この度はかもしか荘をご利用いただきましてありがとうございます。

お布団の件大変申し訳ございません。当館ではあらかじめお布団を敷くスタイルとなっておりお客様にはご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。

次回ご来館の際はご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう精進していきますので、お立ち寄りの際はかもしか荘をよろしくお願いいたします。

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

残念ながら魅力を感じていただけなかったとのご意見ですが、今後はお客様がいついらしてもご満足いただけるよう、出来ることから改善させていただきたいと思います。

また機会がございましたら是非かもしか荘へお立ち寄り下さいませ。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の鮎にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。今年3月1日にリニューアルオープンしてから、多くのお客様より高い評価をいただいておりますので、今後も露天風呂のヒノキの香り・景色を楽しんでいただければと思います。
お部屋の鍵について、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。以前鍵を紛失されるケースが多くあることから１つということで運営しております。今後は、必要であれば対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お料理について、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。また、スタッフの対応も行き届かず心よりお詫び申し上げます。
食材については、ご希望に添えられるようご検討させていただきます。

温泉やサウナについては、ご満足いただきありがとうございます。
次回ご利用の際も、是非温泉を楽しみにしていただければ幸いです。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事について、ご満足させることができず申し訳ございません。お料理の種類ですが、当館はこじんまりとした施設であるので、少しでも多くの種類を召し上がっていただけるよう工夫を凝らしております。また、今回いただいたメインのお料理についてのご意見も、料理長とも相談し考案していく所存であります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

バイキングについてご満足いただけず残念でございます。日替わりメニューもいくつかございますので、全てのお料理を２日に分けて楽しんでいただくスタイルもございますので、是非参考にしてみていただけると幸いです。
また、メニューは春夏秋冬の季節ごとに一新しておりますので、夏以降にまた新しいバイキングを召し上がりに来ていただければと思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂の温度の件、大変申し訳ございません。
今後は温度管理を再徹底して温度が低いようでしたら直ちに使用中止にする様対策取っていこうと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ふるさと割のクーポンでの割引、栃木県周遊パスポートのお渡し忘れ大変申し訳ございません。
こちらの確認が行き届いておらずお客様には不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後は同じことのない様に従業員教育とダブルチェック体制を強化して参ります。

お泊りの日に追加料理をご準備できず申し訳ございません。数量限定ということとご準備にお時間いただいてしまうお料理でしたので時間を区切らせていただいております。ご了承お願いいたします。

この度は、私ども、大江戸温泉物語　塩原温泉　かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は大変貴重なご意見を頂戴し本当にありがとうございました。
当館では必要以上にスタッフがお客様のお部屋へお邪魔させて頂くことを避けるため、あらかじめ寝具類はお部屋にセットさせて頂いております。
説明が不足しており大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
またお風呂での出来事に関しましても本当に残念でなりません。
こういったケースでは現状、各々のお客様の良識に委ねるしかない部分がございますが今後、館内巡回の頻度を増やし、また栃木県公浴施行条例および全国各自治体の条例なども参考にしながら、同様のケースの再発防止に努めてまいる所存でございます。
この度は、せっかく当館へお越し頂いたにも拘らず充分ご満足いただけなかった部分が少なからずございましたこと、あらためてお詫び申し上げます。

この度は、私ども、大江戸温泉物語　塩原温泉　かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊におきまして、充分にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。特にお食事に関しましては、ご宿泊されるお客様皆様が一番楽しみにされている部分のひとつ、と言っても過言ではないかと存じます。
その部分で、お客様に充分なサービスが提供できなかったということは、私どもサービス業に従事する者にとりまして、あるまじきことと猛省しております。今後、二度とこのようなことのなき様、改めて支配人以下、レストランホールスタッフ、調理スタッフと共に協議をもち、今まで以上にお料理の提供の仕方、温度管理に敏感になるよう徹底する所存にございます。
また大浴場に備え付けのサウナの温度が低かったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらのサウナは低温サウナであるため通常よりは温度が低いかと思われますが、今後も室温管理を徹底し、必要以上に温度が上下しないよう監視してまいりたいと存じます。
この度は、充分ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを従業員一同、心よりお詫び申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂戴しましたご意見を今後のサービス向上に繋げていけたらと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
無料ラウンジサービスに好評を伺えまして、非常に嬉しく思います。
今後も皆様のご意見を参考により良いサービスを提供していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念でございます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに生かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。