大きなホテルなのでサービス等心配でしたが、快適な宿泊ができました。
部屋の窓からの景色が良かったです。　夕食もおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年08月

リピーターです。今回は２泊して上高地への日帰りバスツアーを利用しました。朝食開始が７時なので、バスが８時出発は忙しかったのですが、河童橋付近を約１時間ほど散策出来て、お土産を買う時間も有りながら、午後３時くらいにはホテルに戻れたので、ゆったり出来ました。夕食は２泊目を洋食グルマンに。これは私の舌にどストライク。前菜からデザートまで降参の美味しさです。生ものが苦手な長男も、カルパッチョを含めて完食したのでビックリ！あれほど嫌がっていた生なのに、鯛もホタテの赤貝まで食べるとは。パンも何個もおかわりしてソースも残さずにいただきました。自宅から２５０キロほどあるのが遠くて残念。でもまた行きます。

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レジャー

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宿泊年月

2013年08月

２年前に一度利用してのリピーターです。前回と同じく食事はスタンダードフレンチにしました。このお値段での美味しい食事＆和洋室キッチン付は嬉しいです。立地は山の中で周りに何もありませんが、窓からの緑いっぱいの景色を思うと当然です。お風呂は部屋数に対して狭いです。脱衣所空気溝のホコリが気になりました。館内は広すぎて迷います。宿泊前に諸々の確認電話をした時に、洋食リクエストが何故か和食リクエストに変わっていたので、事前電話をしてよかったです。エステの施術技術は高いと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2013年08月

ホテルに着いたら雨が降ってきてしまいました。
サンセットディナーとはいきませんでしたが、夕食が美味しくてびっくりしました。
コースの料理を食べるのが初めての小４の息子。
きっと、残したり食べれなかったりするのかなと思い込んでいましたが、
こちらの心配をよそにパクパク食べて、私のにまで手を出してました。
従業員の方の教育がとても行き届いているホテルだなと感じました。
何気ないこちらの会話に、的確に答えをいただいたり、
気持ちよく泊まらせていただきました。
またぜひ伺いたいです。ありがとうございました！

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宿泊年月

2013年08月

フロントから部屋までの少し遠かったです。　部屋は綺麗でまずまずの広さがあり非常に満足できました。　　バイキングも子供が喜んで食べていたのでよかったです。

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宿泊年月

2013年08月

前に母と一緒にきたことがあり、快適だったのでリピートしました。
緑に囲まれたところのきれいなホテルで過ごしたいと思っていたので、それができてすごく満足でした。主な道路から奥まったところにありますが、森野雰囲気を味わえるのでちょうど良いとおもいました。
お盆が近いと言うこともあり混んでいたのですが、夕食は当日に時間予約をする方法で、そのやり方で待たずにスムーズでした。
レストランの夕食はおいしかったし接客サービスも一流でした。朝食会場は山並みが見える一面ガラス張りの会場でとても気持ちよかったです。
お風呂は大浴場が思ったより手狭なのと、網戸の隙間から蛾や虫がいっぱい入ってきていて落ち着いて入浴できなかったのが残念でした。
それ以外はパーフェクトです★また利用したいです

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年08月

テラス席でいただいた夕食は、いろいろな意味で非常に満足すべきものでした
まず、スタッフの対応が素晴らしかった
適度にフォーマルで、適度にフランク。料理に対する質問にも間然するところなく、過不足ない情報を気持ちよく伝えてもらえました
次第に暗くなっていく夕暮れの景色もなかなかロマンティックでした
料理はそれなりといえば、それまでですが、まずまずですね。特にスープとして出された「パリの夕暮れ」は、非常においしくいただきました（器が透明なら、さらによかったのですが）

一方、朝食はちょっと残念な感じがしました
和洋食のバイキング形式なのですが、配置が洋食系の後に和食が並んでいるため、和食目当ての方は、先の様子がわからないまま、無駄に並ばなければいけない状況になっていました。これは簡単に改善できるのではないでしょうか
それから、パンが今ひとつ。焼きたてクロワッサンの配布があったようですが、私の隣のテーブルまでは来ていたのに、いつの間にかどこかに消えてしまい、その後来てもらえませんでした
私は朝食は洋食派なのですが、箸しかありません。アメリカンブレックファストには、ナイフとフォークが必要です。サラダ用の小さなフォークだけでいただかざるを得ませんでした

フロントはちょっと事務的な感じで、あまりいい印象がもてなかったのですが、チェックアウトの際に対応してくださった方は非常に感じがよく、好印象でホテルを後にすることができました

全体的に価格なり、といえばそれまでですが、心地よいひと時を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2013年08月

子連れで利用しました。部屋が広くて子どももとても喜んでいました。キッチン設備も充実していたので、次は自炊も混ぜて利用したいです。
ただ、朝食バイキングはもうすこしがんばりどころかもしれません。かぼちゃの煮物が硬かったり、焼きたてクロワッサン以外のパンもしなびた感じで、ややレベルが低く感じられました。焼き立てクロワッサンは一度しか回ってこなくて私は食べられなかったので、定期的にたまに回ってくるといいなと思いました。

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宿泊年月

2013年06月

・ホテルはわかりにくいところだったが、たまたま前を走るのがホテルのバスで助かった感じ
・部屋はエレベーターからかなり離れた場所であり、移動が大変だった
・夕食：食事は席も見晴らしがいい場所で、夕食場所のスタッフの方（男性）の娘への細やかな配慮にはすごく助かった。
・朝食：すごく混んでいて、空いているのがテラスの臨時特別席（即席＋１テーブル）のみ。でも、景色を見ながら特別な感じがしてよかった（食事を取りに行くのは大変だったが…）
・連泊したほうがおもしろいホテルかも（キッチンや冷蔵庫をうまく利用できればなお楽しかったかも）

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年07月

県道からの入り口がたまたま工事中でわかりづらかった。近くにお店はなく食事なしのプランだったので買出しが大変だった。駐車場は大型の車は少し狭く感じると思います。部屋は広く使い勝手も良かったが、禁煙室にも関わらずテーブルにタバコらしき焼け焦げた跡があった。風呂はホテルの規模からすると狭いと思ったが、意外と空いていて気持ちよく入れた。全体的には満足です。

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宿泊年月

2013年07月

夕食のフランス料理は、かなりのレベルであった。レストランのスタッフの応対も配慮が行き届いており、好印象を受けた。

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宿泊年月

2013年07月

ゆったりとしたお部屋で良かったです。スタッフのかたがたも、少々平均年齢は高そうでしたが、がんばっておられるなー　という感じでよかったです。食事は夕・朝共おいしかったです。特にいわなの塩焼きや燻製などは信州らしくて印象的でした。

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宿泊年月

2013年07月

前回、三月の宿泊時は独りでしたが、その折のフロント対応サービスが大変良く、今回はワイフとの二人でお世話になりました。特に、ワイフの印象として「小鳥たちのさえずりで朝の目覚めは最高ですね。」との反応です。今回のフロント対応もグッドでした。お世話になり有難うございました。

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宿泊年月

2013年05月

レストランの方々がとても親切で、娘に自然に声をかけていただいたり、珍しいワイルドベリーを採ってきていただいたり、メニューも丁寧に説明していただき、細やかな対応でとても楽しい食事ができました。夕食のフレンチも、朝のクロワッサンもとてもおいしかったです。部屋もとても広く、ミニキッチンがあり、平日で部屋数にも余裕があったのか他の宿泊の部屋からも離していただいていて、娘と気兼ねをせずのんびりと部屋で過ごすことができました。ホテルの周りは緑が多く、お散歩も楽しめました。温泉は、とくに特徴があるわけではないのですが、清潔感があり、ほどよい温度感、たくさんの新緑、何度も訪れたいと思うお風呂でした。子どももゆったりと過ごせる温泉でした。最近、マニュアルどおりの感じを受けるホテルが多い中、心からの対応をしていただけている感じがあり、とても癒されるホテルでした。いい旅になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2013年06月

禁煙のツインルームを希望したらキッチン付きでした。部屋は広く窓からの景色は素晴らしかったです。ディナーはフレンチのフルコースでどれも見た目に美しくお味も最高でした。この料理でこの値段は安いと思います。ブッフェの朝食は天気がよかったのでテラスでいただきました。どちらかというと和食中心の食事でもう少し洋食も充実していたらいいと思いました。団体もきていたので朝食は仕方ないかもしれません。キッチンも完備しているので夏場の避暑に長期滞在したい人にはぴったりです。難点をいえばお風呂が地下二階で行きにくいことでしょうか。

宿泊年月

2013年05月

友人二人と、三人で宿泊しました。
和洋室でしたが、大変広く眺めも良く、本当にのんびりと過ごす事が出来ました。
テラスでの食事も気持ち良かった。
お値段からしたら考えられない位豪華な感じで、
美味しいし、贅沢した気分でした。
お風呂も悪くは無かったのですが、
もう少し解りやすい案内（お風呂内の）があると入り安かったかな～と思います。
友人とまた行こう！と話がまとまっています。
その時はまた、よろしくお願いします。

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友達

宿泊年月

2013年05月

すばらしいホテルでした。
また来たいな！

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

メゾネットスイート最高でした！
ゆったりとした快適な時間が過ごせました。
料理は大変おいしかったです。
お風呂も日替わりで楽しめました。
また、いつか利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

立地、食事、従業員の方の対応全て満足しております。
また、母が高齢で長い距離を歩く事が困難な為エレベーターの近く
の部屋を用意していただきとてもありがたく思いました。
次回も信州に行くときは利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

レイトチェックインへの対応、朝食時の対応が素晴らしく良かった。
景色も最高で、また伺ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月