ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

当館は標高１５３０ｍの女神湖畔にあり、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚かつ閑静な地にあります。　女神湖一周は１５００ｍ位、３０分位の道のりで、四季折々の風景を楽しめる絶好のお散歩コースになっています。

ご宿泊頂いたコンフォートツイン・シエルは「湖・空・澄んだ空気」をコンセプトに青を基調としたお部屋で、ベッドが女神湖を望む窓を向いて設置されているのでベッドで寝そべったままで女神湖をご覧頂けるのが特徴です。　今回お部屋からの女神湖の眺望をご堪能頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

当館を利用し蓼科山に登山される方は多いのですが、「朝飯前」に登山される方はめったにおられません。　夜明け前の登山は危険を伴いますが、山頂でのご来光の魅力もまた捨て難いものがありますね。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

mayumin210様

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖畔にあり、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚かつ閑静な地にあります。　紅葉の真っ盛りということもあり、女神湖の散策を十分にご堪能いただけたかと思います。

レンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しております。　今回お食事にご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。　

一方お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　関係部署と情報を共有し、指導・改善に努めて参ります。

mayumin210様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

哲ちゃん5338様

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖畔にあり、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚かつ閑静な地にあります。　ホテル周辺にはシラカバやカラマツ、ミズナラの森があり、混雑のない静かな信州の高原の良さを存分に味わうことができます。

館内はお部屋も含めて全体的に広々とした造りになっており、高原のリゾートホテルライフをゆったりとお楽しみ頂けたかと思います。

入湯税に関しましてご意見を賜り誠にありがとうございました。　実際は入湯料金が300円で内150円が入湯税となっております。　外来でのご入浴料金が1200円になっておりますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

哲ちゃん5338様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

oyaji0031様

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フレンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しております。　今回お食事にご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。

ご宿泊頂いたコンフォートツイン・シエルは「湖・空・澄んだ空気」をコンセプトに青を基調としたお部屋で、ベッドが女神湖を望む窓を向いて設置されているのでベッドで寝そべったままで女神湖をご覧頂けるのが特徴です。

スタッフの対応に関して暖かいお言葉を賜り誠にありがとうございました。　お言葉を励みにより一層精進して参ります。

oyaji0031様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

koko49026743様

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたコネクティングルームは隣同士のツインの客室を扉で繋げたお部屋です。　お部屋の外に出る必要がないので、他のお客様を
気にせず簡単に移動が出来ます。

別々のお部屋としてもご利用いただけるのでプライベート空間を確保したい方や、グループ旅行、2世帯3世帯でのご宿泊に便利にご利用できます。　今回コネクティングルームにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

コロナ対策に関しましては国のガイドラインに沿って毎日厳正に実施しております。　

お食事に関してご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署にご意見を伝え、今後のレストラン運営に活かしていく所存です。

エントランスでの傘に関してですが、雨の日の駐車場のご案内では置き傘をお持ちになるかお聞きするようにしているのですが、今回対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。　今後このようなことがないように改善して参ります。

koko49026743様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

SOUSOUR様

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お泊りいただいたお部屋「ヴェール」は「高原の緑薫る快適な空間」をイメージしています。　昨秋女神湖に面した側の木を相当数伐採したので、以前に比べるとお部屋からの女神湖の眺めが格段に良くなりました。

フレンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しております。　今回お食事やデザートにご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。

SOUSOUR様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

ポエム君様

ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は全室女神湖の方向を向いており、ホテル棟とお泊り頂いた３号棟は全室、１号棟と２号棟は上層階のぢ部分のお部屋で女神湖の眺望をお楽しみいただくことができます。　今回お部屋からも女神湖の紅葉をお楽しみ頂くことができたご様子、大変嬉しく存じます。

バイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。　お寿司に関しましては、関係各部署にご意見を伝え、今後のメニュー作りに活かして参ります。　貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ポエム君様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　昨秋女神湖に面した側の木を相当数伐採したので、以前に比べるとお部屋からの女神湖の眺めが良くなりました。

お泊りいただいた「ヴェール」は「高原の緑薫る快適な空間」をイメージしています。　爽やかな高原らしいお部屋とご好評を頂いております。

一方フレンチレストランに関してのご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署に情報を共有し、今後のレストラン運営に役立てて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館のバイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。　今回お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

一方、バイキング会場でのお皿の回収、お部屋の冷水のご提供に関して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。　ご意見を今後のホテル運営に反映できるよう努めて参ります。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖畔にあり、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地にあります。　ホテル周辺にはシラカバやカラマツ、ミズナラの森があり、信州の高原らしさを存分に味わうことができます。

露天風呂からは、目の前には女神湖、遠方には八子ヶ峰などが望め、夜はに美しい星空をお楽しみ頂くことができます。今回温泉にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

当館のアネックス棟のお部屋の大部分にはキッチンが付属しております。　簡単なお料理等もできるので好んでご利用頂くお客様もおられます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　　

YN2688様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

ご宿泊ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

フレンチレストラン「ル・プラトー」では繊細でありながらも、蓼科の旬を凝縮したシェフこだわりの濃厚な本格的なフレンチをご提供しております。　今回お食事に満足頂けたご様子、嬉しく存じます。

一方お部屋の網戸に関してご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。　関係各部署と情報を共有し、点検、修繕を致します。　

YN2688様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

calfexmlrs様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在概ねご満足頂けたご様子、嬉しく存じます。

今回貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し、今後のホテル運営の改善に役立てて参ります。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

calfexmlrs様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

露天風呂からは、目の前には女神湖、遠方には八子ヶ峰などが望め、夜には美しい星空をお楽しみ頂くことができます。　朝のきりりとした空気の中の入浴もまた良いものですね。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

touchan1958様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

館内はお部屋も含めて全体的に広々とした造りになっており、高原のリゾートホテルライフをゆったりとお楽しみ頂けたかと思います。

バイキングのメニューに関しましては、ご指摘の通り毎日同じ内容です。　ご連泊の場合には和食や洋食もご選択頂くと、よりご滞在を楽しめるかと思います。

touchan1958様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

バイキング会場の飲み放題メニューは4種類の生ビールと全50種類以上のドリンクメニューを取り揃えており、ご好評を頂いております。 飲み放題のご料金は定価が税込み2178円で、フロントでお配りしている割引券をご利用頂くと1600円になります。　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂・お料理ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚な地に
あります。　女神湖一周は１５００ｍ位、２０分～３０分位の道のりで、四季折々の風景を
楽しめる絶好のお散歩コースになっています。

周辺の原村や茅野市は高原野菜の産地で、新鮮で美味しい野菜などを産直のお店で購入することができます。　　

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回割りばしと外国人スタッフの対応に関してのご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

やっちゃん83446718様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む閑静で風光明媚な地にあります。　四季折々の自然をゆったりお楽しみ頂くことができます。

レストランスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館のレストランはお客様が多い時には前後半の2部制になっており、19:30以降に前半のお客様がお食事を終え、準備が整い次第お部屋にお電話を入れてお客様にレストランにお越し頂く方法をとっています。　今回、チェックイン時のご案内が不足していたことと、レストランスタッフのお客様側に寄り添っていない対応が重なり、このような事になってしまったと思われます。　重ねてお詫びを申し上げます。　また、関係各部署と今回頂いた情報を共有し、このような事がないよう指導・教育していく所存です。　

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

やっちゃん83446718様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木　

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　

今回ルームサービスの豚しゃぶに関してのご意見を賜り誠にありがとうございました。　お肉の厚さに関しましては豚肉は薄すぎると味が出ないため厚めのものを御用意しております。　また昆布はこの大きさでも十分出汁が出ますのでご理解頂けたらと存じます。　コースにお刺身等を加えることに関しましては関係各部署をご意見を伝え、今後のメニュー作りに活かしていく所存です。

ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。　

当館は標高１５３０ｍの女神湖に隣接しており、日本百名山蓼科山を間近に望む風光明媚かつ閑静な地にあります。　

昨秋女神湖に面した側の木を相当数伐採したので、以前に比べるとお部屋からの女神湖の眺めが格段に良くなりました。

大浴場に関してお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。　温泉でゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。

お部屋のバスタブの排水に関してご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。　早急に点検・修理を行います。

一方、レストランスタッフや露天風呂に関してご意見賜り、誠にありがとうございました。　関係各部署と情報を共有し、今後のホテル運営に役立てていく所存です。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人　鈴木