毎度かもしか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様がいついらしても快適にお過ごし頂ける様、ご指摘いただいた点は出来ることから早急に改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともかもしか荘をよろしくお願い申しあげます。

大江戸温泉物語かもしか荘をご利用頂きましてありがとうございました。

ベッドカバーの汚れの件、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、現場と共有すると共に今後このようなことがないようしっかりと指導して参ります。

今後も大江戸温泉物語グループならびにかもしか荘をどうぞよろしくお願い致します。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食バイキングの内容にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。

この度は、当かもしか荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度の無料入浴につきましては、ご宿泊のお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
ご来館頂きました日は「古式湯祭り」が開催されており、そのイベントのひとつとして、参画施設が「温泉ふるまい」と称した無料開放の企画を例年実施しておりますが、本年は前日にテレビで取り上げられたことも相重なり、各施設とも想像以上の混雑が発生してしまいました。
後手の対応となってしまいますが、今後はご指摘の通り、ご宿泊のお客様のご迷惑とならない時間帯を十分に検討したうえでの企画参画、及び浴場におけるマナー向上啓蒙告知を強化してまいる所存でございます。

頂きました貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できる施設となるよう、ひとつひとつ改善を積み重ねて参ります。

今後とも是非かもしか荘を宜しくお願い致します。

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

残念ながら魅力を感じていただけなかったとのご意見ですが、今後はお客様がいついらしてもご満足いただけるよう、出来ることから改善させていただきたいと思います。

また機会がございましたら是非かもしか荘へお立ち寄り下さいませ。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のお布団の件は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お客様のプライベートを守り、お部屋にお邪魔しないコンセプトにしております。
お食事についてもご満足のいくものをご提供できず申し訳ございません。
「プレミアムヤシオマスの握り寿司」は夏メニューイチオシです。また、秋メニューは豊富にございますので楽しみにしていただければ幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事について、ご満足させることができず申し訳ございません。お料理の種類ですが、当館はこじんまりとした施設であるので、少しでも多くの種類を召し上がっていただけるよう工夫を凝らしております。また、今回いただいたメインのお料理についてのご意見も、料理長とも相談し考案していく所存であります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

バイキングについてご満足いただけず残念でございます。日替わりメニューもいくつかございますので、全てのお料理を２日に分けて楽しんでいただくスタイルもございますので、是非参考にしてみていただけると幸いです。
また、メニューは春夏秋冬の季節ごとに一新しておりますので、夏以降にまた新しいバイキングを召し上がりに来ていただければと思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件大変申し訳ございません。
カビ対策と清掃をしっかり行って参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

あらゆる点でお客様のお目にかなうサービスやアメニティ等をご提供できなかったこと申し訳ございません。またご満足を与えることができず悔しくもあります。
今回のご意見を真摯に受け止めまして、金庫の件・アメニティを充実させることを踏まえて今後の改善に努めて参ります。

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の件は大変申し訳ございません。常にお客様に出来立てのお料理がご提供できるよう温度にも気を配って参ります。
アメニティの件もご不便をお掛けしまして申し訳ございません。今回のご意見を真摯に受け止めまして、今後お部屋にも設置できるよう検討していく所存であります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

飲み放題の件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後はすぐお伺いできる様、人員はもちろん目を配るようスタッフ一人一人に指導して参ります。

追加料理についても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。和牛の陶板焼きのお写真の物は、まったく火を通していない状態であります。
ご提供の物は、お客様が焼くのにお時間がかからない様ある程度火を通しておりますので、どうしても差が出てしまいます。しかし、今回のご意見を真摯に受け止め、改善をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事についてお待たせしまして大変申し訳ございません。少しでも皆様の待ち時間を解消すべく、「18：00～19：00」ダーツ無料で暇を潰していただく手段もございます。今回のご意見を重く受け止め、これからも改善策を講じて参ります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の自慢ですが、季節ごとに変わる夕食バイキングと最上階展望露天風呂となっております。
ですが、塩原のご当地のお野菜等を使用したお料理等検討して参ります。

今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はゆっくりお過ごしいただくことがモットーでございますので、ご満足いただき大変嬉しく思っております。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご精算時の、フロントでの不手際に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後はしっかりと確認をして業務にあたるように指導して参ります。大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。これに懲りずに、ぜひまた、かもしか荘をお選びいただけますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かもしか荘　Mgr　久保

この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきましてありがとうございます。
フロントではお客様に気持ち良くお過ごしいただけるような接客を心がけておりますのでご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
お部屋につきましても隅々まで清掃し、少しでも快適にお過ごしいただけたことありがとうございます。
カラオケの件、大変申し訳ございませんでした。リモコンは早急に改善致します。またカラオケの清掃がいきとどいていなかったこと大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際は、衛生面を含めましてご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努力してまいります。またのご利用お待ち申し上げます。

この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきましてありがとうございます。
当館のお食事・料金にご満足いただきありがとうございます。
お食事は当館自慢の料理をご提供しておりますのでお気付きいただき大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際は、更にご満足いただけるようお食事の改善に努めて参りますので、ご利用お待ち申し上げます。

いつも私ども、大江戸温泉物語　塩原温泉　かもしか荘をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では館内が混み合っておりましたため、いつもよりごゆっくりとお休み頂ける事がお出来にならなかったご様子で本当に申し訳ございませんでした。
特に小さなお子様連れのお客様が多くなりますと、ご投稿に頂きました様な事がおこることが想定されるかと思われます。
こういった充分に予測できるような事柄に対しての私どもの対応が、結果として不十分だったと猛省しております。
今後は、浴場やお食事会場など大勢のお客様方がご利用される公共のスペースにおきましては特に、重点的にスタッフによる巡回、また他のお客様にご迷惑をおかけするような場合には、その場でのご注意を今まで以上に心がけ、お越しのお客様皆様が安心してお休み頂ける環境をご提供させて頂けるよう、スタッフ全員にあらためて徹底させていただく所存でございます。
この度は、せっかくお越し頂いたにもかかわらず大変ご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
どうか次回もご機会がございましたら、何卒当館へお立ち寄り頂き、今一度お客様をお迎えさせて頂けるご機会を頂戴できましたら幸甚にございます。
この度は、当館をご利用いただき本当にありがとうございました。