この度は、当わんちゃんコテージをご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度、設備の不具合のみならず、スタッフの対応・不手際によりご不快な思いをお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が二度となきよう、従業員一同気を引き締めて業務に取り組んで参ります。
コテージは傾斜地に位置しており、構造上の理由からすぐに改善することが難しくご不便をお掛け致しますが、従業員の接遇の向上に努め、少しでも快適にご利用頂ける施設を目指し精進して参ります。
未だ不十分な点も多々あることを真摯に受け止めつつ、「ご宿泊者様」のお目にかなう施設となれるよう取り組んで参ります。