この度は、ユインチホテル南城をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、万全のサービスを提供することができず本当に申し訳ございませんでした。
ご夕食バイキングにおいてのご指摘についてでございますが、出来る限り現状の価格帯で料理の品質をを維持する中で、ジャムバター等については要望があったお客様へ提供するというスタイルを採用いたしております。
しかし、すべてのお客様へ十分な対応ができておらず、結果的にお客様への配慮に欠けるものであったのではないかと感じております。
又、ご朝食の際にコーヒーの濃さの設定が朝食と夕食で異なっているとのご指摘でございますが
ご指摘直後、専門業者手配の上確認を致しました所、準備時の作業設定ミスが発覚しすぐに改善をさせて頂きました。
今回頂いた貴重なご意見ご感想、心より御礼申し上げますとともに、今後の業務改善の参考とさせて頂き、お客様の様々なリクエストにお応えできるようより一層サービスの向上に務めさせていただきます。
どうか今件に懲りになりませず、今後ともユインチホテル南城「レストランサンピア」をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
なお、今後ともお気づきの点がございましたなら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。
料飲部支配人

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にお風呂が無いと言う事で抵抗があったとの事ですが、お客様から「景色は最高」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
次回ご利用される時には立地条件だけでなく、心を込めたおもてなしやお食事など、お客様に喜んで頂けますようスタッフ一同励んで参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
施設や景色、お食事など、最高ですとのお褒めのお言葉を預かり、大変恐縮でございます。スタッフ一同とても励みになっております。
お客様のお言葉を受けまして、現在ショップ「はいさい」にて洗顔料やシャンプー等のアメニティー類も販売しておりますので、宜しくお願いいたします。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルの客室は和室がメインでございまして、贅沢な広々とした間取りが自慢でございます。
又、和室のお部屋にはお風呂はございませんが、展望台浴場「湯処さしきの」ではサウナやハーブ湯、スチーマなどを完備しており、堪能して頂けましたようで、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同励んでまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は、ユインチホテル南城へのご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を口コミ投稿に費やしていただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
今後はご満足いただけるホテルになるよう、精進してまいる所存でございます。
またお越しいただける機会を、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城 予約課クリエイティブチーフ 内田 恵美

この度は、数ある施設の中からユインチホテル南城をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ベッドの位置でご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、クローゼットの開閉につきまして、担当者と検証させて頂き、改善して参ります。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルよりユインチホテル南城をお選び頂きましたにも関わらず、
レストランサービスや客室の衛生面などで多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂いた文面を拝読し、私の教育不足を痛感しており、弁解の余地もございません。
当ホテルに対して不快感以上の思いがあると感じておりますが、お食事やレジャー施設に関しまして、お褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮に存じます。
今般の事態を真摯に受け止め、二度と繰り返さぬようスタッフの指導を強化し、より確実な管理体制の構築に努めてまいる所存でございます。
改めまして大切な思い出の一つとなる旅先での私共の不手際に、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は大変貴重なご意見とご感想頂きまして誠にありがとうございました。

ユインチホテル南城
総支配人　砂川卓郎

この度は、ユインチホテル南城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊後にご感想もお寄せ頂き大変嬉しく思います。
新館「アネックスビル」は昨年オープンし、客室からは南城市の景色と太平洋を一望できます。お食事も、地元の旬の食材を使用したメニューとなっており、今期はフルーツのように甘く美味しいEMトマトが人気でございます。
枕の向きですが、間取り上、北西に向いております。ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
南東に向いているお部屋もございますので、次回ご宿泊の際は、スタッフまでお声かけ頂けると幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中、スポーツ施設のウォータースライダーなどプールアトラクションをご利用されご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
また地元の農家さんが自然栽培にこだわって丹誠込めて育てた野菜をふんだんに使ったバイキングレストランは多くの方からご好評いただいておりましてお気に召されたようで大変嬉しく思っております。
お部屋に迷い込んだアリ達がお寛ぎのお時間を妨げてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルとしては可能な限り対応しておりますが、敷地が自然豊かな森に囲まれているため防ぎきれない場合もございましてお客様にはたまにご迷惑をお掛けする事もございます。
ここ南城市は、昨今失われつつある沖縄の自然が今なお手付かずの状態で現存しており、自然（生物多様性）の恵みをより身近に感じることができる県内でも重視されている場所となっております。
次回沖縄へお越しの際はぜひもう一度南城市へお立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はユインチホテル南城へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や寝具等でご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度清掃方法などを徹底し、皆様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お風呂とお食事についてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
全てにおいてご満足頂けるホテルになれるようスタッフ一同努力していく所存でございます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。