この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見をお聞きし、大変申し訳なく思っております。

ログハウスの特性上、虫が入り込むことがありますが、お客様のご不安を招いてしまったことについては心よりお詫び申し上げます。今後は、虫の侵入を防ぐための対策を強化し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、お部屋の清掃についても徹底的に行い、虫が見つからない環境を提供できるよう改善して参ります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。