総合4
た～さん4805さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- た～さん4805さん [60代/女性] 2023年01月26日 16:35:47
-
行きは晴れ 帰りは雪景色 残念ながら山は見れませんでした 大浴場は翌日男女交換でしたが脱衣所が異常なほど寒かったです 換気を配慮してのことかとは思いますが寒すぎでした 信州割電子クーポンをいただき売店でお買い物 まったく使いかってが悪いと感じました 売りても買い手も手間取りました 温泉はとても良く温まりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年02月09日 21:26:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後コロナウイルス感染対策なども見直し改善に努めて参ります。
お客様にご指摘の点、担当部署共々精査させていただき、一つ一つを大切にし、今後の改善に生かして参りたいと思います
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】≪バイキングプラン≫紅ずわい蟹も食べ放題！冬の味覚×豪華蟹フェアを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【リビング付・和洋室（61平米/4名様定員/喫煙）】
総合5
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月20日 09:27:26
-
山の中にあり、途中の山道が暗く凍っていて怖かったです。路肩に雪がありましたが、道には雪がなかったのが救いです。
ホテルの部屋から見る市街や山々の景色は素晴らしかったです。
夕食のカニ食べ放題は堪能しました。制限時間90分、ギリギリまでゆっくり食べられました。満足です。
お風呂のサウナを楽しみにしていましたが、夜はミストサウナ（女性）で固定されていて、ドライサウナに行きたかったのに残念でした。朝・夜の変更だけでなく、日にちによっては女性にドライサウナ側を割り当ててくれると嬉しいです。
お部屋は４階でした。天井が高く、開放感があって良かったです。パネルヒーターが完備されていて、寒さは感じませんでした。
朝食もおいしかったです。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月31日 22:06:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食、朝食ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
地元食材などを使用したホテル自慢の食事でございます。季節によってバイキングメニューも変化しますので、またお楽しみにお越しいただけますと幸いです。
また大浴場に関しては、いただいたご意見を基にさらにお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】≪バイキングプラン≫紅ずわい蟹も食べ放題！冬の味覚×豪華蟹フェアを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（34平米/2名様定員/禁煙) 】
総合3
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 17:18:33
-
大きいホテルだが、かなり古い。大浴場にシャワーハットもない。温泉はいいお湯だったから広いので寒かった。
夕飯の和食屋会席は味も美味しクラブ満足でしたが、朝食ブュッフェはひどい！おかずの品数が極端に少ない。白飯を納豆と漬物で食べること？って感じだった。
予約前の写真はさもブュッフェが美味しそうな写真が出ていたので余計に期待ハズレだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月31日 22:03:16
-
この度は、ホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容につきましては、ご期待を頂いておりましたにも関わらず、ご満足頂くことができず、心よりお詫び申し上げます。
厨房担当者、レストラン責任者ともご投稿内容を共有させて頂き、メニューの発案・提供の際には、より充実した内容へと向上できるよう精進して参る所存でございます。
この度は当ホテルのご利用と、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪スタンダード「会席」プラン≫お日にち限定の特別価格でお得に泊まろう！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（34平米/2名様定員/喫煙） 】
総合4
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 18:13:07
-
ここ１０年ほど年末はこちらのホテルを利用させていただいています。今回も大晦日から２泊利用させていただき、ゆっくり過ごすことができましたが気になる点も。洋食メニューがなくなったためいつもは３泊としていたところを今回は短めとなってしまいましました。洋食も美味しかっただけに残念です。また、お正月の朝食バイキングですが少し品数が少なくなった感じがしました。まあ十分な量ではありましたが、例年に比べるとちょっと気になる点ではありました。
気になる点を挙げましたが、スタッフの方も丁寧で和食もおいしく、また次回も利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月05日 10:41:30
-
いつもホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
洋食が無くなってしまったこと、朝食に関しましても品数の点でご満足を頂けなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承り、レストラン・厨房スタッフとも共有のうえ、さらにご満足いただけるお料理をご提供できる様検討を行って参ります。
一方、スタッフの接遇や和食料理については変わらずご評価いただき、大変嬉しく存じております。
今後より一層快適でお寛ぎいただけるホテルづくりを目指し、従業員一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO.1和食】国産黒毛和牛＆新鮮な海の幸を両方たのしむ信州の恵み会席
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（34平米/2名様定員/禁煙) 】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
icecockさんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- icecockさん [40代/男性] 2022年12月27日 23:12:23
-
部屋は思ったより広くい、ただしホテル周りにはなにもない、夜のバイキングは全然写真と全然違い、種類が少なくて、あまにも美味しくない、廊下はかび臭い、フロント対応は硬くて、二度と行きたくないこと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 18:15:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在にあたり、ご期待に副えるご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。お食事の内容や廊下の臭い、フロントスタッフの対応などで度々ご不快な思いをおかけする事となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に捉え今後の課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪飲み放題付バイキングプラン≫ずわい蟹付！冬の味覚×豪華蟹フェアを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【リビング付モダン和洋室（61平米/4名/キッチンなし/禁煙）】
総合4
竹ティーさんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 竹ティーさん [40代/男性] 2022年12月26日 10:44:48
-
夕食のバイキングは蟹をたくさんいただきました。足の細い蟹でしたが、満足するまで食べることができました。デザートもおいしかったです。部屋は十分な広さがありました。寝室とリビングが分かれていたので、家族それぞれの過ごし方ができ、くつろげました。大浴場はあまり広くないため、時間帯によっては混み合うと思います。また、廊下の暖房が効いていないため、大浴場に行くまでがとても寒かったです。地下駐車場はとても狭く、隣の車とすれすれの状態になってしまいました。全体的には満足して過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 18:31:45
-
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊ありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
全体的にはご満足いただき、ご夕食の蟹も充分お楽しみいただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。とは言え、蟹の脚が細身である点や、大浴場へ向かう廊下の温度管理に関しましては、ご意見を真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。
駐車場の広さに関しては構造上直ちに変更する事は困難ですが、安全対策に充分注意して運営するよう努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪飲み放題付バイキングプラン≫ずわい蟹付！冬の味覚×豪華蟹フェアを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【リビング付・和洋室（61平米/4名様定員/禁煙）】
総合5
nagato1120さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- nagato1120さん [30代/男性] 2022年12月17日 15:41:28
-
親子で宿泊しました。小学生の息子が集合体恐怖症で、バイキングの会場に飾ってあった松ぼっくり（リース）を怖がり、食事が出来なくなってしまったのですが事情を話すと即座に撤去してくれました。おかげでご飯を食べることができました。ご飯も美味しく部屋も広く大満足です。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 20:17:16
-
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊下さりありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様にもご滞在をお楽しみいただけく事ができましたこと、とても嬉しく思っております。
今回ご評価のお言葉を頂戴致しましたことを励みに、次回のご来訪の際にもご評価にたがわぬサービスの維持に努め、お客様をお迎えさせていただきたく思っております。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪バイキングプラン≫ずわい蟹も食べ放題！冬の味覚×豪華蟹フェアを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【リビング付・和洋室（61平米/4名様定員/禁煙）】
総合3
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 11:19:13
-
加湿器は広い部屋には一台づつ置いておいて欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 20:24:23
-
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室内設備に関しましては、ご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしになれますよう検討を進めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪スタンダード「会席」プラン≫旬を活かした！彩り鮮やか和会席
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビューメゾネットスイート（101平米/4名/禁煙）】
総合1
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 22:32:05
-
今回で3回目の利用でしたが、部屋の汚さが目立ち、快適に過ごせませんでした。
まず、リビングのラグがソファに対し、不自然に斜めになっていて端はたわんでおり、つまづきました。そのラグを直そうとソファをずらすと、埃やゴミ、髪の毛がたくさん落ちていました。また、ソファのクッションをどけると、食べ終わったお菓子の袋やチップスのくず、また、ベビーフードのレトルトがそのまま出てきました。かなりびっくりしました。部屋を替えていただきたかったですが、もう着替えたり荷物もほどいてしまったので、大まかなゴミはこちらで捨てて片付けました。また、食卓の下は、何か大量に液体をこぼした跡が幾つもあり、本当にとても気持ち悪かったです。カーテンの下には業務用の特大の消臭ビーズが置いてあり、下の部屋は匂いの発生源が常にある部屋なのだと、本当にがっかりしました。久しぶりの家族旅行で静かにすごしたかったため、荒立てたくなかったので、ホテルには伝えずにチェックアウトしましたが、心から残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 20:46:13
-
今回のご滞在にあたり、ご期待に副えるご滞在とならず申し訳ございませんでした。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事を、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。担当者とも確認し検証して参ります。
今回、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならず、基本的な意識が不足していた事を痛感しております。今後は清掃、備品の設置など、最新の注意を払い、更に丁寧に行って参る様、スタッフ一同取り組んで参ります。
せっかくのご来館にも良き思い出をお持ち帰りいただけませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。その中にあっても貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪食事なしプラン≫北アルプスの山麓で！過ごし方自由なシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビューメゾネットスイート（101平米/4名/禁煙）】
総合3
コスメ1008さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- コスメ1008さん [70代/女性] 2022年12月10日 23:56:06
-
人が多く面喰いました。駐車場が地下にあり階段で荷物を運ばなくては行けなくて驚きました。リピータの友人の紹介で楽しみにしていましたが残念なお迎えでした。部屋に行くのに受付から売店を通り抜けて行く動線でお土産を購入する団体客の間を通り抜けなくては行けなくて。密を避けるというには程遠い現実でした。
部屋は面積は広いのですが調度品がいまいち。贅沢な話ですが静かすぎて、空調の音が気になり寝れませんでした。景色はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 21:05:29
-
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、その際のご意見を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にあたり、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
お出迎えでは、お車を地下に駐車いただく前に、車寄せにてお荷物を降ろしていただくようご案内をさせていただくところ、お伝えをすることができず申し訳ございませんでした。
館内の導線も、構造上難しいところはあるりますが、ご指摘を真摯に受け止め、できる限りの対策を検討して参ります。
客室備品や空調の音に関しましても対応可能な範囲で改善を進めて参ります。
お客様がごゆっくりとおくつろぎいただけ、快適にお過ごしになれますよう今後努めて参ります。
せっかくのご来館にも良き思い出をお持ち帰りいただけませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。その中にあっても貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪バイキングプラン≫ずわい蟹も食べ放題！冬の味覚×豪華蟹フェアを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【 リビング付ツインルーム（55平米/3名様定員/禁煙）】
総合1
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 04:49:02
-
ズワイガニ食べ放題のプランだったのですが、宿泊客の人数に見合わない少ない蟹の用意のせいで争うように蟹を取るような状態で、隣のテーブルに来たおばさんグループが大声でずっと文句を言っていて気分の良い食事が出来ませんでした。
実際にホテルのスタッフにカニがないと文句を言っている人も数人見かけました。
出てきたらあっという間になくなってしまうし、太くておいしそうなところは秒速でなくなっていました。
ズワイガニ食べ放題をうたってるのなら十分な量を用意するべきです。
中盤以降で取った時は蟹が凍っていて食べられたものではありませんでした。
ホテルのレストランなのにスリッパで食事をしに来ている人が多く、パタパタとうるさくて、これもスタッフは注意をしていないようで不快でした。
浴衣で来るような温泉旅館じゃないんだからレストランにスリッパで来るような人には注意してほしいです。
大浴場でもコロナの時期なのに大声で喋っている客が大勢いるし大浴場だからマスクはしていないのでぞっとしました。
部屋からの景色は良かったけど旅行割のせいか客層がとても悪くてもうこのホテルには行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 21:27:50
-
この度は、ホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容につきましては、ご期待を頂いておりましたにも関わらず、ご満足頂くことができず、心よりお詫び申し上げます。
厨房担当者、レストラン責任者ともご投稿内容を共有させて頂き、メニューの発案・提供の際には、より充実した内容へと向上できるよう精進して参る所存でございます。
レストランでのスリッパのご利用に関しては、現状禁止行為と致しておりませんが、ご指摘を真摯に受け止め今後の検討事項とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪バイキングプラン≫ずわい蟹も食べ放題！冬の味覚×豪華蟹フェアを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（34平米/2名様定員/禁煙) 】
総合5
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 10:14:38
-
広くて快適でした。サウナも露天風呂も非常に素晴らしく、また利用したいと思いました。
食事のバイキングもローストビーフやお寿司など、家族で満足できる内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 21:29:21
-
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
入浴施設やお食事など、ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉に、とても嬉しく思っております。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪バイキングプラン≫お日にち限定の特別価格でお得に泊まろう！
- ご利用のお部屋
- 【リビング付・和洋室（61平米/4名様定員/禁煙）】
総合4
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 12:26:55
-
ビュッフェがとても豊富で良かったです！夏などにまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2023年01月02日 21:32:29
-
この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事を評価いただき、とても嬉しく思っております。
緑深き夏のシーズンにもご来館いただけますことを、スタッフ一同こころよりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪飲み放題付きバイキングプラン≫お日にち限定の特別価格でお得に泊まろう！
- ご利用のお部屋
- 【ナイトビューツインルーム（34平米/2名様定員/禁煙) 】
総合4
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月02日 21:34:46
-
サルの出迎えで楽しい1泊２日を過ごすことができました。食事についてもまずまずで特に飲み放題付きだったのでゆっくり飲み食いができました。部屋に行くコーヒーなどがあるとよかったです。ティーパックもすくなかったように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2022年12月03日 11:24:50
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪飲み放題付きバイキングプラン≫お日にち限定の特別価格でお得に泊まろう！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（34平米/2名様定員/禁煙) 】
総合5
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 08:40:45
-
車椅子利用者がいましたが、部屋の場所やご飯の席など配慮して頂き大満足でした。ご飯もとても美味しかったです。
温泉は良かったのですが、露天に行くまでの階段が不便でした。
今回4名で和洋室に泊まりましたが、和室の布団がせんべいすぎて、身体が痛くなりました。布団の下にマットレスがあると良いなと思います。
接客やサービスは良かったので満足です。また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2022年12月03日 11:30:35
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またご指摘いただいた、マットレスに関しては今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪スタンダード「会席」プラン≫旬を活かした！彩り鮮やか和会席
- ご利用のお部屋
- 【リビング付・和洋室（61平米/4名様定員/禁煙）】
総合2
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 19:51:39
-
11月13日宿泊しました。部屋からの景観は良かった。又、風呂は、リラックスできました。
午後４時頃チェックインのためフロント前に並びましたが、利用者の殺到する時間なのかフロントスペースは正に、密集の状態でした。受付窓口は、４カ所ありましたが、最初は２カ所で対応されていました。
その後、上役の方らしい人が応援に入られ徐々に受付は進みましたが、やっとチェックイン出来たのは、５時を過ぎていました。数々の宿泊施設を利用してきましたが、このようなチェックインは初めてでした。有名なホテルにしては、残念でした。状況の把握と、早期対処が望まれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2022年12月03日 11:36:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、全国旅行割のクーポン券の受け渡し確認やワクチン接種と身分証明の確認作業に時間がかかってしまい、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】≪スタンダード「会席」プラン≫旬を活かした！彩り鮮やか和会席
- ご利用のお部屋
- 【アルプスビューリビング付ツインルーム（55平米/3名/禁煙)】
総合5
TSB-102さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- TSB-102さん [40代/男性] 2022年11月28日 16:26:03
-
妻、小学生の子供２人の、計４人でお世話になりました。
バイキング形式の朝、夕の食事は、品数も多く、美味しいごはんが食べられました。
子供の好きなものもたくさんあり、親としても安心でした。
お風呂は２箇所ありましたが、朝と晩で、男女交代制でしたので、どちらのお風呂も楽しめました。
売店のレジの方も気配りが出来おり、教育が行き届いていると感じさせるところもポイントが高いところでした。
お部屋も掃除が細かく行き届いておりましたが、絨毯に経年的汚れが目立ったところが、1点減にしました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2022年12月03日 11:32:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後もお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪バイキングプラン≫お寿司、ローストビーフ、季節の特別メニューに大満足！
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビューメゾネットスイート（101平米/4名/禁煙）】
総合4
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:15:11
-
料理がとても美味しかったです。またお部屋も無料にてグレードアップしていただき、友達との旅行においてとても良い思い出になりました。気になる点をあげるとすれば、朝食のメニューがもう少しあったら嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2022年12月03日 11:31:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事の評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪バイキングプラン≫お寿司、ローストビーフ、季節の特別メニューに大満足！
- ご利用のお部屋
- 【リビング付・和洋室（61平米/4名様定員/禁煙）】
総合5
猫汰,さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
- 猫汰,さん [60代/女性] 2022年11月23日 16:04:14
-
飲み放題に合うつまみ系が沢山あり美味しくお酒が頂けました。朝のクロワッサンが美味しかったです。お風呂は乳液につかっているようでとても気持ち良かったです。小さいと口コミに書いてありましたが入っている人が少ないのでゆっくり入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル 2022年12月03日 11:37:31
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】≪飲み放題付きバイキングプラン≫お日にち限定の特別価格でお得に泊まろう！
- ご利用のお部屋
- 【 リビング付ツインルーム（55平米/3名様定員/禁煙）】
総合4
よしばあばあさんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
ほぼ満足ですが夕食時マスク無しで大きな声で話す方が気になった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルアンビエント安曇野をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、コロナウイルス対策に関しまして不安なお気持ちにさせてしまいまいたこと、大変申し訳ございませんでした。注意書きや換気をこまめにするなど、対策を徹底して参る所存でございます。
まだまだ至らない点はございますが今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。