この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの音が気になったご様子。大変申し訳ございません。点検確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
それでは鶴岡にお越しの際はホテルイン鶴岡をご利用いただきますよう心よりお待ちしております。

ホテルイン鶴岡 泉谷

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境の点でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。現在、Wi-Fi環境の改善に向けて調査を行なっている所でございます。ご不便をお掛けしているにも関わらず、定宿として当館をご利用下さり大変嬉しく思います。
ご滞在中ご不便等ございましたら、可能な限り対応させていただきますので、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さいませ。お客様が快適にお過ごし頂けますよう、最善の努力を尽くして参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　小林

この度は、ホテルイン鶴岡へ御宿泊頂き、ありがとうございます。

風呂、朝食は、とても良かったです、とのお言葉、大変恐縮でございます。
しかしながら、有料テレビの件に関しまして、誠に申し訳ございません。早速、部屋のテレビをチェックし対応させていただきました。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡邊

　ホテルイン鶴岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

　当ホテルの客室はお部屋でもお仕事がしやすいようにコンパクトながらも使い勝手を重視したお部屋となっております。

　またビジネスでお越しのお客様だけではなく、レジャーでお越しのお客様にも快適にお過ごし頂けるように広いお部屋でしたりと、お客様のニーズに少しでも添えるようにと様々なタイプの客室をご用意しております。

　この度はクチコミをお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

　またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　寒河江

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。レモン風呂は皆様に大変ご好評いただき私共も嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたお食事のお時間ですが、私共の配慮が足りず、ご不便お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事を参考にさせて頂き、お客様に満足していただけるようなおもてなしをこれまで以上に心掛けていく所存にございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　寒河江

この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回お伝えいただいたことを清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう細心の注意を払って参ります。
また鶴岡にお越しの際はご宿泊と挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

フロント　前田

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント齋藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
またの機会がございましたら是非お召上がりいただけますと幸いでございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント齋藤

ホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食、大浴場におきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
部屋・寝具におきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、頂いたご意見を元に改善に努め、次にご利用頂く際には満足していただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 冨樫

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を参考に、今後の改善点としてサービスの向上や設備のメンテナンスに努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございます。

フロント 冨樫

この度はホテルイン鶴岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事が意に沿わない内容となりましたこと、大変申し訳なく存じます。お客様のご期待にお応え出来ますよう、頂戴したご意見を参考に今後の改善点として検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 古野

いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、有難うございます。
ご予約いただきましたお部屋が「お部屋の訳アリプラン」となっており、プランにも記載しておりますとおり、下階が大浴場の為、ジェットバス等の機械音がいたします。
やはり音が気になりお休みいただけないようでしたら、お部屋の変更も承っております。お気軽にフロントまでご相談いただければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルイン鶴岡 伊藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、楽しみにして下さったご朝食で、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。学生団体のご宿泊がある際のお客様へのご案内や、朝食会場での団体様への席案内等、再度徹底して参ります。お客様のご期待にお応えしご満足していただけるようなサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 小林

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

夕食レストランのメニューに関して弊社ＨＰ上の情報に誤りがございました。ご指摘下さった通り、月替わりのてんこ盛り定食は現在休止しております。営業時間等の掲載情報についても早急に修正の手配を致します。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

大浴場に関しては夜間の清掃や点検などのための休止時間を設けております。感染症予防のため充分衛生管理に気を配り、営業時間等については今後検討して参りたいと思います。

お忙しいところご投稿下さりありがとうございます。

フロント 佐藤紀和

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様に泊まって良かったと思って頂けるホテルを目指して参ります。
当ホテル自慢のメニューも、次回は是非ご賞味下さいませ。
これから寒さが増して参りますので、どうかお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 佐藤

この度はホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中は音が気になられたとの事で申し訳ございませんでした。
　お褒めの言葉、大変嬉しくご拝読させていただきました。お客様のお言葉に満足せずこれからも精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルイン鶴岡　フロント　漆間

この度はホテルイン鶴岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。

お客様の仰る通りで当館には男女共に大浴場を、また男性側のみではございますがサウナもございますので、ご旅行やお仕事の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また当館は駅からは、お車で10分程と少々離れておりご不便をおかけ致しますが、館内にはレストランもございますし近隣飲食店のご紹介も致しますので、次回ご利用の機会があった際はお気軽にフロントまでお尋ね下さい。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　小林

いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはインターチェンジから程近く、お車でいらっしゃるお客様にご好評頂いております。
24時間営業のコンビニの他、1番近いスーパーマーケットは夜11時まで営業しておりますので、お買い物にも宜しいかと存じます。
今後も鶴岡にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中からホテルイン鶴岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお客様のご要望に添う対応が出来ずに申し訳ございませんでした。
通常のチェックインは15時からでございますが、当ホテルのメンバーズ会員様のみご申告がある方で14時からのチェックインが可能でございます。
またそれ以上に前のご到着ですと早着料が発生して参りますが時間帯に応じて対応することは可能でございます。
清掃の件ではご不便をおかけ致しました。
こちらも通常は15時のチェックインに合わせて清掃終了となるのですが、ご滞在中のお客様でフロントにご申告のあったお客様にはお戻りのお時間に合わせて早めに清掃してお待ちしております。
こちらの説明不足が招いてしまった事ですので、再度徹底して連泊のお客様に快適にお過ごし頂けます様に努めて参りたいと思います。

この度は大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。また挽回の機会を頂けるようであれば是非当館にてお待ち申し上げます。

フロント　榎本

いつもホテルイン鶴岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ですが、お部屋の異音につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳なく思っております。
構造上、どうしても音がしてしまうのですが、頂いたご意見を元に、販売方法の見直しを行なって参りたいと思います。
今後も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　佐藤