この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、折角ご期待を頂きましてお越し頂いたにも関わらず、ご満足のいくご滞在をご提供差し上げることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様のお部屋へお伺いする機会を極力減らすことでごゆっくりとお過ごし頂くため、お部屋へのご案内、和室の布団敷きサービスなどの省略などをさせて頂いております。
ご不便をお掛けする場合もございますが、何卒ご理解とご容赦賜ります様、伏してお願い申し上げます。
しかしながら、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの内容を見直す機会とし、より一層ご満足いただける接遇とおもてなしのご提供に向け、業務に邁進して参る所存でございます。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用の機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
「ご投稿者様」のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、夕食と朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの件も含めまして配膳係りと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてご満足いただけなかった点、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を徹底しサービスの向上に努めます。
また、エアコンの温度調節ができず不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。設備の点検を定期的に行い、快適な室温を保てるよう努めます。

食事に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございません。メニューの充実と質の向上を検討してまいります。

今後もお客様に心地よい時間を提供できるよう、努力を続けて参ります。
安曇野エリアへお越しの際にはまたのご宿泊を検討いただけますと幸いです。

AMBIENT 安曇野ホテル　支配人

この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご期待に添うお食事をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
またお食事時間のご案内の誤りによりご迷惑をおかけしましたおことに重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、バイキングメニューの改善検討を進めるとともに、フロントでのご案内方法を見直しサービス改善に努めてまいります。

今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、精進して参りますので
またの機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございました。

AMBIENT 安曇野ホテル　支配人

平素より「AMBIENT 安曇野ホテル」にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

お正月のご旅行に当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができずがっかりさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事やイベントについてお寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題として改善を検討させていただきます。

そのような中でもスタッフの対応や施設につきまして大変満足とのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えるよう、サービスの改善と向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございました。

AMBIENT 安曇野ホテル　支配人

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関してはお客様のご期待に添えない内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。

フロントカウンターでの接客に関してもご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

この度のご滞在はご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

いただいたご意見について真摯に受け止め、今後改善をさせていただきます。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き誠に有難うございます。
又、ご多用中にも関わらず貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、ご期待に副えない結果となり、また、会場スタッフのご配慮に欠けるご案内などが積み重なり、ご満足のいくひと時をお過ごしいただけなかった事につきまして、スタッフを代表致しまして心よりお詫び申し上げます。
今回の不手際につきまして、ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後改めてお客様の目線にたったおもてなしをご提供できる様、従業員指導を徹底し、ご満足いただけるサービスをご提供できる様努めて参ります。
今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたを改めてお詫び申し上げますとともに、どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜ることが出来ますと大変幸甚に存じます。
この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き、誠に有難うございました。

ホテルアンビエント安曇野宿泊課 安田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後、お客様にご満足いただけるようメニュー改善等行ってまいります。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず早速の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、折角ご期待を頂いておりましたにもかかわらずご満足のいくひと時をお過ごしいただけなかったとの事で、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
館内のご案内についても至らぬ点があり、ご不便をお掛け致しました事を深く反省致しております。お客様の視点に立ち、快適にお過ごしいただけるひと時をご提供できる様、改めてスタッフ一人一人が認識を改め、分かりやすいご案内を差し上げられるよう指導を徹底して参ります。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら幸甚に存じます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田