですが、こちらのエステ・マッサージはとても満足のいくもので、今まで受けたエステの中でもピカイチでした。本当に気持ちよかったです。
TV欄コピーの裏に、館内案内図が書かれていて、「MOTTAINI」精神に感心しました。すごくささやかな事ですが、これだけ大きなホテルですから、小さな事でも成果は大きいと思います。これからも続けてほしいです。

宿泊年月

2009年05月

白樺湖ファミリーランドの近くの宿を探していてちょうどいい距離に、ゴールデンウイークにもかかわらずまあまあの値段で見つかってよかったです。ロビーでいろいろな催し物をやっていて子供もすごく楽しかったようです。夜のディナーはとてもおいしくなによりもお店の方の対応が素晴らしかったのが印象的でした。また泊まってみたいです。

宿泊年月

2009年05月

フランス料理が美味しく、部屋も広くて綺麗で家族4人ゆったりとすごせました。ＧＷ期間中でもあり、夕食の時間が制限されたり、朝食が込み合いましたが、あまり気になりませんでした。温泉も気持ちよく入れましたが、タオルは、浴場も置いてあるとうれしかったです。繁忙期にもかかわらず、リーズナブルだったと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
祝☆ガーデンテラス０９’オープン記念：ポイント５倍★新作フレンチプラン
禁煙ファミリー（６３～８４平米：ツイン＋和室）

宿泊年月

2009年05月

あいにくの雨の中、ガーデンテラスでの夕食でしたが、ストーブが効いて快適に食事を楽しむことができました。料理もとてもおいしくいただくことができました。大変リーズナブルなプランで得した気分でした。また違う季節に訪れたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
祝☆ガーデンテラス０９’オープン記念：ポイント５倍★新作フレンチプラン
禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年05月

お得なプランを利用させていただき、有難う御座いました。
貴ホテルの不都合ではありませんが、浴場で幼児＋お母さんの団体とかち合ってしまいました。子供たちは大いにはしゃぎ、飛び込むやら泳ぐやらの大暴れ・・・居合わせた若いスタッフが注意をしてくれましたが聞く気配もありません。そんな時は『押し』がきくスタッフに来ていただけたらなぁと思いました。親が教育することが、その子にとってなによりの財産になると思うのですが、残念ながら親の真剣さが感じられませんでした。
翌朝の湖畔の散歩では座禅草を見つけました。これから夏に向けて色々な花が咲くみたいで楽しみですね。
チェックアウト後　教えてもらった御泉水自然園に行きました。自然がいっぱいでとても良いところでした。湖畔の花といい、季節を変えて是非再訪したいです。
どのスタッフもよい接遇で気持ちよく過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年05月

禁煙のお部屋を指定して予約していたのですが、部屋がタバコ臭かったです。
（後で気づいたのですが、ソファにタバコの灰が落ちていました。）
フロントの方がすぐに消臭スプレーをもってきてくださり、それでも気になるようだったらすぐに部屋の変更をするということで対応してもらいました。その後は、レストランの方にも部屋のことで声をかけて頂いたりきちんと対応してもらったので満足でしたが、部屋タイプの指定は徹底していただきたいです。

食事は、地元のものや旬の野菜を使ったフレンチで大変美味しくいただきました。
パンもあたたかくて美味しかったし、スタッフの方のサービスも心地よかったです。
朝食も品数はそう多くないものの、野菜やフルーツも新鮮な物が用意されていてうれしかったです。

GW中にも関わらずコストパフォーマンスもよく、全体的に満足です。
今度は繁忙期ではない時期にゆっくりお邪魔したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
祝☆ガーデンテラス０９’オープン記念：ポイント５倍★新作フレンチプラン
禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年05月

部屋は広く、のんびりできましたがロビーや食事会場から遠く不便。特に今回の問題は食事会場。GWで混んでいたためか、予約をするにも希望の時間帯は取れないし、バイキングなのに会場内は隣の席と距離が近いこと。朝食もバイキングでしたが、会場から人があふれかえっており、ロビーにたむろ。他の会食会場を開放して捌くなり、工夫をしてもらいたいところです。せっかくのんびりするつもりで行っても、食事を取るだけで疲れてしまいます。ホテルが空いているときに行けばいいんですけどね。バイキングのメニューも思ったほど種類はありませんでしたが、味は良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＧＷ早割り３月⇒３０００円引き＆ポイント１０倍】夕食選択自由☆ＧＷ特別プラン
禁煙ファミリー（６３～８４平米：ツイン＋和室）

宿泊年月

2009年05月

お部屋へ入った印象は思っていたより狭かったので、少し残念でした。
でも全体的に清潔で気持ちよく過ごせました。
食事はテラスで召し上がりましたが、女神湖の見える素敵な雰囲気で、
寒いかなと思いましたが、っきちんと外気を遮断する透明シートが張ってあり、おしゃれなストーブもつけてあり、暖かい中で、素敵な時間を過ごせました。あいにく2日間の滞在共に、曇り空だったので、快晴で湖に周りの自然が写っていたら、何倍も素敵なロケーションだっただろうなと思いました。
お風呂に入ったら、肌がすべすべになり嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
祝☆ガーデンテラス０９’オープン記念：ポイント５倍★新作フレンチプラン
ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年05月

お部屋がとても広かったので、のんびり快適に過ごせました。夕食は、一品ごとの量は少なめでしたが、種類が多かったので十分でした。次にはどんな料理が出てくるのか楽しみでした。シンプルなパンが美味しかったです。朝食にもこのパンが出たらよかったのになぁと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

お値段からすれば、お食事、お部屋、設備どれをとっても申し分ありませんでした。唯一残念だったのが、女神湖沿いのせっかく眺めの良いレストランだったのですが、ちょうど柱（壁かな）横のテーブル席。それもテラスへの出入り口に私のイスがセットされていたこと。テラスへの出入りがないとわかってはいたものの、なんとなく落ち着きませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
祝☆ガーデンテラス０９’オープン記念：ポイント５倍★新作フレンチプラン
禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

定額給付金プランでお得に泊ることができました。特にル・プルトーでのフレンチは春野菜が使ってあり、とても良かったです。また、フレンチにはワインが定番ですが、お勧めの季節の冷酒があり、限定２００本ぐらいのものや長野限定の裏佐久の花などを勧めていただきとっても満足できました。（○邊さん、ありがとうございました。子供たちもいい人だねと言ってました。）機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金★特別企画】魅惑のフレンチ☆週末も定額”牛”付プラン
ファミリー（６３～８４平米：ツイン＋和室）

宿泊年月

2009年04月

宿泊アンケートにも記入したが、羽毛掛布団にガムテープが貼られていた。修繕の必要があるものは、基本的にはお客様に出すべきではないと思う。また事前に依頼した件が肝心のサービススタッフに伝わっておらず「こちらが追加の豚肉…」と言われ、連れに聞かれないかとヒヤヒヤした。
また朝食のバイキングの終り前から、スタッフが自分で皿にご飯をよそりスタッフルームに消えて行ったが、せめて利用客がいる時にはすべきでないと思う。

オフシーズンなので、お風呂は満喫できた。内湯外湯ともにややぬるめなので、外湯は深さがもう少しあったほうがいいと感じた。

文句ばかり書いてしまったが…、
大自然の中にある素晴らしさを満喫できたし、ルームサービスだったせいか部屋がキッチン付きで、ご飯も部屋で炊いていただいた。…いろいろ配慮していることが伝わり好感が持てた。

ホテル内で見掛けるのは概ね若いスタッフばかりであったが、懸命さが伝わり好印象である。

今回は食事券を利用しての宿泊だったので、次回は評判のレストランを是非利用したい。
四季折々の楽しみを満喫できると期待している。

【ご利用の宿泊プラン】
【１日限定５室＆ポイント１０倍！】春の蓼科大感謝祭☆選べる夕食２食付最安プラン
ツイン（３２～４２平米）

予約時に、４人中３人が肉が食べれない旨をお願いしましたら
快く引き受けて頂き、会席料理でどれもとても美味しくお腹一杯に
なり大変満足しました。
スタッフの方の接客態度もお客様本位でとても好感が持て、久方ぶりに
楽しい夕食でした。

朝食も食べきれない程あり、ドリンクのお代りも快くして頂けて
スタッフもニコニコと親切で気持ちが良かったです。

部屋も広く、アパート並のキッチンに電子レンジもありびっくり！！

お風呂も広くて気持ちが良かったです。

気になった点は
＊チェックインして、部屋へ行くまでの廊下の照明が点灯してなく
　暗かった。
＊廊下の換気が悪く臭いが気になった。
＊露天風呂に朝一番に入ったら、湯船に虫の死骸が沢山浮いていた。
＊部屋の天井付近の段差になっている所の大きな埃。

又、機会がありましたら是非とも宿泊したいです。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【定額給付金★早い者勝ちの限定３室】県知事賞の和食☆週末も定額”牛”付プラン
ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

今回は特別お安いプランを設定してくださり、
以前とても　満足していたので　早速申し込みました。
そして　食事も以前は和食だったのでフレンチコースを
予約して行きました。
今回は安いプランだったので食事はあまり期待してなかったのですが
ものすごく美味しかったです。
また　ちょっとランク上にして　蓼科牛をお願いしたら
それも　美味しくて大満足でした。
湖はまだ　ちょっと前は冬景色だったせいで　お花もなにも
咲いていませんでしたが、　朝夕の散歩や写真撮影も
女神湖の静まり返った美しさに魅了されてしまいました。
ホテルの目の前が湖というのは　いいですね。
またお花の季節にも　来たいとおもいました。


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

フレンチは質、量とも満足

【ご利用の宿泊プラン】
【直前☆半額！】選べるグレード＊春の「フレンチ」プラン
禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年04月

和室もキッチンもついていて、広くてのびのびとできる部屋でした。
ホテル内も広く、移動に時間はかかりましたが
絵や花が飾られていて、素敵でした。
部屋から見える女神湖、山々など景色も良かったです。
食事は洋食を選びましたが、
コース料理で、久しぶりにゆっくりと食事を楽しむことができました。
美味しかったです。
子供のお子様ランチも量・味とも大満足でした。
お風呂も最高。肌がつるつるすべすべになり、
3回くらいは入っておけばよかったなぁと後悔してます。。。
ぜひまた利用したいです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙ファミリー（６３～８４平米：ツイン＋和室）

宿泊年月

2009年04月

フレンチのフルコースのプランでしたが、大変においしくいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
フレンチ★今ならポイント１０倍のル・ラックプラン
禁煙ツイン（３２～４２平米）

宿泊年月

2009年03月

３月２９日に今回初めて家族５人で利用させてもらいました。皆さんが口コミに書かれているとおり、大変満足感が得られるホテルでした。部屋はきれいだし、眺めもよかった。お風呂も満足のいくものでした。夕食にとったフランス料理は本格的だったし、味も雰囲気もとてもよかったです。静かにただ、のんびりとしたい方にはお勧めです。要望としては部屋でインターネットができたら大変良いと思いました。次回は紅葉の季節に利用したいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前☆半額！】雪見露天と料理コンクール受賞の「フレンチ」プラン
ファミリー（６３～８４平米：ツイン＋和室）

目の前の女神湖はちょうど良い散歩コースです。散歩の後にレストラン「ル・プラトー」でいただいた食事がとてもおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前☆半額！】雪見露天と料理コンクール受賞の「フレンチ」プラン
ツイン（３２～４２平米）