この度はホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いたにも関わらず、御満足して頂けるような環境をつくれず、申し訳ございませんでした。
時計の件、椅子の件、ＴＶの件、いずれにしてもスタッフの未熟なご対応でした。
大変失礼致しました。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々最善を尽くし精進して参ります。

リニューアルオープンにつきましては
内側の設備等の改善をさせて頂きました。
まだ次回のリニューアルは未定ですが、ごゆっくり御寛ぎ頂けるホテルにして参りますので、機会がありました当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　　中村

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をかりてお詫び申し上げます。

本年11月より改装工事をいたしますが、それまでの間、毎日の清掃に一層磨きを加え、少しでも快適に過ごして頂ける様、努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

佐々木

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
早速のご感想及びご指摘ありがとうございます。
ご指摘の通りいわき駅前と立地は良いのですが、客室によっては多少手狭なお部屋もございます。
タイプにより料金が異なりますので次回御宿泊の際は是非お問い合わせ頂ければ幸いです。
また、カミソリについては有料となっておりますがアメニティの収益の一部を「日本ユニセフ」を通して寄付をしております。
何卒、ご支援・ご協力頂ければありがたく思います。
この度は貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
これからもホテルセレクトグループのご利用をお待ちしております。

ホテルセレクトインいわき駅前　
フロント　　小佐々

この度は、ホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のカーテンの染みに関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、早急には難しいですが、改善に努めて参ります。
また、朝食をお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はホテルセレクトインいわき駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同嬉しく存じております。

これからも様々なサービスやお得なプランをご提供できるよう努めて参りますので、いわきにお越しの際は、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　川村

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時には大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

これからは、お客様に不快な思いをさせないように、そして快適にご滞在頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

お客様の貴重なお時間に、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　川村

　この度は、セレクトインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　
ご指摘の剃刀の件で、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ホテルの問題点として今後、チェックインの際にご案内致しますように改善させていただきたく思います。


貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルセレクトインいわき駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルはいわき駅から一番近いホテルとなっておりまして
1階にはコンビニ・お向かいには小さ目のショッピングスーパー・ホテルから少し歩けば居酒屋さんなどがたくさんあります。

ご朝食もたくさんのお客様からご好評を頂いており、更なるサービス向上に努めております。

また機会がございましたら
是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　中村

いつもホテルセレクトインいわき駅前に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後この様な事がないように、従業員一同精進して参ります。

貴重なご意見を賜り、本当に有難うございます。

フロント　草野

この度はホテルセレクトインいわき駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先だってはお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

トラック利用の際の駐車場に関してお客様ご自身でゲートの開閉をお願いする心苦しい対応となってしまっており、開閉における手順書は同封してお渡ししてはおりますが、わかりづらく表記している箇所があったのかもしれないと反省致しております。

トラック駐車場のゲートに関しては、ご来館いただいた日の後に、担当の業者様に依頼をし、新しいゲートの設置工事を進めさせていただいている次第ではございますが、スタッフの対応に関しましては、陳謝の言葉を申し上げる他、お言葉がございません。
大変申し訳ございませんでした。

お電話越し、またフロントでのスタッフの対応に関して、お客様の言葉を重く受け止め、今後の接客対応に活かさせていただければと考えております。

お客様の貴重なお時間の中、御投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　渡辺

この度は、当セレクトインいわき駅前に、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

夕食につきましては、お店の方と話し合いを持ち改善して頂けるよう努力をして参ります。

また、周りの騒音、ＶＯＤ、朝食の種類でお客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましてに申し訳ございません。
館内の施設を始め、朝食につきまして、今後の課題として改善していく考えで御座います。

ご利用ありがとうございました。

フロント　草野

この度は、当セレクトインいわき駅前に、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

館内の施設は年数が経過してる事もあり、他の客室様から音が聞こえてしまう事も御座います。
大変、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳御座いません。
館内の施設につきましては、今後の課題として改善していく考えで御座います。

ご利用ありがとうございました。


フロント　　　及川

この度は、数ある中からホテルセレクトインいわき駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様には、設備並びに備品面で大変御不快な思いを与えてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた内容につきましては、フロント案内・スムーズな対応・説明パンフレットなどソフト面より改善を図って参りたく存じます。

設備面では、近々インターネット全室完備を目指しております。

フロント周りには近隣店舗さまなどのクーポン、チラシを随時展開しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、是非とも御利用下さいませ。

貴重なご意見を賜り、本当に有難うございます。

フロント　藤井

この度はセレクトインいわき駅前を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

設備の面で御迷惑をかけてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後の課題として、真摯に承らせて頂きます。

他にもまだまだ至らぬ部分はあったかとは思いますが、これからもスタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、今度は遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

本当にありがとうございました。


セレクトインいわき駅前　　　櫻林

この度はセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、設備面に関しましてお客様にご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。

全室今すぐ交換というわけにはいきませんが、一つずつ改善させて頂きます。
まだまだ至らぬ部分はあったかとは思いますが、これからもスタッフ一同精進しております。

機会がございましたら、是非またお越し下さい。
お待ち致しております。

本当にありがとうございました。


フロント　　　　桜林

この度はセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございました。
またいわきにお越しの際は、是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。

本当にありがとうございました。


フロント　　　桜林

この度はセレクトインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のＬＡＮ環境に関しまして、お客様にご迷惑をかけてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食の品数と合わせまして、当ホテルでも検討中でございます。
なかなか難しい問題ではございますが、改善に全力を尽くして参ります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございます。
これからもより良いサービスが提供できますように頑張って参りますので、是非またご利用ください。

スタッフ一同お待ち致しております。

本当にありがとうございました。



フロント　　　桜林

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊の際は、ご満足頂けるようなサービスができず大変申し訳ございませんでした。

クレジットカードのご利用については、只今キャンペーン期間中のため現金のみのお取り扱いとなっております。大変ご不便おかけ致しますが、ご了承願います。

6/1よりセレクトインいわき駅前として新しいスタートを迎え、今後スタッフ一同、お客様が満足できるホテルを目指し、改善を重ねて参ります。

貴重なご意見頂きありがとうございました。

セレクトインいわき駅前　フロント及川