この度はＡＭＢＩＥＮＴ安曇野ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

折角ご期待を頂いておりましたご夕食のバイキングでございますが、一部のお料理でご満足をいただけなかったとのご意見を賜り、誠に申し訳ございませんでした。

調理担当者、レストラン責任者にも共有を行い、改めて品質の徹底を行った上でご提供を差し上げられるよう、改善に向けた取り組みを行って参ります。

館内のご案内についても至らぬ点があり、ご不便をお掛け致しました事を深く反省致しております。お客様の視点に立ち、快適にお過ごしいただけるひと時をご提供できる様、改めてスタッフ一人一人が認識を改め、分かりやすいご案内を差し上げられるよう指導を徹底して参ります。

ぜひまた安曇野へお越しになられる機会がございましたら、当ホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

私共のご案内・配慮が足りておらず、
ご満足いただけるご滞在を提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘の点、担当部署共々精査させていただき、一つ一つを大切にし、今後の改善に生かして参りたいと思います。

せっかくのご来館にも良き思い出をお持ち帰りいただけませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

その中にあっても貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

私共のご案内・配慮が足りておらず、
ご満足いただけるご滞在を提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めて参りますので、また、当館をご利用していただけましたら幸いです。

ご指摘の点、担当部署共々精査させていただき、一つ一つを大切にし、今後の改善に生かして参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご指摘の点、担当部署共々精査させていただき、一つ一つを大切にし、今後の改善に生かして参りたいと思います。

貴重なご意見をいただきましたことに御礼を申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
今後とも更にお客様に寄り添うおもてなしの心を大切にしご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、その際のご意見を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にあたり、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
お出迎えでは、お車を地下に駐車いただく前に、車寄せにてお荷物を降ろしていただくようご案内をさせていただくところ、お伝えをすることができず申し訳ございませんでした。
館内の導線も、構造上難しいところはあるりますが、ご指摘を真摯に受け止め、できる限りの対策を検討して参ります。
客室備品や空調の音に関しましても対応可能な範囲で改善を進めて参ります。
お客様がごゆっくりとおくつろぎいただけ、快適にお過ごしになれますよう今後努めて参ります。
せっかくのご来館にも良き思い出をお持ち帰りいただけませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。その中にあっても貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
折角ご期待を頂いておりましたご夕食のバイキングでございますが、ご満足をいただけなかったとのご意見を賜り、誠に申し訳ございませんでした。
調理担当者、レストラン責任者にも共有を行い、改めて品質の徹底を行った上でご提供を差し上げられるよう、改善に向けた取り組みを行って参ります。
ぜひまた安曇野へお越しになられる機会がございましたら、当ホテルに足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またご意見も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を基に、今後設備等を改善致しまして、より過ごしやすいホテルの実現へ精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋の消臭等行き届いていない部分が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける滞在を実現できるよう、今後尽力して参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お食事に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ローストビーフは当ホテルバイキングでの人気の料理の一つでございます。またぜひお召し上がりにお越しくださいませ。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
地元食材を使ったホテル自慢の食事でございます。またお楽しみにお越しいただけますと幸いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

フレンチの提供終了に関してはお客様のご期待に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。

今後は和食会席、バイキングでのご案内となります。
お食事に関しては今後ともお客様にご満足いただける内容をご提供していく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度はせっかくホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きましたのに、ご夕食を召し上がっていただくことが適わず、誠に申し訳ございませんでした。

またお風呂につきましても階段を下りていただく構造の為、ご不便をおかけいたしております。

ご指摘いただきましたように、キッチン付のお部屋有効にお使いいただく事を前提に、ご案内方法やお迎えの仕方にも工夫が必要でございますね。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
改善に向け、検討してまいりたいと存じます。

これに懲りませず、機会がございましたら次回はお食事を召し上がっていただけますと幸いでございます。

お天気の良い日は星空もきれいでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご期待に副うことができ、光栄に存じます。
ご夕食に関しましては、会場及びメニューに関するご意見につきましては真摯に受け止め改善に繋げてまいりたいと存じます。

機会がございましたら戸建てコテージや和食レストランもご利用いただきご感想をお寄せいただけますと幸いでございます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度の業態変更に伴い、お客様におかれましてはフレンチレストランのご期待に副えませず、誠に申し訳ございません。

また当館も歴史を感じる建物になってまいりましたことは事実ですので、ご不便をおかけする点もございますが、もし次回ご宿泊の機会がございましたら、温泉付きかつIHクッキングヒーターを設置した戸建てコテージもございますのでホテルとはまた一味違う開放感、リゾート感をお試しいただけましたら幸いに存じます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの業態変更により洋食レストランが閉店となり、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。

またバイキングに関し、お寄せいただきましたコメントにつきましては、今後の参考とさせていただき、ご期待に沿えるよう改善に繋げてまりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。

また機会がございました足を運んでいただけますと幸いに存じます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングメニューにつきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お子様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後の課題にさせていただきます。

また、お部屋・スタッフにつきましてはありがたいお言葉をありがとうございます。

また機会がございましたら是非足を運んでいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げえおります。

予約係 戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、折角ご期待を頂いてお越し頂きましたにもかかわらず、ご満足のいくひと時をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、次回ご利用時までには改善を図れる箇所については早急に改善を行う様、関係スタッフへの指示出しを行います。
その様な中でも、ホテルからの眺望や館内売店でのお買い物につきましてはご満足いただけました様で何よりでございます。
今後お部屋のメンテナンスを含め、お客様目線に立ったチェック作業に細心の注意を払い、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと感じて頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また安曇野へお越しの際には、当ホテルのご利用を賜れますと幸甚に存じます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけました様で、ホテルからの眺望もお楽しみいただけました様で、私どもも安堵しております。
お食事に関しまして、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
ご利用になられる皆様がより一層ご満足いただけるレストランづくりを目指し、頂戴したご意見を基に検討をさせて頂きたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田