このたびはホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましては昆虫などの侵入に関しご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。積雪を迎えるまでは僅かながらも飛翔は残るようです。また、露天風呂ではご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。簾などのご活用とともにおくつろぎいただけますようご案内に努めて参ります。
露天の温泉からの観月に風情をお感じいただけて何よりでした。「姨捨山の月」が詠まれた古今和歌集にもあるように信濃は古来より月の名所のひとつとされてきたようで、勅撰に加えられていることからも既に平安の都にも知られていたようです。芭蕉や一茶も訪れ、今では棚田百選と日本遺産にも選出された「田毎の月」は、広重が浮世絵に描いたその幻想的な描写が写実とは乖離しながらも耳目を集め、当時の人気スポットになっていったようです。現存十二城のひとつ国宝松本城は戦国の城郭建築を今に残しますが、当時の藩主松平氏が徳川三代将軍家光宿城を信濃の月でもてなすために月見櫓を増築したと伝えられています。櫓としての機能はほぼ見られないとされながらも開放した舞良戸と朱塗りの回縁越しに見る月は太平の世を象徴し、月見櫓はその舞台としての役割を感じさせます。家光公に見せたかった信州の月を、露天の温泉でおくつろぎになりながらまたご観覧いただけたらと思っております。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

fugapon 様

この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご案内を致しましたコテージにおきましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中は野生生物によりご快適にお過ごしいただけずお詫び申し上げます。梅雨の長雨と猛暑との影響でしょうか不快生物の今年の繁殖は想像の上を行く勢いで、新潟県から松本市まで北アルプス山麓の南北数十キロほぼ全域でみられる越冬昆虫に頭を悩ませながらも駆除が行き届いておりませんでした。お詫び申し上げます。山岳に囲まれている信州には、カモシカや野ウサギにリス、カケスやキツツキなどの鳥類、カブトムシやクワガタなどの昆虫から花や紅葉で楽しませてくれる花木まで、カメムシも加わりますが生命で溢れています。自然環境をピンポイントにその一部を抹殺することでバランスが崩れ、その存在をなくすことは大きな反動を生じさせることになるかもしれません。大いなる自然に対しのろしを上げることではなく、その一部にお邪魔させていただいている側が対処することで棲み分けができればと考えております。環境保護の観点からも全山駆除には及ばず、忌避剤や殺虫剤などを活用しながらコテージにはご快適な空間のご提供をして参りたいと思っております。
fugapon様におかれましては今回対応が行き届いておりませんでした事、改めてお詫び申し上げます。自然との共生を目指しながらもご快適にお過ごしいただけますよう、fugapon様から頂戴致しましたご意見を元に、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当コテージにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの宿泊施設の中から当コテージをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

温泉やご夕食につきましてご満足いただけたとのお褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の設備、備品につきましてはご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご意見を賜りました点につきましては改善に向けた検討を早急に行いまして、今後ご利用頂く際により快適にお過ごし頂ける様備品の充実と設備の改善に努めて参ります。
これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもアンビエント安曇野コテージをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内を致しましたお部屋につきましてはご期待に添えず、またご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
設備、備品の維持管理に至らぬ点があり、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならず、ご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はお客様から頂きましたご意見、ご要望を真摯に受け止め、より一層快適にお過ごしいただけるお部屋づくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
今後スタッフ一同初心に立ち戻り、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々業務に邁進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりホテルアンビエント安曇野のコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
朝食のクロワッサンは毎朝焼き立てをご用意いたしており、ご好評を頂いておりますので、ご満足いただけてなによりです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当コテージにご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温泉につきまして、泉質はご満足いただけたとの嬉しいお言葉を賜りましたが、湯船に溜まるまでお時間を要し、ご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
源泉から長い距離を引き湯しております都合上、湯量を増やすことが難しい部分がございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦賜れましたらと存じます。
また、調理器具類につきましても清掃の際の確認が十分でなく、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、一刻も早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございました。
またお近くにお越しの際は、当コテージをご利用頂けましたら大変幸甚に存じます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるコテージの中から当コテージをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
　
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

この度は当コテージをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
コテージまでのアプローチなどでご不便をお掛け致しました部分もございましたが、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
　
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアンビエント安曇野コテージをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊頂きましたお部屋につきまして、暖房器具の操作方法について十分なご案内を差し上げられておらず、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
温泉につきましては、当施設から離れた中房渓谷から引き湯をしておりますため、配管の距離が長く、湯量もやや心もとない状況となっております。
大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦頂きまして、源泉のままの温泉をお楽しみ頂けましたら大変幸甚に存じます。
今後も、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
creawatanabe 様 のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアンビエント安曇野コテージにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるコテージづくりを心掛けて参るとともに、備品、設備の充実なども含めサービス向上に努めて参る所存でございます。
take2716様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はアンビエント安曇野コテージにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、私どもも心より安堵いたしております。
コテージの温泉につきましては、加温などを行っていない源泉のままをご利用頂いております。
ぜひまた安曇野へお越しの際には、当コテージお立ち寄り頂き、温泉とご滞在をお楽しみ頂けましたら幸甚に存じます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は安曇野わんわんパラダイスをご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、スタッフのご案内に至らぬ点があり、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたことを、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後お客様の目線に立ち返り、快適にご利用頂ける施設づくりを目指し業務に邁進して参ります。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
yamasan433 様 のまたのご利用を、従業員一同のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアンビエント安曇野コテージにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
BBQグリルのご案内に関しまして、スタッフの説明に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はおもてなしの心をさらに大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスとお部屋の提供を目指し精進して参ります。
ナタデココ1391 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルアンビエント安曇野コテージをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず、早速のご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、ご期待に副えるお部屋をご用意差し上げることが出来ず、ご満足のいくご滞在がいただけませんでしたことを、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました点につきましては、早急に確認を行い、清掃スタッフ及び施設管理担当者による改善に向けた取り組みを行って参る所存でございます。
一部のコテージではリノベーションを加えるなどの取り組みも進めておりますので、一日でも早く、快適にお過ごし頂けるコテージづくりを目指して参る所存でございます。
どうかこれからも、変わらぬご愛顧を賜ります様、心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋おまかせの素泊まりプランでのご利用を賜りまして、当コテージでのご滞在をご満足いただけたとのお言葉を賜り、私どもも心より安堵いたしております。
お部屋の中の階段の手摺りにつきましては、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
今後ご利用になられるお客様にも快適で安全にご利用頂けますよう、早急に改善に向けた取り組みを行って参りたいと存じます。
当コテージは、趣の異なる個性豊かなお部屋が多数ございますので、また次回以降どのコテージなるかといったご期待を頂きまして、足をお運び頂けましたらと存じます。
「ご投稿者様」のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速の温かなご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご友人の皆様とのご旅行で当コテージをご利用頂き、気兼ねなくご滞在をお楽しみ頂けたのとお言葉を拝読し、私どもも心より安堵いたしております。
ホテルとは異なり、ゆとりある間取りと、キッチン・温泉などの設備が整っておりますため、グループや、お子様連れご家族様のご利用などに大変ご好評を頂いております。
また、ご夕食のお部屋食メニューにつきましても、ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じております。
これからも、お越し頂きます皆様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋づくりに励んで参りますので、また安曇野へお越しの機会がございましたら、ご友人・ご家族様でのご利用に、ぜひ当コテージをご利用頂けましたら大変幸甚に存じます。
「ご投稿者様」のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は安曇野わんわんパラダイスコテージにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を頂きましたお部屋でございますが、壁紙の一部に剥がれがあったとの事で、管理に行き届いていない点があり、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。また、お風呂の浴槽もご期待に副える造りではなかったとのことで、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
キッチン設備につきましては、トースターはございませんが、オーブンレンジをご用意させて頂いております。こちらの設備に関しましても、お客様からのご要望の声を取り入れながら、より快適なコテージづくりを目指して参ります。
当日の除雪作業につきましては、施設の管理スタッフが除雪車での作業と合わせ、融雪剤の散布などを行っております。路面上の雪を完全に取り除くことは、舗装を傷める事や、完全に雪を取り除いてしまった場合、路面が凍結しやすくなり、より滑りやすくなる可能性が高いなどの理由から、状況を見ながらの作業を行っております。積雪がある場合などは、可能な限り低速での走行と、お時間に余裕がある際は、気温が上がる日中のご移動を頂けましたらと存じます。
また次回をご利用頂ける機会を賜りました際には、今回以上にご満足をいただけるお部屋とおもてなしをご提供差し上げられますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野コテージをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回「プレミアムコテージ」プランでのご宿泊を賜り、ご滞在中大変ご満喫をいただけたとのお言葉を賜り、私どもも心より安堵いたしております。
ご宿泊人数に応じての「割引サービス」につきましては、貴重なご要望を賜り、誠に有難うございます。
現時点ではご希望に副える様なサービスのご用意ができておりませんが、今後ご提供をさせていただくプランの中で、「期間限定」もしくは「特典」といったお得なプランの販売に向けての検討を致して参りたいと存じます。
これからも、お越し頂く皆様が快適にお過ごし頂けるコテージと、ご満足を頂けるご宿泊プランのご提供を目指し、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
BBQコテージプランでのご利用を頂き、ご家族皆様でのご滞在を大変お楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、私どもも心より安堵いたしております。
今後も、より快適でご満足を頂けるコテージづくりを目指し、従業員一同心掛けて参ります。
また、ご要望を賜りましたワイングラスなどお部屋の備品につきましては、お客様からのお声などを取り入れながら、より快適にお過ごしいただけるコテージづくり向け取り組んで参る所存でございます。
またご家族皆様で安曇野へのご旅行にお出掛けの際には、ぜひお気軽に当コテージにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアンビエント安曇野コテージをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、折角ご期待を頂きましてお越し頂いたにもかかわらず、私どもの清掃やお部屋のご用意の中で至らぬ点があり、快適なご滞在をご提供差し上げることが出来ず、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後お部屋のご用意に際しましては、ご利用になられるお客様の立場となり、快適にお寛ぎを頂けるお部屋づくりに努めて参ります。
今回の不手際に関しまして、改めて深くお詫び申し上げますとともに、どうか今回の印象に懲りることなくまたのご利用の機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。