この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の鮎にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お布団の件は、ご不便お掛けしまして大変申し訳ございません。お客様がご滞在中はお部屋に入室しないご配慮をさせていただくスタイルを取っております。
手前どもの説明不足申し訳ございません。お布団はあらかじめ畳ませていただくことも可能ですので、次回ご利用の際はご記載いただければ幸いでございます。
露天風呂は満足していただき、ありがとうございます。3月にリニューアルしてから多くのお客様から高評価を頂戴しておりますので、今後も是非ご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や温泉の効能の良さは、多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいてるので、お客様にもご満足いただき、大変嬉しく思います。
お部屋は、大江戸温泉グループの中でもトップクラスを誇る清潔さがあるち評価をいただいてるので、今後も維持してく所存であります。
お食事のお席については、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。お席のご配慮ができるようスタッフに再教育して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます、
今後のかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の景色やお風呂にご満足いただき、大変嬉しく思います。露天風呂は3月にリニューアルしまして、多くのお客様から良いご意見を頂戴しております。

フロントの対応について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に不安を与えないよう自信を持った接客ができるよう、知識・判断力をつける教育をして参ります。

この度は、大変申し訳ございません。次回お越しの際は、お客様に楽しんでお過ごしいただくよう誠心誠意対応いたします。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お料理について、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。また、スタッフの対応も行き届かず心よりお詫び申し上げます。
食材については、ご希望に添えられるようご検討させていただきます。

温泉やサウナについては、ご満足いただきありがとうございます。
次回ご利用の際も、是非温泉を楽しみにしていただければ幸いです。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事については、ご満足のいくものをご提供できず申し訳ございません。
3月～5月までは、春メニューでして春野菜や「プレミアムヤシオマス」を使用したお料理がメインですので、少し物足りなさを感じる部分はあるかと思いますが、多くの種類を召し上がっていただけるようバランスを調整しております。6月からの夏メニューは、夏野菜のスティックやうなぎの茶碗蒸し等をご提供する予定です。そちらの方も楽しみにしていただければ幸いでございます。

この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応の件で大変不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
スタッフの再教育を行い、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。

水漏れの件につきましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
他に空室等ございましたらお部屋移動といった対応を取らせていただいたり、改善策を講じることが可能でした。しかし、満室ということもあり今回のような形になりご迷惑をお掛けしましたが、業者に修理依頼し改善して参ります。

この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご指摘いただきました露天風呂ですが屋根の増築はすぐには対応できないと思いますので傘以外の物で対応できるもの、導入できるものを熟考させていただきたいと思います。

季節ごとのプランやお食事ございますのでご家族で楽しめるものを今後も考え、導入していきたいと思います。

ご意見いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお持ちしております。

このたびは大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ロールカーテンの件、誠に申し訳ございません。今後は清掃時のチェックとチェックイン前のお部屋の確認を再度徹底していきたいと思います。

お客様のおっしゃられる通り紅葉時期は小さいながらも美しい景色を楽しみながら温泉を満喫できると思います。

また機会がございましたらかもしか荘をご利用していただけたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、私ども、大江戸温泉物語　塩原温泉　かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変ご丁寧なご意見を頂戴し、本当に嬉しく思っております。
早速すべての従業員に、この度頂戴したご投稿を読ませて、今後お越しのお客様をお迎えする際の参考とさせて頂いております。
まず客室内やお風呂に関しまして、毎日お客様がお越しの前に総点検を実施しておりますが、今一度、より密に点検をし、戴いた内容の不備が発見され次第、直ちに改善させていただく所存でございます。
また、お食事におきましても、ご迷惑をおかけした部分があったようで本当に申し訳ございませんでした。
お客様皆様が一番楽しみにされているであろうお食事の部分で、充分ご満足いただけるサービスがご提供できない、となれば、私どもサービス業に従事する者と致しまして、あるまじきことであり、お詫びしようにもお詫びのしようもございません。
今後、たとえ高稼働時といえども、出来る限りお客様をお待たせしない、また、出来る限りスムーズなお料理の補充、スムーズな食器類の片づけ作業など、あらためて現在の方法を見直し、改善した上で、今まで以上にお客様にご満足頂ける物をご提供できるよう従業員一丸となって精進させて頂きたいと存じます。
その他サービス面におきましてもスタッフの対応や態度に関しましてご指摘を戴き本当に感謝しております。
すべてのスタッフにあらためて「おもてなしの心」を意識させるとともに、それをお客様に誤解されることなくストレートに伝える技術も身につけさせていきたいと存じます。
この度は、お客様にとりまして充分なサービスがご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
また、それにもかかわらず、「またご利用になりたい」とのお言葉を戴き、心より感謝申し上げます。
この度は、こんな山奥までお足を運んで頂き、本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂戴しましたご意見を今後のサービス向上に繋げていけたらと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館サービスにお褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、快適な時間をお過ごし頂けるようサービスの充実を図ってまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念に思っております。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに生かしていけたらと思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからもお声を頂戴しながら、サービスの改善、充実を図っていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をもとに改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービス向上していけるよう、従業員一同真摯に取り組んで参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。