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ハチ１２３４５さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ハチ１２３４５さん [30代/男性] 2022年05月09日 19:56:35
-
設備等はよかったが、サービスか融通効かないのが残念。
予約時に幼児、食事ありで予約しコメントに2歳の子どもと記載。
チェックインの時に幼児、食事ありは3歳で料金を取るとのことで2歳と伝えたが予約時に料金も払っているのでどうしようも出来ないため料金はそのまま多めに取るとのこと。
別のサービスで補填するなり、やりようはあるのに融通の効かない会社です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年05月17日 17:05:13
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
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バルサラロジャーさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- バルサラロジャーさん [40代/女性] 2019年08月17日 17:29:53
-
食事は至って普通のバイキング。豪華な感じはしません。
夕食時間が三部制にわかれているようで、17:00頃チェックインしたら20:00の回しかないとその場で言われ、おなかペコペコになりました。もし小さい子供がいたら悲惨でした。そういうことは、予めアナウンスしてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【喫煙】】
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ジャンボ3684さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ジャンボ3684さん [50代/男性] 2018年07月05日 20:35:11
-
7/4,5で利用させていただきました。妻と二人の旅行です。フロントも、食事の受付も感じがよく申し分ありませんでした。食事になりビールのグラスとジョッキを注文しました。出てきて唖然としました。両方とも半分泡です。周りの人の注文された物を見ましたが明らかに違いました。細かいことを言うようですが、気分悪かったです。大江戸温泉グループは頻繁に利用しておりますが、嫌な思いをしたのは初めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年07月06日 19:09:06
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘にご来館いただきありがとうございます。
せっかくのご夫婦でのご旅行にお選びいただいたのにもかかわらず、手前共の不手際があり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。以後このようなことが無いよう、スタッフの指導・教育を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたかもしか荘へお越しいただければ幸いに存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス和室8畳 【喫煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 20:58:22
-
入室時点で布団がひかれていた、他の大江戸温泉物語の旅館ではこのようなことは無かったので？？だった。
風呂は非常に満足でした。
料理は普通で正直言って他の大江戸温泉物語の旅館の方が良かったと思う。
その他は非常に満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年04月07日 16:36:58
-
この度はかもしか荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お布団の件大変申し訳ございません。当館ではあらかじめお布団を敷くスタイルとなっておりお客様にはご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
次回ご来館の際はご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう精進していきますので、お立ち寄りの際はかもしか荘をよろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
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system君さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- system君さん [50代/男性] 2017年06月24日 14:08:55
-
お風呂はとてもよく、特に露天風呂は最高。ただし食事は改善の余地が大。また、部屋の鍵がひとつだけというのは、最近の温泉旅館ではめずらしく、ぜひ改善してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2017年06月30日 16:47:26
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。今年3月1日にリニューアルオープンしてから、多くのお客様より高い評価をいただいておりますので、今後も露天風呂のヒノキの香り・景色を楽しんでいただければと思います。
お部屋の鍵について、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。以前鍵を紛失されるケースが多くあることから１つということで運営しております。今後は、必要であれば対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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0209tamaさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 0209tamaさん [50代/男性] 2017年02月16日 13:52:09
-
２／９一泊でお世話になりました。
大江戸温泉物語の中では評価は高い「かもしか荘」の宿泊でしたので、夫婦でかなり期待していました。
スタッフの対応、部屋、お風呂は（露天風呂使用不可は事前に確認）最高評価です。
夕食は、バイキングで種類が豊富でしたが私の好みに合わず残念でした。
朝食は、普通に美味しかったです。
しかしながら、夜中の1時くらいに子供が廊下で長時間「ママー・・ママー・・」と泣いていて眠れませんでした。
自分の家ならともかく、宿泊されている自覚を持ってほしいです。
「不快な思いをしました」- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2017年02月17日 09:48:49
-
この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応・お部屋にお風呂と最高評価をいただき、大変嬉しく思います。今後のさらなる向上になります。心から感謝申し上げます。
お食事につきましては、すべてのお客様のご要望にお答えは難しいですが、ご提案をいただければ検討することができますので、こういったお料理があうと良いというご意見があればあげていただけると幸いです。
眠れぬ夜を過ごされたとのことで、せっかくのご旅行で不快な思いをされ心を痛めております。全てのお客様に快適にお過ごしいただきたいので、かもしか荘を致しましても定期的に巡回を行い、今回のお子様のような件がないよう今後努めて参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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しんちゃん１０号さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- しんちゃん１０号さん [50代/女性] 2024年05月03日 00:26:26
-
４月２７日に宿泊しました。
場所は比較的にわかりやすい静かな位置にあり迷うことなく着きました。
建物全体が若い人向きの造りだと思います。
お風呂のシャワーはリファとミラブルてが交互に設置されていて驚きました。
食事のバイキングはイタリアンが得意なのかなぁと感じました。和洋中とありましたし、アイスもハーゲンダッツでした。中華にエビチリが無かったのが残念。
夜食のおうどんも頂きましたが、我が家には少ししょっぱかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 14:58:42
-
オールインクルーシブということでアルコールを含むドリンク類や入浴後のドリンクやアイスも充実していました。
しかし食事のバイキングはどれも平均的な味付けとレパートリーで期待外れでした。そして露天風呂は外気温に比べての温度が低く体が温まることもなく残念でした。
とても良かったのは大浴場前にあったマッサージ機！全身揉みほぐしてもらい、疲れが軽減されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 11:17:52
-
ビジネスも兼ねていきました。
空いてなかったので
選択の余地はありませんでしたので
こちらへ申込みしました。
食事で気になったのが
もう少しコロナ対策をして欲しいです
人数が多い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年11月30日 14:07:19
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 10:42:47
-
他の大江戸温泉は、人が沢山で混雑しているイメージでしたが、ここはエントランスから静かで、全面ガラス張りでクラシックな感じです
子供用のおもちゃなどもあり、ロビー、ラウンジでは、ドリンク飲み放題でした、このサービスは良いと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年11月09日 16:35:51
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
無料ラウンジサービスに好評を伺えまして、非常に嬉しく思います。
今後も皆様のご意見を参考により良いサービスを提供していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 14:06:46
-
無料のドリンクサービスは非常に良かった。部屋も広かったが外の音がよく聞こえる。特にドアの明け閉め音が響く。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年11月01日 17:12:51
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂戴しましたご意見を今後の改善、サービス向上に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 15:43:49
-
お部屋が常に電波が一本しか立たず、ネットに繋げませんでした。
お部屋にもWi-Fiの検討をお願いします。
到着したのが15時前、すでに到着されてる方もおりました。チェックインピークになるというのに、カウンターには2人だけ。みなさんかなり待たされる。スタッフも余裕を持って接客できないせいか、愛想がない男性スタッフでした。
笑顔もなく、ただ淡々と説明して終わりでした。コロナ時代だから説明を省くことに関してはなんとも思いませんが、笑顔一つない接客はどうなのかなぁと思いました。
もう少しスタッフさんが笑顔で接してくれたらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年09月16日 18:05:54
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えなかったようで誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を今後のサービスに生かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 18:58:55
-
今回初めて
かもしか荘を
宿泊させて頂きました。
お部屋は
イメージ通りでした。
食事バイキングは
普通すぎて
料金的にも見合わず！？
ビックリしました。
楽しみに
してただけに・・・
残念でした。
チェックイン
チェックアウト時の
フロントの方の配慮は
ちょっと
欠けているかな！？と
素直に思いました。
温泉・お湯は
自分好みの
温度・泉質より
大変満足
させて頂きました！
この度は
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年07月20日 11:25:47
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご期待に添えず残念に存じます。
お言葉を真摯に受け止め、サービスの質の向上を含め精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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ちかくかびんさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ちかくかびんさん [60代/男性] 2022年05月28日 16:15:05
-
うーん？静寂な立地でで綺麗めのホテル、きれいな部屋、風呂なのですが、サービスはラウンジと湯上がり処の無料ドリンク（ビール、ジュース）を除いて対応がいまいち。混んでいないのにチェックインや食事を待たされたり、特に夕食の内容が他の大江戸温泉グループより貧弱でした。
近くのホテルニュー塩原や鬼怒川御苑はもう少し種類も多く、豪華だったような気がして残念に思います。人材が少ないでしょうが、スムーズなチェックインや食事内容に改善の余地がありそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年06月23日 09:32:51
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、いつも当グループをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 17:39:09
-
無料ラウンジでお酒を飲み放題なのはとても嬉しかったです！もう少しおつまみ系の種類を増やして頂けるといいなぁと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年05月17日 16:16:05
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービス向上していけたらと思っております。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】無料ラウンジで過ごす 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 【禁煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 06:43:45
-
10/30から一泊、GOTOトラベルでお安く泊まりました。人が沢山いた割には、夕食のバイキングの時間帯を5部制に分けていたので料理を取る場所で並ぶと言う程ではなく、料理は取りやすかった。しかし、気になったのは、席の配置。
奥の座敷近くの壁際のテーブル席は、出入りが狭く、その手前にいた私達は、奥の席の片付けの度と、奥のお客様が料理を取りに行く度に通路を作る様な形になりました。
接客の経験のある私は、繊細な主人は通路側にして、自分が困難な席にしました。案の定、奥の方が出入りするのに、気を使われ、スタッフさんも気を使われていました。
壁際の奥の席に関しては、
隣との間隔を広めに取って、
実際スタッフが出入りを確認された方が良いと思います。
また、お子さんは食べこぼしも有り、床の掃除も必要だし、子供用の椅子の出入りは狭いし。
子供達は大人になりましたが、子連れの苦労を思い出しました。
3世代に優しい大江戸温泉さんになり、お子様連れが増えたと思いますので子供連れの場所を検討されても良いかと思いました。
それから食べている時間帯には、ホウキではなく、クィックルワイパーの様なホコリの出ない物がよろしいかと思います。
奥のテーブル席は、料理を持って移動する為、通路の確保を実際に座って確認された方が良いと思います。
また、朝食の待ちに怒るお客様を見かけました。混む場合には、
お待ちいただくと言う説明だけではなく、事前に代表者に混雑状況を確認してもらう事、特に大人数や3世代家族の方にはお声かけしておくのが優しいかと思います。
お年寄りは行き来も大変ですから。
ウチは主人が待てない人なので、
私が確認に行きましたら、
部屋でお待ち下さいと言う状況でした。部屋へ電話連絡が来るのは助かります。
料理は種類が多く、普通に美味しい。露天風呂、温泉も気持ち良い。ホテル自体は綺麗で、部屋から紅葉も観れていい感じですが、混雑時には、バイキングの誘導をもう少し検討されても良いのかと思いましたので、評価３にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2020年11月12日 17:13:06
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
お食事の際はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見、ご提案を参考にさせていただき、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めて参りたく思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語かもしか荘 WEB担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 当館一番人気 1泊2食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【喫煙】】
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ルズ0426さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ルズ0426さん [40代/女性] 2020年10月18日 19:28:39
-
和牛美味しかった！
バイキングも夕食は何を食べても美味しくて満足です！
従業員の方もとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2020年10月19日 12:45:30
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お料理にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適な滞在をご提供できるよう、精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
大江戸温泉物語かもしか荘 WEB担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理付】栃木が誇る「A4ランク和牛陶板焼き」で夕食グレードアップ！ 1泊2食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 01:05:35
-
値段相応のお宿でしたが、お風呂食事はほぼ満足。gotoトラベル利用だった為か住所等の確認がありチェックインの際フロントの手際をもう少しよくしてもらえたらと思いました。チェックインまで40分も待たされるのはどうかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2020年10月10日 14:45:00
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂にお料理とご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際は長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。GoToトラベル期間中は確認事項が増え、通常時よりも手続きに時間がかかって参りますが、可能な限り短縮できるよう改善に努めて参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語かもしか荘 WEB担当
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
gandhi1238さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- gandhi1238さん [50代/男性] 2019年12月15日 23:47:35
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毎月お邪魔していますが朝食はまあまあ満足ですが、夕飯がありきたりなのが残念。もう少し手を加えたものが出てたらと思いました。宇都宮からのバスが出ているのが行きやすいし助かります。食事をもう少し考えて下さればうれしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
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ももぴん07さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
初めて大江戸温泉物語に宿泊しました。
清潔感もあり、接客も丁寧で良いのですが、そばがらの枕が分からないようで、お食事も業務スーパーで食べた事があるなあ？と感じたり、微妙でした。
お風呂はとても気持ちよく、満足いくものでした。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力を継続し、サービス向上を果たしてまいります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。