この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、奥様のお誕生日にご利用の機会を賜りましたにもかかわらず、ご期待に副いかねるご滞在となってしまいましたことを、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
今回のご投稿を、厨房担当者、レストラン担当者を含めたすべてのスタッフで共有を行い、今後はご期待以上にご満足をいただけるお食事内容でのご提供に向けた努力を行って参る所存でございます。
また、客室内の備品に関しましても、ご投稿の内容を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、取り組んで参ります。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用の機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食をフレンチディナーのプランでご利用を頂き、お食事内容につきましてご満足を頂けたとのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じております。また、お部屋でのご滞在もお寛ぎを頂けたとのお言葉を拝読し、私どもも心より安堵いたしております。
しかしながら、ご滞在の中でご期待に副いかねてしまった点につきましての貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。施設の「ハード面」についての改善は、私どもといたしましても重要課題と捉えておりまして、大浴場の改修など早急な対応に向けて協議を進めて参りたいと存じます。そのほか早急な対応が可能な「ソフト面」につきましては、アメニティ、食事会場のドリンクの件など、よりご満足を頂けます様に迅速な改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
これからも、お越しいただきます全てのお客様にご満足を頂けるホテルづくりと、快適な接遇とおもてなしのご提供に向け、従業員一同ショ陣して参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
楽天サマーSALE限定のプランでご利用を頂き、ご滞在中大変お寛ぎを頂けましたご様子をうかがい知ることが出来、私どもも心より安堵いたしております。
今後も、期間限定のタイムセールなどのお得なプランを継続してご提供をさせていただき、お越しいただいた際には、ご満足いただけるご滞在がいただけます様、従業員一同接遇と向上に努めて参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回折角ご期待を頂きましてお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供差し上げることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のタオルにつきましては、ご要望を真摯に受け止め、今後皆様がより快適にお過ごしいただける仕組みづくりに向け、検討を行って参る所存でございます。
また、折角お買い物を頂きました売店につきましても、従業員の対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後、従業員一人一人の教育を徹底し、ご滞在の最後までご満足を頂けるホテルづくりを目指し精進して参ります。
この場をお借りいたしまして、改めて深くお詫び申し上げますとともに、またのご利用の機会を賜れますことを、心よりお待ち申し上げております。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
備え付けのお部屋着につきまして、私どもの不手際によりご不快な思いとご不便をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がなきよう、ご予約頂きました情報にそって最適な状態でのお部屋のご用意を心掛け、よりご満足いただけるホテルづくりを目指し従業員一同接遇の向上に努めて参ります。
どうか今回の印象に懲りることなく、また安曇野へお越しの際には、ご友人の皆様共々、当ホテルをご利用頂ける機会を賜りましたら幸甚に存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き、誠にありがとうございました。

客室に関しましてはご満足頂け、本当にうれしく思います。
安心してお越しいただけるよう、アクセスのご案内は改善を検討して行きたいと思います。
脱衣室に関しましては、すぐに改善することが難しい為、今後の検討課題としていきます。

例年ゴールデンウィークを過ぎると新緑がきれいになってまいります。ぜひ、新緑もきれいなので、遊びにいらしてください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室からの景色をお楽しみいただけ、嬉しく思います。

お食事に関しましてはご満足頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。ご満足いただけるよう、スタッフで話し合いを行い、改善に努めていくように致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き、誠ありがとうございます。

客室等ご満足頂けたとのことで、安心いたしました。

ロビーでのピアノは週末や連休の際に生演奏を行わせて頂いております。お楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく思います。

楽しいひと時をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って行きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルアンビエント安曇野のご利用、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。当館は標高約1,000ｍ、常念山脈の麓に位置し、とても昼と夜の気温差が激しく、お客様をお迎えするにあたり、現在はお部屋の温度設定が大変難しい季節となっております。お部屋に据え置きのヒーター等の調整は、可能な限り対応させて頂いておりますが、こちらの配慮不足も考えられますので、今後の改善課題とさせて頂きます。また機会がございましたらお立ち寄り頂き、ご家族でごゆっくりとお過ごし下さいませ。お客様のご利用を、心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルアンビエント安曇野のご利用、誠にありがとうございます。ご夕食のバイキングのご案内に関しまして、団体様との兼ね合いを含め今後の改善課題とさせていただきます。秋も深まり、いよいよ冬の足音が聞こえ始めた安曇野でございます。また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。ご利用、お待ち致しております。

この度は、ホテルアンビエント安曇野のご利用、誠にありがとうございます。団体様が多くご利用になる日には、時間帯によってロビーや大浴場が混雑してしまう場合がございます。個人予約のお客様にはご迷惑をお掛けする事となってしまいますが、こちらとしても可能な限りの対応をさせて頂いておりますので、何卒ご容赦下さいませ。大浴場の営業時間につきましては、今後の改善課題とさせて頂きます。季節によって様々なプランをご用意させて頂いております。また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。ご利用、お待ち致しております。

この度は、当館に連泊でご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
清掃等につきましては、「どこまで」の線引きが大変難しいところでありますが、お客様のご要望にできる限り近づけるよう精進してまいります。

仰せのとおり、お山のホテルでして、紅葉以降落ち葉の置き土産は私共も悩みの種でして、水路は埋めてしまうわ、車のガラスは塞ぐと全くため息モノです。
それでもこの時期が過ぎると、安曇野もいよいよ冬の到来です。
温かい温泉で「ゆったり　ゆっくり　くつろいで」ほっこり雪に埋まる山々もまた風情があります。
また機会がございましたら、是非お出かけくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。
この時期ホテルでは、地元を味わう。旅の思い出、夏限定「安曇野たべものがたり」と称まして、≪和食≫からは、新鮮生わさびを自分でおろして頂く信州牛のおいしさ、信州を味わい楽しむ信州づくしの和懐石“犀川懐石”を。
また≪フレンチ≫からは、北アルプスの湧水、安曇野の豊かな大地、みずみずしい夏野菜、すべてが新鮮な信州丸ごとフレンチ“グルマン”をおすすめしております。
またバイキングでは、親しみ易いお料理で提供させていただいております。
ただ、お子様の喜ばれるアイスのご用意はございませんものですから、がっかりさせてしまいましたことは、大変残念です。
今後はご意見を基に、お子様にも楽しんで頂けるメニューを考慮していく所存ですので、これからも「ホテルアンビエント安曇野」をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、スタッフの案内不足でお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、従業員一同お客様の立場に立って接客業務に邁進する所存でございます。
大浴場の清掃につきましては柔軟に対応出来る様検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
又、機会がございましたら是非お出掛けくださいませ。

この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。

またクチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって忘れられないご滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらご宿泊を検討いただけますと幸いです。

AMBIENT 安曇野ホテル　支配人

お風呂が狭くゆったりと入れなかったとのこと大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
ホテルのお風呂について、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

私共のご案内・配慮が足りておらず、
ご満足いただけるご滞在を提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘の点、担当部署共々精査させていただき、一つ一つを大切にし、今後の改善に生かして参りたいと思います。

せっかくのご来館にも良き思い出をお持ち帰りいただけませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

その中にあっても貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。

岩魚の塩焼きは特に人気のお食事であります。またお召し上がりにお越しくださいませ。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、ご指摘の点、担当部署共々精査させていただき、一つ一つを大切にし、今後の改善に生かして参りたいと思います。

貴重なご意見をいただきましたことに御礼を申し上げます。

この度はＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

私共のご案内・配慮が足りておらず、
ご満足いただけるご滞在を提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めて参りますので、また、当館をご利用していただけましたら幸いです。

ご指摘の点、担当部署共々精査させていただき、一つ一つを大切にし、今後の改善に生かして参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。