この度は、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
ご利用頂きました、お客様の声は今後、当施設を良くしていく為に一番重要なコメントと思っております。
お客様のお出迎えからお見送りまで、気持ち良くご滞在いただけますように、注力して参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科
支配人　大野

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークは女神湖畔も大変な賑わいを見せていました。女神湖上にはアヒルボートやアメンボボートがたくさん泳いでいてホテルから見ているだけでも楽しめました。
レストランからのロケーションはホテルの自慢のうちのひとつです。そのロケーションを楽しみながらお食事を召し上がって頂いて、お喜び頂く事が私どもの何よりの喜びでございます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるように一生懸命サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご機会がございましたら蓼科・女神湖畔へお出かけ下さいませ。

お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

宿泊担当　手塚

【【早割60】超得2,000円引♪選べる本格夕食プラン】
をご利用いただきましてありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただいたとのことで何よりでございます。来年のご宿泊もご検討して頂いているとのことで、早くもスタッフ一同大変楽しみにしております。
《コストのかからないサービスを磨く》とのお言葉。ごもっともでございます。
初心に帰り、全てのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますの。
貴重なご意見。ありがとうございます。
食事会場でのスタッフのサービスにご満足いただけたとのことで、大変励みになります。
重ねてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント蓼科　伊藤

この度は『選べる夕食2泊目G-UPサービス&平日ポイント10倍♪飽きない2日間』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

女神湖の花火大会は、生憎の悪天候でございましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
花火大会はよほどの荒れた天候にならない限り、中止にはなりませんので、また来年もご覧頂ければ幸いでございます。
またフレンチもお口に合っていたようで、安心致しました。
星空観察会ですが、ご好評を頂いているお陰で、毎週土曜日(３連休は最初の２日間)も開催する運びとなりました。
ご朝食につきましての貴重なご意見もありがとうございます。
今後のご参考にさせて頂きます。
しかしアメニティにつきまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
歯ブラシはお色が２色となっておりますので、４名様でご利用頂く場合は、各お色２本ずつのご準備となります。
またタオルの予備をご希望される場合は、ご連絡頂ければお部屋までお持ち致しております。
しかし今回せっかくアメニティも貴重なご意見を頂戴しましたので、こちらも合わせてご検討させて頂きます。
女神湖はボートやカヤックなどのアクティビティをされる方も多くいらっしゃいます。
小さな湖ですが、蓼科は自然環境に恵まれていると自負しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

Raku55様
この度は『30日前の早期予約＆カード決済で嬉しいポイント10倍◆選べる夕食リゾートステイ』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのにも関わらず、ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

また大浴場をご利用の際に、塩素の匂いが漂っており重ねてお詫びを申し上げます。
大浴場の清掃をする際に、清掃だけでなく、匂いもチェックし、皆様が気持ちよくご入浴して頂けるように徹底してまいります。
またお食事はご満足して頂けたようで、何よりでございます。
今後も皆様に美味しいお料理をご提供するだけでなく、素敵なお食事のお時間もご提供できるように努めてまいります。
また蓼科へお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルにもお越し頂けると幸いでございます。
Raku55様のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

宿泊担当　遠藤

この度は『爽やか高原バイキングとわくわくイベントで思い出の夏旅♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感など、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルでは32㎡からのお部屋のご案内となりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。
しかしお食事がお口に合わなかったようで、非常に悔しく思います。
申し訳ございません。
お客様のお声を中心に、お献立につきましても検討させて頂きます。
今回のご旅行でどこかお出かけになりましたか。
少しでも日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
この度はご投稿下さり、ありがとうございました。

宿泊担当　遠藤

この度は『訳ありお得◆早起きAM10:00出発♪選べる夕食で元気旅』でご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。

標高が1530ｍのところにございますので、都心や山の麓が暑くても、蓼科は涼しいこともよくあります。
特に気温が低い日は、窓を開けたまま寝ますと風邪をひいてしまいます。
ご滞在中は、暑さを少しでもおしのぎいただけたのではないでしょうか。

お食事は野菜中心のお料理で、ご満足していただけたようで何よりでございます。
お部屋のミニキッチンは、ちょっとした自炊ができるようになっておりますので、お食事付のプランをお選びいただいた方は必要ないと思う方もいらっしゃるかもしれませんね。

またお風呂の洗い場の件につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後お風呂の改装をする際のご参考にさせていただきます。

また夏休み期間中は毎晩ロビーコンサートをやっており、お蔭様でご好評をいただいております。
笛の演奏や歌を楽しめたようで何よりでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は『：【夏休み】揚げたて屋台登場！高原バイキングとわくわくイベントで思い出の夏休み♪』にご予約いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。

お部屋をお気に召していただき、のんびりお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
またスーペリアファミリータイプのお部屋ですと、お風呂やレストランまでのご移動がどうしても発生してしまいます。
お手数おかけ致しますが、ご了承下さいませ。

バイキングではお品数が少なく、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
特に混みあっている時は気にしなければなならないのに、できておらずお恥ずかしい限りでございます。
今後の改善点として受け止め、向上できるように努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにされていた温泉ですがご期待に応えられず大変残念な限りでございます。
露天風呂の件につきましては今一度確認をさせていただき、改善を図っていきたいと考えております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊担当　手塚

この度はホテルアンビエント蓼科をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご投稿内容をレストラン・調理部門に回覧いたしまして今後の参考、及び改善に努めてまいります。

貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊担当　手塚

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたコンフォートツイン　シエルは「湖・空・澄んだ空気」をコンセプトにしたお部屋で、落ち着いたブルーを基調としたモダンなデザインになっています。　

お部屋からは女神湖の展望が良く、窓を向いたベッドから寝そべりながらリラックスして風景をお楽しみいただくことができます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

飲み放題に関してお言葉を賜り誠にありがとうございました。　昨今の原材料費の値上げに伴い、当館の飲み放題も見直しを迫られ、誠に残念ながらこの3月より40種類から２２種類の飲み放題メニューに変更になりました。　またそれに伴い、ビール以外のグラスがプラスチック製に変更となりました。　今までご利用いただいているお客様には誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

matu10161016様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いたスタンダード和洋室は63平米の広さがあり、ミニキッチンと4畳半の和室が設置されているので、ご家族で気軽にのんびりお過ごしされるのに最適です。

露天風呂からは、目の前には女神湖、遠方には八子ヶ峰などが望め、夜はに美しい星空をお楽しみ頂くことができます。　

一方大浴場のシャンプーと夕食のお肉に関してご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署にご意見を伝え、今後のホテル運営に活かして参ります。　

matu10161016様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木