この度は結婚記念日前のご旅行でホテルアンビエント安曇野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご夕食等ご満足いただけたとのことで、安心いたしました。

松茸と信州和牛を味わう秋会席プランは季節限定のお食事になっており、旬の食材をご満喫いただきたいと思ってご用意しておりますので、おいしくお召上がりいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

お風呂に関しましては施設の構造上、すぐに改善していくのは難しい問題でもございますが、今後の改善課題とさせて頂きたいと思います。

ご満足いただけるよう、改善を重ねていくように致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室からの景色をお楽しみいただけ、嬉しく思います。

お食事に関しましてはご満足頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう、スタッフで話し合いを行い、改善に努めていくように致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。またご多用中にもかかわらず、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お食事はご家族皆様からとてもご満足を頂けたとのお言葉を賜り、また最高評価の5つ星を頂戴し大変光栄に存じております。これからも、お客様にお喜び頂けるメニュー作りや、お楽しみいただける会場レイアウトなど、ご満足いただけるホテルづくりを心掛けて参ります。
ご意見を賜りました大浴場のサウナにつきましては、ご満足をいただくことが出来ず、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。施設の管理スタッフが確認し、すぐに改善の対応を取らせていただきましたので、ぜひまたご来館いただきました折には、ご利用頂けますと幸甚に存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き、誠ありがとうございます。

客室等ご満足頂けたとのことで、安心いたしました。

ロビーでのピアノは週末や連休の際に生演奏を行わせて頂いております。お楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。

楽しいひと時をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って行きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝は空気がきれいで、涼しく、本当に気持ちいいと思います。安曇野の空気をご満喫いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
気持ちいいひと時をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って行きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気だったとの事、是非またお天気が良い時にご利用いただければと思います。ご夕食のバイキングではご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。お客様のご夕食のお時間は、ご旅行の中でも大切な時間です。お客様にご夕食を少しでもごゆっくりお召し上がりいただける様、スタッフで話し合いたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルアンビエント安曇野のご利用、誠にありがとうございます。安曇野は、梓川・黒沢川・烏川・中房川の複合扇状地であり、北アルプスのからの地下水が豊富に湧き出る場所でございます。特に、安曇野わさび田湧水郡は常念山脈を水源とし、その量は１日70万ｔともいわれております。安曇野の特産品であるワサビや虹鱒等は、生産、養殖共に綺麗な水が必要とされ、安曇野は大自然の恩恵を受け、皆様にご提供するお食事もとても素材が良く、大変ご好評頂いております。また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ光栄です。ご利用、お待ち致しております。

この度は、ホテルアンビエント安曇野のご利用、誠にありがとうございます。団体様が多くご利用になる日には、時間帯によってロビーや大浴場が混雑してしまう場合がございます。個人予約のお客様にはご迷惑をお掛けする事となってしまいますが、こちらとしても可能な限りの対応をさせて頂いておりますので、何卒ご容赦下さいませ。大浴場の営業時間につきましては、今後の改善課題とさせて頂きます。季節によって様々なプランをご用意させて頂いております。また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。ご利用、お待ち致しております。

この度は、当館に連泊でご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
清掃等につきましては、「どこまで」の線引きが大変難しいところでありますが、お客様のご要望にできる限り近づけるよう精進してまいります。

仰せのとおり、お山のホテルでして、紅葉以降落ち葉の置き土産は私共も悩みの種でして、水路は埋めてしまうわ、車のガラスは塞ぐと全くため息モノです。
それでもこの時期が過ぎると、安曇野もいよいよ冬の到来です。
温かい温泉で「ゆったり　ゆっくり　くつろいで」ほっこり雪に埋まる山々もまた風情があります。
また機会がございましたら、是非お出かけくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。
この時期ホテルでは、地元を味わう。旅の思い出、夏限定「安曇野たべものがたり」と称まして、≪和食≫からは、新鮮生わさびを自分でおろして頂く信州牛のおいしさ、信州を味わい楽しむ信州づくしの和懐石“犀川懐石”を。
また≪フレンチ≫からは、北アルプスの湧水、安曇野の豊かな大地、みずみずしい夏野菜、すべてが新鮮な信州丸ごとフレンチ“グルマン”をおすすめしております。
またバイキングでは、親しみ易いお料理で提供させていただいております。
ただ、お子様の喜ばれるアイスのご用意はございませんものですから、がっかりさせてしまいましたことは、大変残念です。
今後はご意見を基に、お子様にも楽しんで頂けるメニューを考慮していく所存ですので、これからも「ホテルアンビエント安曇野」をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、多くの宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋の清掃で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル業を営むものとして、快適な客室空間をご提供することは、基本中の基本です。猛省するとともに、管理体制をチェックいたします。ご指摘ありがとうございます。
お食事は満足いただいたようで、少し安心しました。バイキングは夏休みや年末年始などお客様が多くいらっしゃる時に実施しておりますが、毎回試行錯誤しながら、お客様に満足いただけるようレストランスタッフを中心に取り組んでおります。
もし、又のご利用のチャンスをいただけるようでしたら、大変ありがたく思います。
ご指摘いただいた内容の改善を含め、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

お風呂が狭くゆったりと入れなかったとのこと大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
ホテルのお風呂について、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はＡＭＢＩＥＮＴ安曇野ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

従業員の接遇に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。

折角ご期待を頂いておりましたご夕食のバイキングでございますが、一部のお料理でご満足をいただけなかったとのご意見を賜り、誠に申し訳ございませんでした。

調理担当者、レストラン責任者にも共有を行い、改めて品質の徹底を行った上でご提供を差し上げられるよう、改善に向けた取り組みを行って参ります。

ぜひまた安曇野へお越しになられる機会がございましたら、当ホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

この度は、ホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、ご多用中にもかかわらず早速のご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お食事の内容につきましては、ご期待を頂いておりましたにも関わらず、ご満足頂くことができず、心よりお詫び申し上げます。

厨房担当者、レストラン責任者ともご投稿内容を共有させて頂き、メニューの発案・提供の際には、より充実した内容へと向上できるよう精進して参る所存でございます。

この度は当ホテルのご利用と、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、折角数あるリゾートの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、観光クーポンのご利用方法にあたり、ご説明不足がございましたようで誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、ご利用方法などお伝えの仕方を改善して参る所存でございますのでご寛恕くださいますと幸甚に存じます。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きましてご不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせて頂き、今後このような事がないように改めて従業員教育を徹底して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまった事を改めてお詫びするとともに、これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事の際には、ご不安な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。感染防止対策としてのしかるべき距離としながらのご歓談にもご談笑にはそれとなくお声掛けとしておりましたが、配慮が行き届いておりませんでした。今後、ご不安をお感じになったりご心配となる状況には良しとせず、ご安心の中でのお食事となりますよう整えて参りたいと思います。お部屋にもお寛ぎが及ばずお詫び申し上げます。ファブリックに関しましては破損のあるものには速やかな交換を行って参りましたが、環境への配慮のない頻度とはしないながらも衰えが目立つことによっての安らぎに障ることのない様に陳り具合の判断から順次手配と致しバランスの考慮により対応して参りたいと思います。お部屋の照明に関しましてもご快適にお過ごしいただけませんでした。設定上の低層階ということもあり夏季の夜行性昆虫などの呼び寄せを低減する照明対策としての器具や環境に配慮した照明を継続しつつ、表示にある数字だけに留まらない輝度の調整などにおいて明るすぎず暗すぎずのよりお寛ぎのある照度を保って参りたいと思います。大浴場でのご不快にもお詫び申し上げます。ご指摘の消毒臭に関しましては性質上から刺激臭を抑えながらの低減を追求し続け、殊に人気の露天やジャグジーでは相対的に大きくはない浴槽とご利用者回転率からもコロナだけではない忘れがちなその他の感染症への手抜きのない対策こそがご滞在の皆様の安心への気概であり安全への必要条件であると考えます。
今回お寛ぎを得られるご滞在とはなりませんでした事に改めてお詫びを申し上げますとともに、貴重なご意見のご投稿を頂戴致しましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用いただき誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルご到着の際、スタッフの配慮が行き届かず、ご不便・ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を賜りました点につきましては、真摯に受け止め、今後二度と同じようなご指摘を頂かぬよう、従業員教育を徹底してまいります。折角ご期待いただきましてお越しいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。