この度は、ホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンの染みに関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、早急には難しいですが、改善に努めて参ります。
また、朝食をお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同嬉しく存じております。

これからも様々なサービスやお得なプランをご提供できるよう努めて参りますので、いわきにお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　川村

この度は、ホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。より一層のサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘のインスぺについては再徹底いたします。シャワーヘッドや電源については客室点検を徹底します。たこ足配線についても改善してまいります。お客様の安全にかかわることですので徹底してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂いた点、今後検討・改善をしていきたいと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場料金ですが、15時～翌朝10時まで800円に変更しております。通常利用よりはお得にご利用頂ける金額ですので、ご了承頂けますと幸いでございます。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂くことができず、大変申し訳御座いませんでした。清掃スタッフへ確認と再指導を行います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう従業員一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
他ホテル同様に長期休暇やイベント時は普段よりお高くなっております。ご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ありませんでした。より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルセレクトインいわき駅前をご利用していただき、誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの再教育を行ない、以後このような事がないように致します。また、設備の不備に関しましても、見回りを強化して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
サービスの向上を目指し、精進致します。

次回もご来店頂けるよう、スタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中、投稿ありがとうございます。

この度は、ホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝カレーは、セレクトグループのオリジナルカレーで当館の名物メニューとなっております。それを楽しみにして下さったのにも関わらず、温かい物を提供することが出来なかった事、大変心苦しく思います。お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。朝食スタッフに改めて丁寧な調理を指導致します。

お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参ります。
今後もお客様にお選びいただける様、精進して参りますので、こちらにお越しの際にはまた当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂に関しましては、部屋の構造上難しい所でございます。
冷蔵庫、蛇口等に関しましては、設備が古いため、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
お客様からご指摘いただきまして今後の解決策になるよう協議して参ります。

８月6.7.8日は毎年いわきで七夕祭りがございます。
今年は台風で中止でございましたが
お客様に日頃の疲れを癒していただければと思っておりました。
次回お祭りの際、ご宿泊を検討していただけるのでしたらきっといわきのいい思い出になるかと思います。
また、次回ご利用の際、ご満足のいただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のメニューにつきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座います。

お客様のご意見を参考に次回に向けて検討して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊いただき誠にありがとう御座いました。
また、ご不便並びにご迷惑をお掛けしてしまいゆっくりとお過し頂けず誠に申し訳御座いませんでした。
設備に関しましては館内を確認し、修繕を進めて参ります。また、朝食に関しましてはご指摘いただいたとおり生野菜・サラダが御座いませんでしたので現在サラダを検討中で御座います。
頂いたご意見をしっかりと受け止め、朝食・設備・サービスの向上に向けて努力して参ります。
今後も、ホテルセレクトインを何卒よろしくお願い致します。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂き誠にありがとう御座います。

ご夕食についてお褒めのお言葉を頂けて嬉し限りで御座います。
朝食に関しましてはサービス面でお客様にご不便やご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。しっかりと朝食スタッフに指導をし、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとう御座いました。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂き誠にありがとう御座います。

お客様ならびにご投稿者様、前日ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様の記載している通り、本来ではあってはならない事です。しっかりと管理体制を見直し今後このような事が一切ないように強化してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルはいわき駅から一番近いホテルとなっておりまして
1階にはコンビニ・お向かいには小さ目のショッピングスーパー・ホテルから少し歩けば居酒屋さんなどがたくさんあります。

ご朝食もたくさんのお客様からご好評を頂いており、更なるサービス向上に努めております。

また機会がございましたら
是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　中村

この度はホテルセレクトインいわき駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先だってはお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

トラック利用の際の駐車場に関してお客様ご自身でゲートの開閉をお願いする心苦しい対応となってしまっており、開閉における手順書は同封してお渡ししてはおりますが、わかりづらく表記している箇所があったのかもしれないと反省致しております。

トラック駐車場のゲートに関しては、ご来館いただいた日の後に、担当の業者様に依頼をし、新しいゲートの設置工事を進めさせていただいている次第ではございますが、スタッフの対応に関しましては、陳謝の言葉を申し上げる他、お言葉がございません。
大変申し訳ございませんでした。

お電話越し、またフロントでのスタッフの対応に関して、お客様の言葉を重く受け止め、今後の接客対応に活かさせていただければと考えております。

お客様の貴重なお時間の中、御投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　渡辺

この度は、当セレクトインいわき駅前に、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

館内の施設は年数が経過してる事もあり、他の客室様から音が聞こえてしまう事も御座います。
大変、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳御座いません。
館内の施設につきましては、今後の課題として改善していく考えで御座います。

ご利用ありがとうございました。


フロント　　　及川

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊の際は、ご満足頂けるようなサービスができず大変申し訳ございませんでした。

クレジットカードのご利用については、只今キャンペーン期間中のため現金のみのお取り扱いとなっております。大変ご不便おかけ致しますが、ご了承願います。

6/1よりセレクトインいわき駅前として新しいスタートを迎え、今後スタッフ一同、お客様が満足できるホテルを目指し、改善を重ねて参ります。

貴重なご意見頂きありがとうございました。

セレクトインいわき駅前　フロント及川

この度は、ホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
最新の設備では御座いませんが、他のサービスでお客様にご満足いただけますように今後も努力していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ご不快な思いをさせて大変申し訳御座いません。頂いたご意見を社内で共有し改善策を講じていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。