お風呂も 湯上り所のフリードリンク 無重力のマッサージチェア
選べる可愛い浴衣 お部屋の清潔感 は大満足です。
接客も フロントの方や 朝野菜を売りに来るお母さま も 親しみのある真心伝わる接客です。この価格でここまでのサービスは努力してるなって伝わります。

ただ、食事が。。。食事処が・・・・・
お寿司のご飯は柔らかすぎるし 土地の物は無く 他の物も普通のファミレスって言うか既製品の味です。
陶板焼きの牛肉も薄くて 牛丼用？！って感じです。味付けも甘辛の牛丼風なので、ここまで 牛丼に近いなら 生卵と紅ショウガを横に置いて欲しかったです。釜飯は もう少し薄味で良いかと思います。鶏肉は細かくした方が ご飯と馴染むと思います。

接客もコロナ対策でピリピリしているように感じます。同じマスク 手袋をお願いするのも 取り締まりのような接客じゃ無くて やんわりと笑顔で伝えてほしいです。
お酒の注文もキツイ感じで確認されるので 頼みにくくなります。少ない人数で回しているのはよくわかりますが、お客様も少ない時でしたので もう少し余裕を持って接客してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年05月

母・娘の旅行でリピーターです。
お食事はバイキングですので、正直自分で作るよりラクできたと思うぐらいにしておいた方が無難でしょう。
ちょっと息抜きしたいなー程度で利用すればよいと思います。
ただ、バスタオルぐらいは1枚でなく脱衣所に用意してくれたら親切かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

何度も宿泊していますが、初めて残念な旅行となりました。
バイキングの終了時間は聞いていましたが、到着が遅くなり遅めの食事となると、メニューが少なく、空になった物は補充されず。
子供がポテトを食べたがっていたのですが、もうありませんとのこと。
ポテトが品切れとかありますか？それを揚げることが、そんなに手間ですか？あくまでも宿泊者が食事中の時間です。それならば、時間内でも後半はメニュー少なく、無くなったおかずは補充しませんと伝えるべきでは？
それから、バイキングで、客が並んできる惣菜を取り分けている横から「しつれいしまーす」と大声で、わざわざそのタイミングで料理を交換していく男性従業員。声もうるさく、客をどかしてまで失礼極まりないうえに、皿の置き方がとても雑。
皿を早く下げたくて、食べてる客の周りをすごい目付きで待っている女性従業員。
とにかく、大好きなはずの宿が、とっても残念な場所になりました。
部屋は相変わらずとても綺麗でしたが、エアコンを強にすると、黒いホコリの塊がたくさん落ちてきました。
どうしちゃったのかな？と言うのが今回の印象です。
また次回泊まる機会があれば、素敵な接客に期待します。指導を徹底してください。

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家族

宿泊年月

2019年12月

毎月お邪魔していますが朝食はまあまあ満足ですが、夕飯がありきたりなのが残念。もう少し手を加えたものが出てたらと思いました。宇都宮からのバスが出ているのが行きやすいし助かります。食事をもう少し考えて下さればうれしいです。

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家族

宿泊年月

2019年12月

料理については、以前に何回か利用し、館内を歩くスペースが70代ににはちょうど良く気に入ってました。今回は良い部屋を格安で取れたのですが、料理の質が落ちてました。大江戸なのに場所によって違う！
食事はがっかりです。またお風呂は良いですが、シャワーキャップがなくて、フロントで貰うようになっていて、節約のためなのかそうならフロントで言葉で言いなさいよ！です。また朝食では時間にもなっていないのに、お喋りしてコーヒーを飲んでいたら、下膳の声かけが気分悪い！さっさと行きなさいと言う感じ！気分悪くて途中にして戻った！
がタイの良い女性で声もドスが聞いてた!

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

部屋のエアコンのフィルターの掃除がされておらず、音がうるさく寝れなかった。フロントに来てもらいフィルターをはずして様子を見るように言われたが、前日のお客が変な設定をしたような言い訳をされ、気分が良い話ではなかった。チェックアウト時も一言もなく、非常に対応が悪く感じました。施設は良いと思うが、だいぶ評価が下がりました。

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家族

宿泊年月

2019年09月

○部屋
　冷蔵庫とデスクの隙間がほこりだらけ。椅子に座ると嫌でも目に付く。この場所が、長期間清掃されていないのは明らか。
　普段の清掃がされていないばかりか、定期的な大掃除や、清掃後のチェックすら実施されていないのかしら。（誰かがチェックすればすぐに目に入る状態なのに。）
○温泉
　いまひとつ。特徴なく、大浴場も小さめ。
　施設の構造上なのか、大浴場とは別になっている最上階露天風呂には洗い場もなく、湯船も小さく。
○食事
　大江戸温泉物語定番…ライブキッチンが無いからか、定番のステーキも無かった。
　朝食時の補充が悪い。8時頃には３割のものが「まだ補充しないのかな」状態に。
　また、とろろいも、穴あきのお玉で、皆さんすくうのに苦労してました。しかも、とろろいもが水っぽいものだから、ますます苦労する…。

　これまで大江戸温泉物語を８施設利用した中では評価低い方の施設。
　来週には「ニュー塩原」を利用予定なので、そちらと比較した後で、塩原での利用施設を考えることにします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

８月の最後という事で混み合った感じもなく、卓球やカラオケも待ち時間なく楽しめました。お風呂も食事もゆったり。行く日を選ぶ事も大事ですね。卓球ビリヤード漫画貸出、全て無料なのは良心的で、歌謡ショーも楽しめた。ドリンクバーやデザートは良かったが肝心な食事はもう少し華が欲しかったが、まあこの値段なので仕方ないかな？お風呂や遊びスペースが近くて移動も楽で良かったです！

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月