設備・アメニティ5
ジャンボ3684さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ジャンボ3684さん [50代/男性] 2018年07月05日 20:35:11
-
7/4,5で利用させていただきました。妻と二人の旅行です。フロントも、食事の受付も感じがよく申し分ありませんでした。食事になりビールのグラスとジョッキを注文しました。出てきて唖然としました。両方とも半分泡です。周りの人の注文された物を見ましたが明らかに違いました。細かいことを言うようですが、気分悪かったです。大江戸温泉グループは頻繁に利用しておりますが、嫌な思いをしたのは初めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年07月06日 19:09:06
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘にご来館いただきありがとうございます。
せっかくのご夫婦でのご旅行にお選びいただいたのにもかかわらず、手前共の不手際があり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。以後このようなことが無いよう、スタッフの指導・教育を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたかもしか荘へお越しいただければ幸いに存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス和室8畳 【喫煙】】
設備・アメニティ5
ＴＦ1967さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ＴＦ1967さん [50代/男性] 2018年01月08日 12:50:27
-
12月30日に家族で泊まらせて頂きました。
部屋に入ってすぐに寒いって思いました。
暖房を入れましたがなかなか暖まらずフロントに連絡して温度調節をしてもらい、やっと暖かくなりました。
食事もいろいろありましたが、これは美味しいって感じる物が今ひとつ有りませんでしたが従業員の方達のハキハキしたい対応は感心しました。
温泉は広くはなかったですが気持ちよく浸かれました。
ゲームコーナーやカラオケで楽しめたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年01月11日 20:28:32
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの内容にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるようスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 訳あり 【喫煙】】
設備・アメニティ5
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0209tamaさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 0209tamaさん [50代/男性] 2017年02月16日 13:52:09
-
２／９一泊でお世話になりました。
大江戸温泉物語の中では評価は高い「かもしか荘」の宿泊でしたので、夫婦でかなり期待していました。
スタッフの対応、部屋、お風呂は（露天風呂使用不可は事前に確認）最高評価です。
夕食は、バイキングで種類が豊富でしたが私の好みに合わず残念でした。
朝食は、普通に美味しかったです。
しかしながら、夜中の1時くらいに子供が廊下で長時間「ママー・・ママー・・」と泣いていて眠れませんでした。
自分の家ならともかく、宿泊されている自覚を持ってほしいです。
「不快な思いをしました」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2017年02月17日 09:48:49
-
この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応・お部屋にお風呂と最高評価をいただき、大変嬉しく思います。今後のさらなる向上になります。心から感謝申し上げます。
お食事につきましては、すべてのお客様のご要望にお答えは難しいですが、ご提案をいただければ検討することができますので、こういったお料理があうと良いというご意見があればあげていただけると幸いです。
眠れぬ夜を過ごされたとのことで、せっかくのご旅行で不快な思いをされ心を痛めております。全てのお客様に快適にお過ごしいただきたいので、かもしか荘を致しましても定期的に巡回を行い、今回のお子様のような件がないよう今後努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ5
のぼ4178さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- のぼ4178さん [40代/男性] 2010年03月12日 14:28:32
-
料理が美味しくない。温かい方が美味しい物が冷たい、揚げたて、焼きたてなどが全くない。
お風呂は、サウナがめちゃくちゃぬるい。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬季限定】スペシャルプラン1泊2食付♪
和室10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2010年03月12日 16:39:03
-
この度は、私ども、大江戸温泉物語 塩原温泉 かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊におきまして、充分にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。特にお食事に関しましては、ご宿泊されるお客様皆様が一番楽しみにされている部分のひとつ、と言っても過言ではないかと存じます。
その部分で、お客様に充分なサービスが提供できなかったということは、私どもサービス業に従事する者にとりまして、あるまじきことと猛省しております。今後、二度とこのようなことのなき様、改めて支配人以下、レストランホールスタッフ、調理スタッフと共に協議をもち、今まで以上にお料理の提供の仕方、温度管理に敏感になるよう徹底する所存にございます。
また大浴場に備え付けのサウナの温度が低かったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらのサウナは低温サウナであるため通常よりは温度が低いかと思われますが、今後も室温管理を徹底し、必要以上に温度が上下しないよう監視してまいりたいと存じます。
この度は、充分ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】スペシャルプラン1泊2食付♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 19:26:03
-
布団が硬かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室14畳（禁煙）】
設備・アメニティ4
しんちゃん１０号さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- しんちゃん１０号さん [50代/女性] 2024年05月03日 00:26:26
-
４月２７日に宿泊しました。
場所は比較的にわかりやすい静かな位置にあり迷うことなく着きました。
建物全体が若い人向きの造りだと思います。
お風呂のシャワーはリファとミラブルてが交互に設置されていて驚きました。
食事のバイキングはイタリアンが得意なのかなぁと感じました。和洋中とありましたし、アイスもハーゲンダッツでした。中華にエビチリが無かったのが残念。
夜食のおうどんも頂きましたが、我が家には少ししょっぱかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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- ご利用のお部屋
- 【【和ベッド】和室10畳（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 10:42:47
-
他の大江戸温泉は、人が沢山で混雑しているイメージでしたが、ここはエントランスから静かで、全面ガラス張りでクラシックな感じです
子供用のおもちゃなどもあり、ロビー、ラウンジでは、ドリンク飲み放題でした、このサービスは良いと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年11月09日 16:35:51
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
無料ラウンジサービスに好評を伺えまして、非常に嬉しく思います。
今後も皆様のご意見を参考により良いサービスを提供していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 16:53:26
-
チェックインからソフトドリンクと生ビールやワインが無料で頂けたので
とても良いサービスと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年10月28日 16:33:56
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館サービスにお褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、快適な時間をお過ごし頂けるようサービスの充実を図ってまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 15:43:49
-
お部屋が常に電波が一本しか立たず、ネットに繋げませんでした。
お部屋にもWi-Fiの検討をお願いします。
到着したのが15時前、すでに到着されてる方もおりました。チェックインピークになるというのに、カウンターには2人だけ。みなさんかなり待たされる。スタッフも余裕を持って接客できないせいか、愛想がない男性スタッフでした。
笑顔もなく、ただ淡々と説明して終わりでした。コロナ時代だから説明を省くことに関してはなんとも思いませんが、笑顔一つない接客はどうなのかなぁと思いました。
もう少しスタッフさんが笑顔で接してくれたらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年09月16日 18:05:54
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えなかったようで誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を今後のサービスに生かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
設備・アメニティ4
ハチ１２３４５さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ハチ１２３４５さん [30代/男性] 2022年05月09日 19:56:35
-
設備等はよかったが、サービスか融通効かないのが残念。
予約時に幼児、食事ありで予約しコメントに2歳の子どもと記載。
チェックインの時に幼児、食事ありは3歳で料金を取るとのことで2歳と伝えたが予約時に料金も払っているのでどうしようも出来ないため料金はそのまま多めに取るとのこと。
別のサービスで補填するなり、やりようはあるのに融通の効かない会社です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年05月17日 17:05:13
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 13:34:06
-
GWに1泊しました。入口の看板がとても小さくわかりづらかったです。
全体的にコンパクトで建物内の移動も苦になりませんでした。
ロビーや湯上がりラウンジでビールやドリンク、アイスが無料で置いてあるのがとても良かったです。できれば冷たいお茶類も欲しかったです。
食事はライブキッチンがなかったのが残念です。サラダバーにはトマトもあると嬉しいです。
部屋が4階ですぐ隣が露天風呂だったので気軽に何度も入れました。
コロナ対策もしっかりされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2021年05月07日 09:53:34
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
貴重なご意見を頂けまして、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
設備・アメニティ4
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Mrウッチャンさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- Mrウッチャンさん [60代/男性] 2020年09月26日 16:15:12
-
お風呂については２階の内風呂と４階の露天風呂に分かれていて残念でした。
食事はメインとなるものがないバイキングでしたが、それなりではあったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2020年10月10日 14:35:29
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をお掛け致しました。
お料理につきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたく存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語かもしか荘 WEB担当
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【喫煙】】
設備・アメニティ4
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sasasakuraさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- sasasakuraさん [50代/女性] 2019年04月25日 03:37:41
-
お得なプランで行ったのでまだ良かったですが通常料金ならリピは無いです。
他の方も言ってるように、食事（特に夕食）がつまらない。メインが無い感じがします。味付けは良いのに残念です。
お風呂はこれも他の方が言ってるように露天風呂と内風呂が離れているのが残念。冷水機もぬるい。
楽しみにしていただけにがっかり感が大きいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
設備・アメニティ4
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nakada002さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- nakada002さん [50代/男性] 2019年03月22日 22:53:34
-
比較的好きな施設ですが、12月に行ったときは露天にシャワーがあったのに、3月に行ったときには凍結防止？で外されていました。湯船から出る際に流せないのはどうかと思います。
バイキング、大江戸だと大体どこでもステーキ系があるのですが、別注でステーキをやっていたせいか、通常メニューにありませんでした。栃木のスタンプラリーを別の施設で案内され、ましたが、かもしか荘では案内はなく、ポスター等もないのでわかりずらく、不親切です。施設はいいのに今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 11:47:35
-
立地は満足。フロントからの景色もよく、部屋も綺麗にリニューアルされ規模的には落ち着けるホテルだと気に入っています。ただお食事処が全体的に狭く、二人利用の時は座席が問題だ。食事の品数も少なくこれといったメインも感じられないのがやや不満。あとソフトクリームは水っぽくまずい。お粥はゆるすぎ。コーヒーも一カ所でなお時間がかかるサーバーなので、構造的に無理なのなら部屋に持ち帰り用とか出来ることも考えたら回転が効率がよいのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年10月19日 20:45:11
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご夕食がご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を調理スタッフと共有し、次回は必ずご満足頂けるよう精進して参ります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
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半分あおいさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 半分あおいさん [60代/女性] 2018年07月05日 18:06:04
-
かもしか荘さんへは何度も伺ってます。
今回は、エステの方とても感じも良く、また技術も最高でしたので今月も予約しました。
家族3人ともエステファンになりました。
金曜日に予約しましたが、エステの方いらっしゃいますか？
楽しみにしてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年07月06日 19:02:07
-
この度はかもしか荘をご利用頂き誠に有難うございます。当館にてゆったりとお過ごし頂けたようで安心致しました。
2階エステコーナーは年中無休で営業しておりますので、ぜひご利用くださいませ。これからもかもしか荘をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【喫煙】】
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kazukimimatさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- kazukimimatさん [80代/男性] 2017年09月30日 21:21:00
-
部屋は気持の良い明るくて清潔な室内でウワって声を発する程でした。
だが残念が続く。いそいそと露天風呂に向ったが脱衣所の籠は満杯。周りは塩原町の何とかキャンペーンで無料日帰り客で一杯で、しばらく待たされて入浴。 夕食も３０分近く待たされる始末で、イライラがつのり食事の美味しさがわからなかった。 同じ大江戸温泉の「神指温泉あいづ」では、部屋Noのラベルがテーブルに貼られ何の問題も無く席が確保され、美味しい食事を楽しめたのに。 朝食も少々待たされた。鳴子温泉の大江戸幸運閣も問題なく「かもしか荘」の食事処が狭いのかな・・・・今後も利用したいきれいなホテルなので宜しく。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2017年10月05日 21:25:22
-
この度は、当かもしか荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度の無料入浴につきましては、ご宿泊のお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
ご来館頂きました日は「古式湯祭り」が開催されており、そのイベントのひとつとして、参画施設が「温泉ふるまい」と称した無料開放の企画を例年実施しておりますが、本年は前日にテレビで取り上げられたことも相重なり、各施設とも想像以上の混雑が発生してしまいました。
後手の対応となってしまいますが、今後はご指摘の通り、ご宿泊のお客様のご迷惑とならない時間帯を十分に検討したうえでの企画参画、及び浴場におけるマナー向上啓蒙告知を強化してまいる所存でございます。
頂きました貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できる施設となるよう、ひとつひとつ改善を積み重ねて参ります。
今後とも是非かもしか荘を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 【禁煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 23:07:26
-
夕食のテーブルが、二人だから、仕方ないのかもしれないが、狭い。バイキングだと、いっぱい乗せてしまうので、二人でも、四人用にして欲しかった。食べ物を補助する事は、良いと思うが、食べ終わったのを見計らって、片付けてもらいたかった。客が、片付けらるれように、台車を置いて置くのも有りだと思います。朝食の時は、女性の方が居たのもあってか、直ぐに片付けてくれたので、気にならず、良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2017年09月28日 20:54:14
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事中の下膳の件は申し訳ありませんでした。スペースの関係でワゴンを設置するのは難しいですが、今後はお客様のお食事の邪魔をしないよう、スタッフの教育を徹底してまいります。
また機会がございましたら是非かもしか荘へお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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ボーイ・うちの猫(猫なぁ)さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ボーイ・うちの猫(猫なぁ)さん [50代/女性] 2017年09月13日 23:46:31
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スーパーセールとクーポンで格安な宿泊プランを見つけて、急遽塩原温泉に行って来ました。部屋は広くで布団がすでに敷いてありましたが、寛ぐには十分なスペースがあり、入浴後や食事後に横になれてよかったです。また、トイレがリニューアルされていてキレイでした。食事は他の方も言ってましたが、他の大江戸温泉物語に比べたらがっかりでした。規模が小さいは理由になりませんよ！ほかのもっと客室の少ないホテルは、安い食材で手をかけた美味しい料理を出してますから！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2017年09月14日 12:17:02
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この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの内容にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるようスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
無料のドリンクサービスは非常に良かった。部屋も広かったが外の音がよく聞こえる。特にドアの明け閉め音が響く。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂戴しましたご意見を今後の改善、サービス向上に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。