この度はホテルアンビエント安曇野へのご宿泊、誠にありがとうございます。お食事に関しましてご満足いただけたご様子を拝察し嬉しく思っております。
収穫の最盛期を迎えた信州林檎。今回はオリジナル「林檎のスープ」に仕立てています。自家製フロマージュとセミドライトマトのサンド、パテドカンパーニュ、トリッパのトマト煮込み、マリネサラダは地元酒蔵からの酒粕と信州味噌とを合わせたソースに日本酒のジュレと赤紫蘇のエキュームとでお召し上がりいただきました。安曇野産の新玉葱と馬鈴薯のヴィシソワーズは北アルプスを背に暮れなずむ情景を表現した「安曇野ソワール」、夏秋苺は近年に安曇野の特産として評価も上がりヌガーグラッセとの組合せには夏らしい酸味で爽やかに引き立てます。アジアの宝石トラジャ豆のコーヒーは黄昏の安曇野を至福のひとときへと導いてくれるかもしれません。
一年の延期を余儀なくされた善光寺御開帳もいよいよ半年後に控えつつ回向柱採納式を迎え、樹齢約百五十年、二米にも及ぶ幹回りの杉に斧入れの神事を九月長野県内で執り行いました。年明けて弥生、秘仏前立御本尊との結わいには一日も早い新型コロナ禍難終息の願いを信州から祈ります。
次回にも信州の旬をたっぷりと、またお楽しみいただけたらと思っております。

ホテルアンビエント安曇野 西川

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊に際し駐車場に関しましてご不便をお掛けし、またご快適にご利用いただけずお詫び申し上げます。
ご指摘のように、施策による規制緩和に小型車への優遇減衰等が国産車の車格を大型化へと進ませました。そういった車格でのご来場も増加傾向にあり、今後の対策に安閑ではいられないと心得ます。他方で、ご利用最盛期でのご来場総車両数から駐車台数削減への転換はご利用制限に係る予約制との並行審議を求められ利便性に難点があり、半面、屋外駐車場拡張整備には山間地開発を回避できず昨今の気象状況と災害との関連性からも不用意な造成は周辺への多大な被害をもたらす可能性を含むことからも慎重であるべきと考えます。
また、責任の有無に関するご案内表示に関しましては、誠意ある事案において冷然と突き放す事を主たる目的としている訳ではなく、殊に悪意を以ってする行為があった場合に対し厳正に対処することを包含しています。
車格の大きなお車にはゆとりのある屋外駐車場へのご案内を継続しながら、今回頂戴致しましたご意見を元に安全性や利便性快適性を高められますようより一層の検討として参りたいと思っております。旦暮にご不便をお掛けする場合もあろうかと存じますが、何卒ご理解を賜りたく思っております。ご鞭撻ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

さやぞうくん 様

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事の際には慣れないスタッフのお見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。また、ご朝食内容ではご満足に至らずお詫び申し上げます。さやぞうくん様のご指摘のとおり、ご夕食にとどまらずご朝食におきましても安曇野をはじめとした「おいしい信州ふーど」等全国へも発信できる信州の優れた食材をこれからも一層取り入れて参りたいと思います。館内設備に関しましても、ご指摘の中で対処可能な部分は早速処置をさせていただきます。さやぞうくん様がごゆっくりとおくつろぎいただけ、ご快適にお過ごしになれますよう今後努めて参ります。
北アルプス連峰が白に染まる信州安曇野の冬もようやく終わりを告げるようにフキノトウが融け残った雪の間に芽吹き、梅薫る風は優しくコハクチョウに語り掛けながら北帰行をいざなう囁きとなり、飛び立つ一群を見送ることができるのは安曇野の今の風物詩です。
信州の春が食卓を彩るこれからの季節、さやぞうくん様にもまた、四季それぞれを感じていただけるおもてなしでお迎えできればと思っております。
さやぞうくん様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。ご宿泊ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

arisa6249 様

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におきましては、備品等に関しましてご不快な思いにさせてしまいお詫び申し上げます。今後は清掃など管理を徹底して参ります。申し訳ございませんでした。また、新型コロナ感染拡大防止対策へのご協力ありがとうございました。その中で防止対策に関しましてご不安な思いにさせてしまいました。検温におきましてはマイカーでのご来館時、または送迎シャトルバスでのご入館時にご協力をお願い致しております。ご来館の皆様全員が対象で、チェックイン時には健康チェックも含め代表者様にもご確認を取らせていただいております。エントランスでのサーモカメラによる記録など、できるだけご不快にならないよう取り組んで参りました。もれなきよう行う中にもあくまでもお願いをするという状況下では、皆様の善意ある行動による部分も多いのも確かです。新型コロナは症状がなくても感染力があるともいわれ、これからもお客様に当館からの感染者を出さないという気概を持ち徹底した不断の消毒等を行って参ります。arisa6249様にご指摘頂けましたことは今後のご不安の解消と対策にしっかりと取り入れ、活用して参りたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋に関しまして残念ながらご満足を頂くことができず、申し訳ございませんでした。リゾート型施設として長期にもご滞在いただけますよう飽きの来ないデザインをベースとしておりました。今回戴きましたご意見を考慮させていただきながら、新たなステージへと進めていくにあたりましては参考にさせていただきたく思っております。
おかげさまでセラヴィリゾート泉郷は創業５０周年を迎え、感謝を込めてご用意させていただきましたプランでは、お食事にご満足いただけましたご様子にとても嬉しく思っております。新型コロナ禍のなかご来館戴きましたことに御礼を申し上げますとともに、５０周年の節目で終わらせることなく継続の中にこれからも感謝の気持ちを込めることを忘れず、また皆様をお迎えできればと思っております。５１年目以降にもご来館いただけますことをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用いただき誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルご到着の際、スタッフの配慮が行き届かず、ご不便・ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を賜りました点につきましては、真摯に受け止め、今後二度と同じようなご指摘を頂かぬよう、従業員教育を徹底してまいります。折角ご期待いただきましてお越しいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野へのご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
あいにくの天候により、折角の眺望をお楽しみ頂けず、私どもも大変心残りに存じております。
次回またお越しいただける機会を賜りました際には、ホテルから望む景色とともに、今回以上に寛ぎのひと時をお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は遠くからご足労いただき、また数ある中からホテルアンビエント安曇野をお選びいただいた上ご宿泊くださいましたこと御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
大浴場につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善に、より一層精進して参りたいと思っております。ありがとうございました。

ケアマネ カズ 様

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場の件につきましては、大変ご迷惑とご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。該当箇所につきましては早急に確認を行い、修繕対応等必要な措置を講じて参ります。
また、大浴場に関しまして、「打たせ湯」に関する記述については私どものページ内に該当する項目が見当たらず、こちらにつきましても早急に確認を行い、誤った説明などがされている部分についても早急に訂正を行って参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますようスタッフ一同初心に立ち戻り業務に邁進して参りますので、どうかまたのご利用機会を賜れましたら幸甚に存じます。。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

zako0225 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事にはご満足いただけたご様子にとても嬉しく思っております。

大浴場やにつきましては、ご期待いただいていたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となり申し訳ございませんでした。
また、スタッフのご案内にも配慮に欠ける点があり、お役立てできず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてお客様により良いサービスがご提供差し上げられます様、接遇とおもてなしの向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事では、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の食事提供内容につきましては、頂きましたご意見を真摯に受け止め、内容の見直しを含め厨房、レストランスタッフ一丸となり改善に努めて参る所存でございます。
これからも、ご宿泊を頂く全てのお客様にご満足いただけるひとときをご提供差し上げられる様、接遇とおもてなしの向上に励んで参りますので、今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。

過日はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度、折角ご期待を頂きましてお越し頂いたにも関わらず、スタッフ接遇などに不手際があり、また事前のご来館方法につきましてもご案内不足があり、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
最寄り駅からの送迎バスでございますが、JRのダイヤ改正に伴い4月1日より運行時間を変更して運行を致しております。事前に時刻改正のご連絡が徹底出来ておらず、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、送迎バスにつきましては電車でお越しのお客様のほか、高速バスや周辺観光をされたお客様を含め沢山の方にご利用頂いておりますため、全ての個別のご要望にお応えすることが難しい状況となっております。定刻での運行を行うことで、ご案内の明確化と、時間に余裕を確保することで安全運行に努めておりますので、何卒ご理解とご容赦を賜ります様お願い申し上げます。
ご到着後のご案内につきましては、お客様のお部屋への立ち入りを最小限に押さえるため、お荷物のお運びや和室のお布団敷きをセルフにてお願い致しております。こちらもご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。
スタッフの接遇につきましては、サービス業に携わる者としての自覚が欠け、ご不快感を与える対応が重なりましたことを心よりお詫び申し上げます。
日頃よりスタッフのお客様への対応には特に教育・指導に力を入れておりましたが、まだまだ不充分であったことを痛感し、不徳の致すところでございます。
今後このような不手際が起きぬ様、全てのスタッフに対し一層の指導と努力を重ねて参りたいと存じます。
どうか今回に限りご寛恕を頂き、また今後ともご愛顧を賜ります様、伏してお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、改めてご利用頂くお客様にご満足いただけるサービス、お食事、ご宿泊プランをご提供差し上げられる様、改善に取り組んでまいる所存でございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


このたびは、ご満足いただけるご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。

サービスにおきましても、今後、従業員教育を徹底いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
まみたGTX 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
アメニティへのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
また、水色のタオルに関しましては、お手拭用のタオルとなっております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
　
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
バイキングにつきましては、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後ご利用頂きますお客様が今以上にご満足頂けます様、改善に努めて参ります。
また、お部屋タイプにつきまして事前のご案内に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルで、山側のお部屋と市街地側を臨むお部屋にタイプに分かれており、
今回ご利用頂きましたツイン客室は市街地側のお部屋となっております。山側の眺望を希望される際は、3名様以上のお部屋タイプをご指定頂く形となりますため、次回以降ご利用の際はご参考にして頂けましたら幸甚に存じます。
またお近くにお越しになられる機会がございましたら、当ホテルに足をお運び頂けましたら幸いです。
群馬のメロン 様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、今後さらにお客様がご満足いただけるメニューがご提供できるよう、レストランスタッフ、調理担当者ともに改善を含め検討をして参ります。
館内の清掃につきましても、日々のチェックを徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
maruenmori 様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容につきましては、ご期待を頂いておりましたにも関わらず、ご満足頂くことができず、心よりお詫び申し上げます。
厨房担当者、レストラン責任者ともご投稿内容を共有させて頂き、今後のメニューの発案・提供の際には、より充実した内容へと向上できるよう精進して参る所存でございます。
また、館内の設備に関しましても貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
施設のメンテナンスを早急に行い、また、アメニティーなどの備品に関しましても、ご要望に副えるよう検討を行って参りたいと存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
mokomokousako 様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際、スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、今後お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、快適な施設づくりに励んで参る所存でございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。