投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
折角ご期待を頂いておりましたご夕食のバイキングでございますが、ご満足をいただけなかったとのご意見を賜り、誠に申し訳ございませんでした。
調理担当者、レストラン責任者にも共有を行い、改めて品質の徹底を行った上でご提供を差し上げられるよう、改善に向けた取り組みを行って参ります。
ぜひまた安曇野へお越しになられる機会がございましたら、当ホテルに足をお運び頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの手続きまで大変お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ピーク時の大きな改善課題として、システムの変更なども含めて検討を進めて参ります。
今後も、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけますよう居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をご投稿下さいましたことに御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またご意見も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を基に、今後設備等を改善致しまして、より過ごしやすいホテルの実現へ精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋の消臭等行き届いていない部分が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける滞在を実現できるよう、今後尽力して参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お食事に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ローストビーフは当ホテルバイキングでの人気の料理の一つでございます。またぜひお召し上がりにお越しくださいませ。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
地元食材を使ったホテル自慢の食事でございます。またお楽しみにお越しいただけますと幸いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

フレンチの提供終了に関してはお客様のご期待に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。

今後は和食会席、バイキングでのご案内となります。
お食事に関しては今後ともお客様にご満足いただける内容をご提供していく所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度はせっかくホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きましたのに、ご夕食を召し上がっていただくことが適わず、誠に申し訳ございませんでした。

またお風呂につきましても階段を下りていただく構造の為、ご不便をおかけいたしております。

ご指摘いただきましたように、キッチン付のお部屋有効にお使いいただく事を前提に、ご案内方法やお迎えの仕方にも工夫が必要でございますね。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
改善に向け、検討してまいりたいと存じます。

これに懲りませず、機会がございましたら次回はお食事を召し上がっていただけますと幸いでございます。

お天気の良い日は星空もきれいでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご期待に副うことができ、光栄に存じます。
ご夕食に関しましては、会場及びメニューに関するご意見につきましては真摯に受け止め改善に繋げてまいりたいと存じます。

機会がございましたら戸建てコテージや和食レストランもご利用いただきご感想をお寄せいただけますと幸いでございます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度の業態変更に伴い、お客様におかれましてはフレンチレストランのご期待に副えませず、誠に申し訳ございません。

また当館も歴史を感じる建物になってまいりましたことは事実ですので、ご不便をおかけする点もございますが、もし次回ご宿泊の機会がございましたら、温泉付きかつIHクッキングヒーターを設置した戸建てコテージもございますのでホテルとはまた一味違う開放感、リゾート感をお試しいただけましたら幸いに存じます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、折角数あるリゾートの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、観光クーポンのご利用方法にあたり、ご説明不足がございましたようで誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、ご利用方法などお伝えの仕方を改善して参る所存でございますのでご寛恕くださいますと幸甚に存じます。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら幸いです。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの業態変更により洋食レストランが閉店となり、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。

またバイキングに関し、お寄せいただきましたコメントにつきましては、今後の参考とさせていただき、ご期待に沿えるよう改善に繋げてまりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。

また機会がございました足を運んでいただけますと幸いに存じます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングメニューにつきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お子様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後の課題にさせていただきます。

また、お部屋・スタッフにつきましてはありがたいお言葉をありがとうございます。

また機会がございましたら是非足を運んでいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げえおります。

予約係 戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にあがとうがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
山の中ならではの良さがある反面、ご不便もおかけいたしますが、お部屋の広さとご朝食にはご満足いただけましたようで安堵しております。

お風呂につきましてはご期待にお応えできず申し訳ございません。清掃に気を付けて参ります。

また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いでございます。


予約係 戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、折角ご期待を頂いてお越し頂きましたにもかかわらず、ご満足のいくひと時をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、次回ご利用時までには改善を図れる箇所については早急に改善を行う様、関係スタッフへの指示出しを行います。
その様な中でも、ホテルからの眺望や館内売店でのお買い物につきましてはご満足いただけました様で何よりでございます。
今後お部屋のメンテナンスを含め、お客様目線に立ったチェック作業に細心の注意を払い、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと感じて頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また安曇野へお越しの際には、当ホテルのご利用を賜れますと幸甚に存じます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけました様で、ホテルからの眺望もお楽しみいただけました様で、私どもも安堵しております。
お食事に関しまして、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
ご利用になられる皆様がより一層ご満足いただけるレストランづくりを目指し、頂戴したご意見を基に検討をさせて頂きたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田

この度は当ホテルのご利用を賜り、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご滞在中の感想を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、皆様ご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じております。
お部屋着に関しまして、チェックが行き届いておらず、ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、館内のご移動についてもご不便をお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、早急に改善が図れる箇所については見直しを行い、より良いサービスとご滞在の品質向上を目指し、従業員一同精進して参ります。
ぜひまた安曇野へお越しの際には、当ホテルのご利用機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田

メジャーファン 様

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、多くのホテルの中から当施設をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場とお食事に関しましてはご満足いただけました様で、私どもも心より安堵しております。
客室につきましてはご期待に沿えなかったとのお言葉を拝読し、ご満足のいくひと時をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在の提供が出来るよう改善に尽力して参ります。
また安曇野へお越しになられる機会がございましたら、当施設に足をお運びいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係 竹内