この度は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。

安曇野は９月に入ると残暑もあまりなく突然秋に突入してしまい、外気も肌を触れる風はかなり涼しく感じますが、テラスから見る山々の風景、木々も日々変化して目を楽しませてくれます。
空気も日毎澄み渡って気持ちも清々しく、暑くも寒くもない一番過ごし易い頃です。
安曇野はこれから寒い冬を迎えますが、クリスマスやイルミネーションなど、楽しいイベントも始まります。
そんな安曇野へ、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同、お越しをお待ちしております。

お客様からの貴重なご意見を拝見し、誠にありがとうございます。お部屋からは高台に位置するため、見事な山々の景色をお楽しみいただけたようで何よりです。一方で、夕食のバイキングについてはメイン食材が少なく感じさせてしまい申し訳ございません。朝食の方が良かったとのことでしたので、今後改善してまいります。また、露天風呂が狭くタイミングが難しいというご意見も承知しております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。

岩魚の塩焼きは特に人気のお食事であります。またお召し上がりにお越しくださいませ。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、ご指摘の点、担当部署共々精査させていただき、一つ一つを大切にし、今後の改善に生かして参りたいと思います。

貴重なご意見をいただきましたことに御礼を申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食に関して、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室内設備に関しましては、ご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしになれますよう検討を進めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきまして誠にあがとうがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
山の中ならではの良さがある反面、ご不便もおかけいたしますが、お部屋の広さとご朝食にはご満足いただけましたようで安堵しております。

お風呂につきましてはご期待にお応えできず申し訳ございません。清掃に気を付けて参ります。

また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いでございます。


予約係 戸谷田

メジャーファン 様

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、多くのホテルの中から当施設をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場とお食事に関しましてはご満足いただけました様で、私どもも心より安堵しております。
客室につきましてはご期待に沿えなかったとのお言葉を拝読し、ご満足のいくひと時をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在の提供が出来るよう改善に尽力して参ります。
また安曇野へお越しになられる機会がございましたら、当施設に足をお運びいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係 竹内

チャンマン００８ 様

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場の温泉をお楽しみ頂け、お寛ぎいただけました様で何よりでございます。
また、朝食のパンにつきましても大変ご満足いただけました様で、大変光栄に存じております。
ただいまの季節は、北アルプスの絶景を眺めながら朝食をお召し上がりいただくことが出来るため、スタッフもおすすめのシーズンとなっております。
早朝の鳥のさえずりに耳を傾けながら味わうご朝食を楽しみに、ぜひまたご利用機会を賜れましたら幸甚に存じます。
チャンマン００８ 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係 竹内

DuRhAm 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安曇野の自然をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回はお天気に恵まれ、雄大な北アルプスの眺望をお楽しみいただける機会に恵まれますことを祈念しております。
お部屋の設備に関してメンテナンスが行き届いていない箇所があり、ご不便、ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘賜りました箇所については早急に改善を図り、快適にお過ごしいただける施設づくりに努めて参ります。
この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿を賜り誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係 竹内

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご夕食の料理内容に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場でも管理が行き届いておらずご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました内容を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお料理とサービスを提供できる様、今一度原点に立ち戻り改善に努めて参る所存でございます。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
アウアウディ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は御忙しい中にも関わらず、ご感想を投稿くださり誠に有難うございました。

ホテルアンビエント安曇野 予約係：山形

あっちゃん8687 様

この度はホテルアンビエント安曇野へのご宿泊、誠にありがとうございます。又、お忙しい中にもご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食バイキング中止に際しまして洋食へのご変更にご応諾下さり感謝申し上げます。通常の和食コースと洋食コースとにお食事会場を分けた上で、加えてバイキング会場での開催を行って参りました。今回はそのバイキングでのご予約数として規定には達せず中止の判断となりました。ご承諾にもご不信を与えてしまいましたことお詫び申し上げます。また、お食事でのお肉料理をグレードアップしていただきながら、ご満足に至らず申し訳ございませんでした。ワンプレートでのミニフレンチをお肉料理のセパレートによってコースメニュー化の様相になるのですが、「高級和牛」や「ブランド牛」といった呼称にはイメージにも幅があり、あっちゃん8687様のご満足に至りませんでした。ブランド牛にも部位の違いや雌雄年齢、ランク分けなど選択肢も多岐に渡ることから、ただ高額なだけではなく、美味しくお楽しみいただける食材でのご提供を心掛けて参りたいと思います。あっちゃん8687様にとりましてご満足のいくご滞在とならず改めてお詫び申し上げますとともに、具体的なご指摘には大変参考になりましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

いっちゃんばば 様

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂きお礼申し上げます。ホテル施設に関しましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地の良いサービスでお迎えできますよう日々努めて参りたいと思います。
お食事をお気に召していただけたご様子を拝察し嬉しく思っております。今回はワールドグルメと銘打ってのバイキングを開催致しました。記念すべき初回ということもあってフレンチと中華、世界遺産の和食とこれまでの和洋折衷にトルコ料理を加えての世界四大料理を揃え、北欧、東欧、北米、アジア、アフリカ、ユーラシアなどから偏らぬよう選んだ世界十か国の家庭料理や民族料理をご用意致しました。世界各地に数多ある魅惑の料理には国連加盟百九十三ある国と地域のどこかを巡るかも知れないとすれば、季節を楽しむそれぞれのバイキングと合わせての次回以降これから重ねる回数にまたご期待いただけたらと思っております。
いっちゃんばば様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

ホテルアンビエント安曇野 西川

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在におきましてご期待頂きましたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お食事に関しましてもメインのお肉料理が柔らかすぎたでしょうか。成熟牛とはまた違った香りと肉質に合わせて信州らしさの茸とクリームソースとで旨味を高める演出と致しました。今回のデザート「ベルエレーヌ」でも、エスコフィエ考案のままバニラアイスと洋梨の組み合わせに上からのホットチョコレートとスタイルを大きくアレンジせずにクラシカルであったためでしょうかご投稿者様のお口に合わず申し訳ございませんでした。考案者であるエスコフィエは日本でいう明治から大正期にかけて欧州を中心に活躍し、フランス料理の革新に取り組み宮廷料理としての敷居を跨ぎやすい近代フレンチとして大衆化した立役者と言われています。伝統が現代に融合して斬新を得ても温ねる古きに忘失のない敬意を表しつつ、今回のご指摘を元に改めて見直すことも必要かと思っております。客室に関しましても清潔感を保ちながらお寛ぎ頂けますよう努めつつ、世界的にも終息見えぬ感染拡大の防止に細心の対策徹底を継続して参ります。天候には残念な眺望となりましたが、台風一過の十月の始まりにも晴天続きで夏日の連続に秋色も足止めの状況下で久しぶりの雨模様に紅葉の発色も進み、後に北アルプス連峰初冠雪へと冬隣の伝播です。日天の慈雨となって樹々の喜びとその対価としての全山紅葉への導因でありましたことに感謝申し上げながら、今回はご期待のご滞在とならず改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を戴きましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きありがとうございました。
お食事にはご期待を頂きましたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。石焼は、仕込みで加熱を済ませておくことにより過熱で硬くならないような下拵えとしながら、お食事席で石板と固形燃料とを使用して焼き加減をお好みに合わせてお楽しみいただいておりました。また、穴子の揚げ物は天麩羅にはせず、唐揚げ風で衣を厚くしない調理を心掛けておりました。しかしながら、今回ご満足いただけなかったとのご指摘を踏まえ、今後は素材を一層活かせる調理を創意工夫しながら、食感や食べやすさ等に配慮しつつ、ご満足いただけますようなご提供に向けてしっかりと検討して参りたいと思います。
ご投稿者様にはご満足のご滞在とならず改めてお詫び申し上げますとともに、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

TOM_GOGO 様

この度はホテルアンビエント安曇野へのご宿泊ありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。階下には喫煙可能客室があり火災防止の観点からも屋外等では指定場所喫煙でのご理解を頂いておりますが、開窓での喫煙にはご不快にさせてしまいました。また、大浴場でのご不快にもお詫び申し上げます。ご指摘の消毒臭に関しましてはその性質上から刺激臭を抑えながらの低減を追求し続け、殊に人気の露天では相対的に大きくはない浴槽とご利用者回転率からもコロナだけではない忘れがちなその他の感染症へのリスクの高まるこの時期での手抜きのない対策こそがご滞在の皆様の安心への気概であり安全への必要条件であると考えております。またジャグジーでは温泉水を使用せず屋外等からのレジオネラ属菌拡散対策強化と致しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お寛ぎにご支障となりましたこと改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴致しましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

この度はホテルアンビエント安曇野へのご宿泊、誠にありがとうございます。お食事に関しましてご満足いただけたご様子を拝察し嬉しく思っております。
収穫の最盛期を迎えた信州林檎。今回はオリジナル「林檎のスープ」に仕立てています。自家製フロマージュとセミドライトマトのサンド、パテドカンパーニュ、トリッパのトマト煮込み、マリネサラダは地元酒蔵からの酒粕と信州味噌とを合わせたソースに日本酒のジュレと赤紫蘇のエキュームとでお召し上がりいただきました。安曇野産の新玉葱と馬鈴薯のヴィシソワーズは北アルプスを背に暮れなずむ情景を表現した「安曇野ソワール」、夏秋苺は近年に安曇野の特産として評価も上がりヌガーグラッセとの組合せには夏らしい酸味で爽やかに引き立てます。アジアの宝石トラジャ豆のコーヒーは黄昏の安曇野を至福のひとときへと導いてくれるかもしれません。
一年の延期を余儀なくされた善光寺御開帳もいよいよ半年後に控えつつ回向柱採納式を迎え、樹齢約百五十年、二米にも及ぶ幹回りの杉に斧入れの神事を九月長野県内で執り行いました。年明けて弥生、秘仏前立御本尊との結わいには一日も早い新型コロナ禍難終息の願いを信州から祈ります。
次回にも信州の旬をたっぷりと、またお楽しみいただけたらと思っております。

ホテルアンビエント安曇野 西川

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊に際し駐車場に関しましてご不便をお掛けし、またご快適にご利用いただけずお詫び申し上げます。
ご指摘のように、施策による規制緩和に小型車への優遇減衰等が国産車の車格を大型化へと進ませました。そういった車格でのご来場も増加傾向にあり、今後の対策に安閑ではいられないと心得ます。他方で、ご利用最盛期でのご来場総車両数から駐車台数削減への転換はご利用制限に係る予約制との並行審議を求められ利便性に難点があり、半面、屋外駐車場拡張整備には山間地開発を回避できず昨今の気象状況と災害との関連性からも不用意な造成は周辺への多大な被害をもたらす可能性を含むことからも慎重であるべきと考えます。
また、責任の有無に関するご案内表示に関しましては、誠意ある事案において冷然と突き放す事を主たる目的としている訳ではなく、殊に悪意を以ってする行為があった場合に対し厳正に対処することを包含しています。
車格の大きなお車にはゆとりのある屋外駐車場へのご案内を継続しながら、今回頂戴致しましたご意見を元に安全性や利便性快適性を高められますようより一層の検討として参りたいと思っております。旦暮にご不便をお掛けする場合もあろうかと存じますが、何卒ご理解を賜りたく思っております。ご鞭撻ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

さやぞうくん 様

この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お食事の際には慣れないスタッフのお見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。また、ご朝食内容ではご満足に至らずお詫び申し上げます。さやぞうくん様のご指摘のとおり、ご夕食にとどまらずご朝食におきましても安曇野をはじめとした「おいしい信州ふーど」等全国へも発信できる信州の優れた食材をこれからも一層取り入れて参りたいと思います。館内設備に関しましても、ご指摘の中で対処可能な部分は早速処置をさせていただきます。さやぞうくん様がごゆっくりとおくつろぎいただけ、ご快適にお過ごしになれますよう今後努めて参ります。
北アルプス連峰が白に染まる信州安曇野の冬もようやく終わりを告げるようにフキノトウが融け残った雪の間に芽吹き、梅薫る風は優しくコハクチョウに語り掛けながら北帰行をいざなう囁きとなり、飛び立つ一群を見送ることができるのは安曇野の今の風物詩です。
信州の春が食卓を彩るこれからの季節、さやぞうくん様にもまた、四季それぞれを感じていただけるおもてなしでお迎えできればと思っております。
さやぞうくん様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。ご宿泊ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

いつもホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきましては、お食事やご入浴に関しましてご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度のご指摘はご来館いただきました皆様を代表してのお声として真摯に受け止め、ご満足をいただけるよう改善に着手致しますとともに、より良いご滞在のご提供ができますよう尽力して参ります。
今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えができますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いに存じます。
貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。