この度はホテルセレクトインいわき駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のご期待にお答えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。当館は年季が入っているホテルである為、その年季を感じさせないような工夫をしていけるように精進致します。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

ホテルセレクトインいわき駅前

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとう御座います。

お客様大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました事が今後無い様、確認等を今までより強化して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

フロント　清水

この度は、ホテルセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。

ご満足いただけなかったようで誠に申し訳御座いません。
ないか至らぬ点がが御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
スタッフ一同改善に取り組み致します。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


フロント　阿部

この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

VODですが確かに全館無料でごらん頂くことが可能でございます。もし、VOD画面へ移行した際に不調や画面が映らないなどございましたら内線等でご連絡を頂ければ早急に対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、ご了承をお願い致します。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3点もの貴重なご意見誠にありがとうございます。
部屋の照明に関しましては現在改善策を思考しております。大変申し訳ございませんがご了承をお願い致します。
椅子に関しましては変更の予定は現在ございません。ですが、ご意見をしっかりと受け止めさせて頂き、次に生かして参ります。
目覚ましに関しましては設置型の目覚まし時計を各部屋に置き、対応とさせて頂きました。
申し訳ございませんが重ねてご了承をお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中にも関わらず、口コミ投稿、また評価頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

お気付きの点がございましたら気兼ねなく
スタッフにお申し付け下さいませ。

お客様にご満足して頂けるよう、
親身にご対応させて頂きます。
今回はお客様へご満足のいく環境をご提供出来ず、心苦しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　中村

ホテルセレクトインいわき駅前をご利用、ご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のお部屋へのアメニティ不足、ユニットバスの汚れ、客室粉末のお茶と当ホテル側の不手際で、せっかくのご滞在時間をご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

フロントでの対応、電話応対、ホテルならではのサービスが行き届いていない事に、深く反省しております。

スパリゾートハワイアンズでもお手間をおかけさせてしまい、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

立地は駅前となっており、お客様から頂いた当ホテルの課題を早急に改善するべくサービスの向上に励んで参る所存でございます。

これから一つ一つ課題を解決し、心地よくご滞在して頂けるよう、フロントで清々しく思われるように、スタッフ一同精進して参ります。

今回の事は反省する事が多々ありますが、お客様から貴重なご指摘を頂戴した事により、少しでも良いホテルつくりに励んで参ります。

またいわき市へお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　川村

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

いわき市内の数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださったにも関わらず、設備面においてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

設備管理業者さんに確認して頂き、水がたちたちと落ちてこないように改善をさせて頂きました。

せっかくのご滞在にご不便をおかけ致しましたが、お客様の貴重なご指摘のおかげで現在もお部屋をご提供させて頂いております。

今後このような事が無いように、お部屋のチェックをしっかりと実施してお客様をお部屋へご案内して参ります。

ご多忙の中、貴重なご指摘を頂戴致しましてありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川村

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

テレビの映りに関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

定期的に業者様へ点検をご依頼しておりますが、
更に強化して点検が行えるよう、検討させて頂きます。

次回の来館の際には、ごゆっくりと寛ぎ頂ける様努めさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　橋爪

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
早速のご感想及びご指摘ありがとうございます。
ご指摘の通りいわき駅前と立地は良いのですが、客室によっては多少手狭なお部屋もございます。
タイプにより料金が異なりますので次回御宿泊の際は是非お問い合わせ頂ければ幸いです。
また、カミソリについては有料となっておりますがアメニティの収益の一部を「日本ユニセフ」を通して寄付をしております。
何卒、ご支援・ご協力頂ければありがたく思います。
この度は貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
これからもホテルセレクトグループのご利用をお待ちしております。

ホテルセレクトインいわき駅前　
フロント　　小佐々

　この度は、セレクトインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　
ご指摘の剃刀の件で、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ホテルの問題点として今後、チェックインの際にご案内致しますように改善させていただきたく思います。


貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先だってはお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

トラック利用の際の駐車場に関してお客様ご自身でゲートの開閉をお願いする心苦しい対応となってしまっており、開閉における手順書は同封してお渡ししてはおりますが、わかりづらく表記している箇所があったのかもしれないと反省致しております。

トラック駐車場のゲートに関しては、ご来館いただいた日の後に、担当の業者様に依頼をし、新しいゲートの設置工事を進めさせていただいている次第ではございますが、スタッフの対応に関しましては、陳謝の言葉を申し上げる他、お言葉がございません。
大変申し訳ございませんでした。

お電話越し、またフロントでのスタッフの対応に関して、お客様の言葉を重く受け止め、今後の接客対応に活かさせていただければと考えております。

お客様の貴重なお時間の中、御投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　渡辺

この度は、当セレクトインいわき駅前に、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

夕食につきましては、お店の方と話し合いを持ち改善して頂けるよう努力をして参ります。

また、周りの騒音、ＶＯＤ、朝食の種類でお客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましてに申し訳ございません。
館内の施設を始め、朝食につきまして、今後の課題として改善していく考えで御座います。

ご利用ありがとうございました。

フロント　草野

この度はセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のＬＡＮ環境に関しまして、お客様にご迷惑をかけてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食の品数と合わせまして、当ホテルでも検討中でございます。
なかなか難しい問題ではございますが、改善に全力を尽くして参ります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。
これからもより良いサービスが提供できますように頑張って参りますので、是非またご利用ください。

スタッフ一同お待ち致しております。

本当にありがとうございました。



フロント　　　桜林

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊の際は、ご満足頂けるようなサービスができず大変申し訳ございませんでした。

クレジットカードのご利用については、只今キャンペーン期間中のため現金のみのお取り扱いとなっております。大変ご不便おかけ致しますが、ご了承願います。

6/1よりセレクトインいわき駅前として新しいスタートを迎え、今後スタッフ一同、お客様が満足できるホテルを目指し、改善を重ねて参ります。

貴重なご意見頂きありがとうございました。

セレクトインいわき駅前　フロント及川

この度は、ホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。より一層のサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘のインスぺについては再徹底いたします。シャワーヘッドや電源については客室点検を徹底します。たこ足配線についても改善してまいります。お客様の安全にかかわることですので徹底してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂いた点、今後検討・改善をしていきたいと思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調は全館一括となっておりまして現在冷房のみ、つまみで風量の調節が可能となっております。不調だったということで、改めて点検をさせていただきます。ご不便お掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。
アメニティに関しまして貴重なご意見と致しまして本社へ申し送りさせて頂きます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努力していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルセレクトインいわき駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め改善を進めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

機会ございましたらまたのご来館を心よりお待ちしております。

セレクトインいわき駅前