スタッフの感じがとても良かったです

畳の上でゴロゴロ出来ました、この価格で和室って最高です大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

友人５名と宿泊しました。
まず気になった点を二つ。

夕食時２階バイキングの女性（制服が一人だけ異なっていたので多分上役だと思います）は
笑顔も足りず、正直少し感じが悪かったです。
クッション用語が一切なく、会計を別にお願いしたのですが、面倒くさい感がありありと出ていました。

おそらく一人一人にポイントを付ける作業が面倒だったと思いますが
あそこまであからさまですと、気分を害します。

もしご本人があれで笑顔で接しているとお考えなら、ご自身が意識されているよりも強く
口角を上げるようにしなければただの仏頂面だと思います。


お風呂はリニューアル後初めて入りましたが
流石温泉という事でとてもリラックス出来ました。
各ロッカーにリラックスウェア等が入っていますが
別に着替えを用意していた為利用しなかったです。

近くに居た店員さんに
「使用しなかったリラックスウェアはどうすれば…」
と尋ねた所
「そのままロッカーに入れておいて下さい」
との返答でした。

ビニールに包まれているとはいえ、自分の汗が付いた着衣が
のった物を使いまわすというのはあまり良い気持ちはしないんじゃないかなぁと感じました。
フロントで希望者に配布という形の方が無難だと思いますがいかがでしょうか？
（未使用品でもしっかりと交換しているのであればごめんなさい）

以上気になった点をあげましたがトータルで見ると、とても感じの良いホテルです。

フロントの方・６階ラウンジの方等他の従業員の接客は素晴らしく
こちらが気持ちよくなりました。

特にフロントは女性・男性問わずとても丁寧で説明も明確。
「同じホテルなのにバイキングの人との接客の差はすごいよね」
と友人たちと盛り上がりました。

お蔭で気持ちよく宿泊することが出来ました。
またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

スタッフの方たちが大変フレンドリーでした。
６Fのレストランも雰囲気が良く、料理もボリュームがあり大変満足です。
また、コストパフォーマンスもずば抜け良く大変助かります。
ぜひまた、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

このグレード感で、この価格ならば十分満足です。
唯一残念なのは、部屋のLAN回線が故障していて、持参したPCが使用できなかったこと。夜遅い時間帯のR/Cは面倒だったので、PC使用を諦めました。
ホテルの性格上ビジネス客ステイは少ないと思われるが、客室でのPC使用可を謳う以上、定期的なLAN回線の稼動確認はして欲しい処です。
ホテルスタッフの接客は良好です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

立地、食事、お風呂、部屋と贅沢でしたが、フロントマン、サービス員と接客面があまり良くなかったです。値段が安くなってたので大満足でしたが、サービスは一番重要と思いました。
通常の値段だったら若干不満が残る感じです。小さいお子様がいたのに宿泊予定から外されていたり、お子様向けの準備がなかったのも残念でした。こんな安く泊まれたのに辛口コメントですみません。よいホテルなので期間限定のお値段じゃなくても泊まりたくなるホテルです。今後の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月2日ひな祭り限定プランで夫婦で宿泊しました。
チェクインが予定よりかなり遅れてしまったのですが、スタッフの皆様の対応も親切でお部屋まで案内して頂き、とても感激しました。
お部屋もグレードアップして頂いたのか、広々としていて清潔で気持ちが良かったです。
オードブルもお部屋まで厨房の方が届けて下さいました。
見た目も美しく味も最高、二人では食べ切れないほどで、翌朝にも朝食として美味しく全部頂きました。
天然温泉は改装中でしたが、宿泊者用の大浴場でも充分満足致しました。
また是非、色々な記念日に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回沖縄に1週間滞在しましたが、利用した宿泊施設の中で価格と照らし合わせ一番いい宿でした。
キャンペーンで大変お得に宿泊出来、もし節分キャンペーンが来年あるようでしたら是非リピートしたいです。
お部屋も子供づれには嬉しい和室で最高の宿でした。
お風呂は付帯施設の大浴場は休館中で残念でしたが、次回は是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

１月２日に利用
お風呂と朝食が良かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

　家族4人で、はじめて利用しました。朝・夕食付のプランで、年末にもかかわらず、ジャンペーンプランより4割くらい高い料金でしたが、まあまあ安く泊まれました。夕食と朝食を昼食に変更していただいた、両方のブッフェは、質量共にとても満足しました。レストランのスタッフの対応もとても良かったです。
　でも、宿泊した部屋は和室でしたが、部屋の位置と寝具が大変不満でした。布団が掛・敷布団ともにとても薄く、古く、暖房はかけていたのですが、毛布も常備されてなく、寒くて熟睡できませんでした。
　部屋も1階でドアの向かいが、大浴場の通用口になっており、そこを通る利用者の声が、夜遅くまで、うるさかったのが残念な点です。
　レストランや大浴場は、再利用したいと思いますが、宿泊はしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

年末なのに値段がとっても安かったのに、食事もお風呂も満足できました。

部屋のある棟からお風呂への棟がとても遠かったです。
建物の構造上しょうがないのかもしれませんがね湯冷めしそうです。

４階の部屋でしたが、部屋も広く見晴らしもよくとてもよかったです。
アメニティもしっかりしていました。
ひとり一本水のペットボトルサービスはとてもいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

クリスマスイブにも関わらず、大変リーズナブルなお値段で宿泊できました。
夕食ブュッフェもいつもより充実していて大変楽しめました。
お風呂も湯処に入りに行けてリラックスできました。
一つだけ強いて言うならば部屋のトイレの臭いが押さえられてたら
いうことなしでした。でも、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

８名の大家族なのでどこへ行くにも大変なのですが、
ユインチホテルさんでは
大浴場もスポーツ施設も、ごはんのバイキングも
子ども達は大喜びで、家族みんなで本当にゆっくり楽しく過ごす事ができました！
また、１室料金なのでそれもとても嬉しいです！
来年春からはお風呂が温泉になると聞きました！
とても楽しみです！
去年、今年、来年と家族の年末のイベントとして
これからもユインチホテルさんを利用したいと思います！
これからもよろしくおねがいします！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ふと思い立って予約しました。
小さな子連れだったので和室がある宿を探してこちらにしました。
建物は古いですが、綺麗にされていて過ごしやすかったです。
息子(10か月)の大きなお風呂デビューもしました(笑)

朝食がバイキングだと思っていたら
定食だったのが残念でしたが
量や味・質は大満足でした。

何だかこの金額で泊まるのが申し訳ない気がしました。

リゾート目的の方には向いていないと思いますが、
地元の方の利用や、沖縄本島南部の観光目的であれば
十分だと思います。

またお風呂も兼ねて泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋に入ったとたんに、窓から見える景色に感動しました。
大浴場から見える景色も素敵で、ついつい長風呂してのどせかけました。
こちらからの質問に対して、スタッフの方も皆様丁寧に対応してくださり、誠意を感じました。
一つだけ不満だったのは、朝食に沖縄らしさが出ていなかったこと。
沖縄料理は好き嫌いが出てしまうと思いますが、何品か沖縄料理を出してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

滞在中はホテルスタッフの方々にいろいろとお心遣い頂き非常に感謝してやります。おかげさまで大変気持ちの良い沖縄での家族旅行が楽しめました。特にソフト面がすばらしく、フロントのスタップ・レストランサンピアのスタッフの方々のホスピタリティは素晴らしいです。いくら公共から民間の経営に変わったとはいえ顧客への対応は素晴らしいと思います。それに比べ顧客側のレストランでのマナー等が少し気になるところではあります。サンピアレストランの夕食バイキングはメニューに良く工夫がされておりどれも美味しく、料金の高い他の高級ホテルのレストランにも勝っていると思います。また、料理の補充も常に気を使っていて、決して人気料理が切れていることがなかったと思います。良い思い出を有り難うございます。また機会がありましたら是非宿泊したいと思います。サンピアレストランのスタッフの皆さん有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

プールの使用時間を夏休み期間中だけでも、朝９時から夜７時まで延長してほしい…。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み特別】ウォータースライダー＆BBQセットメニュー♪
和室デラックス

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

旅行最終宿泊日であった私達は大量の荷物を抱えてチェックインしました。
入り口そばで車を泊め、荷物を下ろし待っている夫。
チェックインの手続き＆台車をお借りしようとフロントに行くと、私はチェックイン手続き、係りの方が台車を持って夫を迎えに行ってくださいました(*^_^*)

チェックイン時の対応も大変よく、チェックイン終了時にちょうど係りの方が台車を押しながら夫と共に現れました。
親切にも係りの方が台車を押しつつ、一緒にお部屋まで案内してくださいました。
本当に感謝でした(*^^*)

部屋に入ってお部屋の広さにびっくり！
窓からの絶景にさらにびっくりでした(*^^*)

到着後すぐに大浴場に。
お風呂につかりながら見る海は口コミの通り、本当に最高でした☆

その後夕食。
夕食は混雑日だったため時間制限ありでしたが、しっかり飲んで食べる事ができました。
バイキングの品揃えにも大満足でした(*^^*)

夕日は山？丘？の向こうに沈むらしく、地平線に沈む夕日は見ることができませんでしたが、日が暮れながらほんのりピンク色に染まる夕空もまた良かったです☆

街灯りを眺めながらのお風呂も勧められていたので夕食後も入ってみました。
宿泊棟から温泉棟までは細い通路（建屋内）をしばらく歩くため（最後がちょっぴり暗い位なのですが）、夜の一人歩きはちょっぴり怖いかな？

翌朝の朝食バイキングも大満足でした(*^^*)

強いていうならば・・・
１、オートロックではないため鍵をかけるのを忘れそうになる。
２、売店が20時までなのでもう少し遅くまで開いていたら嬉しい。
３、バイキング料理に平凡な沖縄料理を入れてほしい。
（沖縄食材を使ったおしゃれな料理はありましたよ！）
ということです(*^^*)

翌朝はチェックアウト後、空港へ直行だったため、ギリギリまで部屋から海を眺めていました☆
飛行機の時間が早く、恩納村や北部まで行っていると移動が大変だ～だけど海が見えるお部屋に泊まりたい！という方にはとてもお勧めです(*^_^*)

素敵なホテルに泊まらせていただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました(*^^*)
また是非よろしくお願いいたします(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

kazokudederejya-pu-rudeasonndeatoshukuhakushimashita.heyamohiroku,daiyokujyoumokaitekideshita.matariyoushitaitoomoimasu.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

総合的には満足だが、リピートしたいと思うまでには課題が。
今回、セール価格の内容で宿泊したが、その価格で妥当だと思う。
（ちなみに禁煙室リクエストしたが喫煙だった。気を付けて。）

入口でアロマの香りに迎えられ、改装されたフロントで親切な接客を受けて期待が高まったのに、客室や付帯施設は旧施設のままなので、リゾートホテルにしたいのか、地元密着の研修センターのような施設にしたいのかわからない。

施設の古さは気にならないが、客室階の床は張り替えて欲しい。カーペットなんて他のホテルで気にしたことがなかったが、いい加減に古くて汚すぎる。

バイキングは大満足だった。地元野菜をたっぷり堪能した。それだけに残念なのはデザートの中の手作りしている物。正直、おいしくないです。ぜひ改善を。

朝食はバイキングだと思ってたら定食だった。ヘルシーでいいのだが、納豆だけでハムも魚もない内容で、納豆が嫌いだったらどうするんだ？とおもった。また湯豆腐なのに味噌汁も豆腐だったのでどうかなと思う。

お風呂はスポーツジムの施設のようだった。リゾート感は全くないが、景色もよくよかった。女性風呂のシャンプー類の質がよかった。

一番残念だったのはプール。子連れしかターゲットにないのか、本当にただの市民プールなので、大人だけだと居づらい雰囲気になる。清潔感も少ない。
こちらも施設の老朽化が顕著で、スライダーはつなぎ目が痛くて水着が切れてしまうかと思った。（小さい子供なら大丈夫なのか？）また地面のブロックから雑草が点々と生えていて、絶句した。

総評
ファミリーや現地の人なら満足かもしれないが、リゾートホテルと掲げるにはあまりにも中途半端だと思う。プランやスタッフ、立地や料理はすばらしいのでそれを生かせるような施設にハード面を改善してほしい。

宿泊していてこんなに「もっと〇〇すれば良くなるのに」と感じることが多かったのは初めてです。それだけ期待しているということです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

以前より夕食バイキングがおいしいと聞いていたので、予想以上においしかったです。特にこれがおいしくない・・・などという物がなく、すべてにおいて満足しました。ですが、アンケートにも記入しましたが夕食時のパンにはつけるもの（ジャムなど）がないため、味付けパン以外には手が出せませんでした。朝食のパンのところにはありましたので、忘れたのかしら？と後で思うほどでした。朝食もおいしかったですが、夕食の迫力がありすぎて少し貧相に見えました。味はよかったです。ドレッシングに和風があると私はよかったです。夕食と朝食となぜが35コーヒーの味が違っていたので（濃厚度）夕食時のコーヒーはおいししかったです。夕食時はストレートで飲めましたが朝食時はミルクを入れないと飲めませんでした。また食事だけでも来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月